Медицинская страховка в Турцию по отзывам туристов на 2021 год

Обновлено 25 января 2021 г.

Внимание! Все страховки из рейтинга покрывают коронавирус! В начале пандемии таких страховых компаний было мало, но сейчас почти все страхуют COVID-19.

В этой статье я подробно рассматриваю, как работает медицинская страховка в Турцию, что надо знать при ее выборе, приведен рейтинг страховых компаний, описаны важные нюансы страховок. Информацию подбирал с учётом турецкой специфики в медицинском страховании, но она справедлива и для других стран.

Эту статью я периодически обновляю (раз в несколько месяцев): поддерживаю в актуальном состоянии рейтинг страховых компаний и попутную информацию. Отзывы, мнения и свежую информацию для рейтинга я беру, анализируя туристические форумы и профильные сайты. Ещё пользуюсь своим опытом и опытом моих многочисленных знакомых путешественников. Периодически созваниваюсь или списываюсь со страховыми компаниями и их медассистансами.

Для тех, у кого есть свободное время самостоятельно проработать информацию, могу посоветовать почитать хороший форум Винского и финансовый портал БанкиРу. Кое-что можно вытянуть с сайтов с отзывами: Сравни.ру, Отзыв.ру и прочие.

1. Самое важное для тех, кто не любит читать
2. Что надо знать о страховке в Турцию: как она устроена и как работает
3. ТОП-9: рейтинг лучших медицинских страховок в Турцию
4. Страховка, которая временно выпала из рейтинга, потому что не покрывает коронавирус в Турции
5. Где купить страховку в Турцию
6. Cherehapa
7. Tripinsurance
8. Polis812
9. Instore Travel
10. Sravni
11. С какими болезнями обращаются туристы в Турции
12. Как пользоваться страховкой в Турции (Важно!)
13. Часто задаваемые вопросы

Самое важное для тех, кто не любит читать

Моя медицинская страховка для поездки в Стамбул от Tripinsurance.

Что надо знать о страховке в Турцию: как она устроена и как работает

Медицинскую страховку в Турцию покупают у страховой компании, но она сама не занимается страховым случаем. Для этого у нее заключен договор с компанией-посредником, которая называется ассистанс. Как бы получается некая связка «страховая компания + ассистанс».

Страховая компания – это тот, кто нам продает страховку. Страховая компания занимается только деньгами. Она решает по запросу ассистанса, считать Ваш случай страховым или не считать, иными словами, выделить Вам деньги для обращения к врачу или не выделять.

Ассистанс – это сервисная компания-посредник между страховой и больницей. Именно она заключает договоры с больницами непосредственно в Турции, именно она связывается с этими больницами в случае наступления страхового случая и, самое главное, именно она направляет запрос в страховую для того, чтобы страховая выделила деньги для обращения к врачу. Купить страховку непосредственно у ассистанса нельзя – это можно сделать только через страховую компанию.

Важен авторитет и опыт ассистанса. Для сравнения: надежный и авторитетный ассистанс Allianz (Mondial) обрабатывает за 5 часов столько обращений за помощью, сколько ассистанс GVA обрабатывает за один год.

Получается, что важно не только выбрать хорошую страховую компанию, которая не будет всячески стараться избежать трат по Вашему страховому случаю, но и правильно выбрать ассистанса, который оперативно свяжется с больницей, отправит запрос в страховую и будет сопровождать Вас при страховом случае. Ещё раз повторюсь, что важна связка «страховая компания + ассистанс». Поэтому на этой странице фактически приведен рейтинг не страховых компаний, а хороших связок «страховая + ассистанс».

И ещё поясню, что такое франшиза.

Франшиза — это то, сколько своих денег Вы заплатите на месте, а траты сверх этой суммы уже оплатит страховая компания. Обычно франшиза – 30-50 долларов. Часто путёвки комплектуются страховками с франшизой. Как правило, страховки с франшизой стоят дешевле. Страховки без франшизы несколько дороже, но Вы тогда вообще ничего платить не будете при страховом случае.

ТОП-9: рейтинг лучших медицинских страховок в Турцию

1. ERV (Evro-Center) Покрывает коронавирус!

ERV – это европейская страховая компания со своим собственным ассистансом Euro-Center Holding. Свой собственный ассистанс – это всегда большой плюс: взаимодействие между страховой и ассистансом в таком случае происходит слажено и очень быстро. И раньше, и сейчас это лучшая страховая со множеством положительных отзывов. Её ассистанс Euro-Center Holding работает с 1971 года.

Хочу сказать, что несмотря на то, что это действительно самая лучшая страховка, её покупает небольшое количество туристов. Она дорогая! Есть смысл обратить на неё внимание в особых случаях. Во-первых, её берут беременные, потому что ERV страхует осложнения беременности до 32 недель. С беременными страховые компании не очень любят связываться, а на таких условиях вообще больше никто не страхует. Во-вторых, берут те, кто едет с болезненным ребёнком или пожилыми родителями.

2. OXYGEN (он же AXA) Покрывает коронавирус!

OXYGEN – очень хорошая страховка. Название малоизвестное, потому что все знают её под именем AXA. Они сменили имя для российского рынка. Качество можно сравнить с ERV. Страховая будет «ООО Абсолют Страхование», а ассистанс – OXYGEN.

Оформить можно только на сайте Polis812. Можно сказать, что это их эксклюзивный продукт, который кроме них никто не продает.

Для Турции есть два типа этой страховки: бюджетный вариант и премиум-вариант.

Бюджетный вариант (Polis Oxygen). Он больше рассчитан на получение визы для Шенгена. В нём даже сумма страхового покрытия 35 000 евро – столько, чтобы гарантированно получить визу. Экономвариант бывает трёх видов (a, b, c) – отличаются они набором опций. Если и брать экономвариант, то точно не вид «а», потому что это самая урезанная версия для того, чтобы дали визу в Шенген. В нём нет даже экстренной стоматологии.

Вариант-премиум (Polis Oxygen Premium). Самый полный по опциям, но он же и самый дорогой. Его выпустили для сложных стран типа Турции и стран ЮВА. По умолчанию входит 17 опций. Из особо полезного: «аллергия» и «экстренная стоматология» (500 евро). Можно самостоятельно добавить купирование хронических заболеваний (при угрозе жизни) и солнечные ожоги, причем на стоимости это не отражается. Чтобы их добавить, надо поставить две галочки в разделе «Особые условия».

При выборе премиум-варианта можно узнать для Турции конкретные клиники, в которые вас в приоритетном порядке направят: Анталия (клиника Anadolu Hospital), Кемер (клиника Life Hospital), Бодрум (клиника Bodrum Private Hospital), Алания (клиника Alanya Life Hospital). Все клиники можно посмотреть здесь.

(Промокод KNPKLUB на скидку 9%)

3. TRIPINSURANCE Покрывает коронавирус!

Tripinsurance – очень качественная страховка от страховой компании «Абсолют Страхование». Кто раньше её покупал, наверняка помнит, что только у них можно было приобрести страховку с очень надёжным ассистансом Мондиаль. Но несколько лет назад они перестали работать только с Мондиалем и запустили свой собственный ассистанс, который так и называется Tripinsurance Assistance. Сама же страховка будет от «Абсолют Страхования».

Их ассистанс (Tripinsurance Assistance) не совсем похож на то, к чему мы привыкли. Я созванивался с ними, и вот как сотрудники объяснили, как они работают: «Страховая работает со своим собственным ассистансом (Tripinsurance Assistance), у которого заключены договоры с другими сторонними ассистансами (их список меняется и не разглашается). На практике это означает, что при наступлении страхового случая наш ассистанс перенаправит Вас к стороннему ассистансу. Сторонний ассистанс будет выбран так, чтобы в конкретно сложившейся ситуации оказать помощь наилучшим образом. Мы не разглашаем список сторонних ассистансов, но так как многие интересуются нашим прошлым партнёром Мондиалем, то скажу, что с ним мы тоже работаем. Но никто не гарантирует, что Вас направят именно в Мондиаль. Ещё раз повторюсь, что ассистанс будет выбран при конкретном обращении, когда Вы находитесь уже в Турции».

У Tripinsurance появилось свое мобильное приложение. Через это приложение можно покупать страховку. Но самое важное, что если его установить на телефон, то при покупке любой страховки можно консультироваться бесплатно и круглосуточно с врачами без посещения поликлиники. Также через приложение можно бесплатно звонить в техподдержку. Скачать приложение можно на этой странице.

Напишу ещё пару слов о самых главных достоинствах этой страховки. 1) Очень большая сумма страхового покрытия: 500 000 $, 1 000 000 $. Таких сумм больше ни у кого не видел. Для сравнения скажу, что, например, для одобрения шенгенской визы достаточно оформить страховку с покрытием в 30 000 евро. Получается, что тариф STANDARD (который я беру) в 16 раз больше. Этих сумм достаточно для проведения сложных и дорогих операций. Важно! В 2020 году они сильно снизили покрытие по тарифу ECONOM. Раньше было 250 000 $, сейчас 35 000 $, но и цена на этот тариф тоже снизилась. 2) Экстренная стоматологическая помощь: покрытие от 200 до 450 $ в зависимости от тарифа. 3) Есть приложение для смартфона, через которое можно получить консультацию доктора без посещения поликлиники. Доктор русскоговорящий, звонить можно круглосуточно и бесплатно. Консультация через приложение доступна при любом выбранном тарифе, даже при тарифе ECONOM. Эта услуга особенно полезна тем, кто едет с детьми: можно сколько угодно раз консультироваться с доктором даже по пустяковым вопросам. 4) У этой страховой очень мощная круглосуточная техподдержка. Можно созваниваться по любым вопросам и во время покупки страховки, и при консультации, когда находитесь в Турции. Они вообще в отличие от других страховых много информации держат в открытом доступе и не замалчивают. Например, можно узнать, в какую клинику Вас направят в конкретном городе. Другие страховые такую информацию либо не дают, либо получить её очень сложно. В общем они достаточно открыты и идут на контакт.

(Промокод KNPKLUB на скидку 10%)

4. ИНГОССТРАХ Покрывает коронавирус!

Ингосстрах работает с турецким ассистансом Remed Assistance. То, что ассистанс местный, хорошо. Внимание! С этим ассистансом работает еще страховая РЕСО, но ее лучше не покупайте, потому что эта страховая компания хуже. Ингосстрах сейчас сильно подешевел – перешел в разряд бюджетных страховок. Помощь они оказывают, даже если турист находился в состоянии алкогольного опьянения – так обычно мало кто страхует. Еще у них есть экстренная стоматология, помощь при солнечных ожогах, купирование хронических заболеваний и аллергии. Важно! Ингосстрах надо брать на сайте Сравни, тогда будет хороший турецкий ассистанс Remed Assistance. А если брать на Polis812, то уже ассистанс будет Балт Ассистанс, он хуже.

5. ТИНЬКОФФ Покрывает коронавирус!

Тинькофф многим туристам знаком как банк, выпускающий выгодные банковские карты для туристов. Кроме этого, Тинькофф уже давно страхует и туристов, и автолюбителей. Страховка хорошая, отрицательных отзывов мало. Ассистансом выступает Europ Assistance. Этот же ассистанс у Сбербанка. В целом страховка даже лучше, чем от Сбербанка, который я сейчас выкинул из рейтинга, потому что они не страхуют риск коронавируса.

(Промокод WIN21 на скидку 5%, если покупка будет больше, чем на 1000 рублей. Действует до 01 марта 2021 года)

6. ZETTA Покрывает коронавирус!

Zetta – вполне хороший вариант страховки. На туристических форумах неплохо о ней отзываются. В народном рейтинге, который проводит финансовый портал БанкиРу, эта страховая находится в «высшей лиге» и не выпускает первое место с 2016 года. У них нет своего ассистанса, но они работают с неплохим ассистансом AP Companies. По отзывам, часто отмечают три главных плюса в их работе: 1) быстро организуют помощь, 2) в базовый полис по умолчанию входит экстренная стоматология (покрытие 150 евро), 3) нет франшизы. Среди минусов выделяют то, что стоимость страховки сильно зависит от возраста (возрастной коэффициент). Поэтому страховка ребенку может быть в два раза дороже, чем взрослому.

(Промокод WIN21 на скидку 5%, если покупка будет больше, чем на 1000 рублей. Действует до 01 марта 2021 года)

7. СОГЛАСИЕ Покрывает коронавирус!

Согласие – рабочий вариант страховки, вполне можно покупать. Но покупайте только с ассистансом AP Companies – только с ним они работают слажено. Их плюсы: 1) Очень хорошо работают с асистансом AP Companies – проверяйте, чтобы именно он был прописан в вашей страховке. 2) Есть полезная доп.опция – экстренная стоматология (покрытие 200 $). 3) Франшиза отсутствует. Их минусы: Повышающие коэффициенты на возраст. Для ребенка младше 10 лет и для людей старше 55 лет страховка будет стоить намного дороже.

(Промокод WIN21 на скидку 5%, если покупка будет больше, чем на 1000 рублей. Действует до 01 марта 2021 года)

8. ALLIANZ (MONDIAL) Покрывает коронавирус!

Allianz (Mondial) для Турции очень долго был в рейтинге на втором месте. Это и сейчас одна из лучших страховок, и по качеству их работы ей самое место в тройке лидеров. Такой авторитет страховка заслужила благодаря своему ассистансу Allianz Global Assistance, который раньше был всем известен как Mondial (они сменили название). Однако…

… они персонально для Турции ввели франшизу в 25 евро. Это и стало основной причиной, почему эта страховка спустилась на восьмое место рейтинга. Наличие франшизы означает, что при обращении к доктору придется в любом случае заплатить 25 евро, а если будут расходы сверх этой суммы, то их покроет страховая. Вообще многие туристы франшизу не любят. Особенно люди задумываются, когда берут такую страховку для ребенка, которому может потребоваться несколько раз за поездку обращаться к доктору: то с насморком, то живот заболел. И каждый раз придется платить 25 евро.

Но в целом, если наличие и размер франшизы не очень пугает, то эту страховку стоит брать. Она действительно очень хорошая. Тем более, что сейчас Allianz подешевел! Подешевел он, правда, не для детей. У этой страховки есть возрастные коэффициенты, которые удорожают страховку для детей и пожилых людей.

(Промокод WIN21 на скидку 5%, если покупка будет больше, чем на 1000 рублей. Действует до 01 марта 2021 года)

9. АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ Покрывает коронавирус!

Альфа Страхование работает с несколькими ассистансами. Для Турции лучше покупать с ассистансом Savitar Group. На сайте можно выбрать любой ассистанс из выпадающего списка. И ещё… лучше берите программу «Классик (С)» с покрытием 50 000 €.

(Промокод KNPKLUB на скидку 9%)

Страховка, которая временно выпала из рейтинга, потому что не покрывает коронавирус в Турции

СБЕРСТРАХОВАНИЕ Не покрывает коронавирус! Сейчас не покупайте.

СберСтрахование по Турции – это сейчас самая оптимальная по цене страховка! Лучше неё по соотношению цена-качество только Allianz (Mondial), но у неё есть франшиза, поэтому страховка от Сбербанка выше в рейтинге. По качеству есть нюансы, но в целом это вполне рабочая страховка. Их плюсы: 1) Стоит страховка дешево и продается по одинаковой цене для всех путешественников от 3 до 60 лет! Если возраст другой, то вводятся повышающие коэффициенты, и, соответственно, стоимость выше. 2) Своего ассистанса у них нет, но работают с вполне нормальным сторонним ассистансом Europ Assistance. 3) По умолчанию в базовую страховку включена экстренная стоматология (покрытие 200 €) и солнечные ожоги. 4) Франшиза отсутствует. Их минусы: время от времени стали появляться отзывы, что работают они медленно. Поэтому надо быть готовым, что может потребоваться их подталкивать, звонить им чаще и напоминать о себе.

(Промокод KNPKLUB на скидку 9%)

Где купить страховку в Турцию

Cherehapa

Cherehapa – объективно лучший сайт-агрегатор по продаже страховок. Формально это официальный представитель сразу нескольких страховых компаний. Начинали они с туристического страхования, а сейчас ещё пробуют свои силы в продаже страховок для автолюбителей. Туристические страховки продают от 14 страховых. Сервис этот любят вот за что…

• В одном месте можно сравнить страховки от разных компаний. Что важно, сравнивать очень удобно и наглядно. У них на сайте много различных фильтров: поменяли исходные данные, добавили опции к страховке – и сразу предложения страховых выстроились по стоимости. Если надо посмотреть детали, то разверните свойства страховки (кнопка «Подробнее»), и там есть вся информация: наличие франшизы, кто ассистанс, ограничения, правила страхования и т.д. Про такие сайты говорят: «Сделано для людей».
• (!) Они возвращают деньги за страховку онлайн. То есть, если страховка по какой-то причине оказалась не нужна, то не надо идти в офис страховой компании, чтобы её сдать. Главное условие – написать им письмо по электронной почте до момента начала действия страховки. Стоимость страховки вернут полностью на Ваш счёт.
• Очень хорошая техподдержка. Если есть вопросы по страховке хоть на момент покупки, хоть на момент её использования, смело им звоните. Их сотрудники, бывает, объясняют тонкости страхования даже лучше, чем сотрудники страховых компаний. Поддержка у них круглосуточная, доступна она по бесплатному номеру: 8-800-555-21-98 (для звонков из России).
• Вообще считается, что страховые компании прислушиваются к мнению этого сервиса, потому что он самый крупный игрок на рынке розничных продаж через интернет. Польза от этого в том, что если у Вас случилась какая-то неприятность со страховой компанией во время поездки, то есть смысл позвонить в техподдержку Cherehapa. Они могут оказать помощь и повлиять на страховую. Страховые компании не очень хотят портить отношения с этим сервисом и прислушиваются к его мнению. А сервис, в свою очередь, стремится поддерживать хорошие отношения со своими клиентами.

Tripinsurance

Tripinsurance – продает только свою страховку в трёх разных вариантах (тарифах): ECONOM, STANDARD, MILLION. Предложение от них – это эксклюзив: купить больше нигде нельзя. Эта страховка – одна из лучших (третье место в рейтинге). Сайт тоже очень удобный, и хорошая техподдержка. Подробно про саму страховку я писал в рейтинге.

(Промокод KNPKLUB на скидку 10%)

Polis812

Polis812 – это турагентство, которое продает страховки через интернет. При регистрации на сайте дают 500 баллов (рублей). Ими можно оплатить до 25% стоимости страховки. Можно несколько раз регистрироваться и получать баллы несколько раз. Например, регистрировать себя, супругу, детей. Часто бывают скидки и промокоды, поэтому есть смысл подписаться у них на рассылку.

(Промокод KNPKLUB на скидку 9%. Промокод не действует на страховку от ERV)

Instore Travel

Instore Travel – отличается от других тем, что предлагает за небольшую плату к любой купленной страховке услугу «Телемедицина».

Внимание! Сейчас временно у них нет «Телемедицины» — они переподключают подрядчика. Но скоро снова появится.

Это очень удобно. Надо установить на телефон приложение и тогда в поездке можно бесплатно звонить доктору и консультироваться с ним. Доктора русскоговорящие, звонить можно круглосуточно. Обратите внимание на эту функцию, особенно если едете на отдых с детьми. С детьми обращаться к доктору приходится часто, а если использовать это приложение, то необходимость в посещении врача после консультации может отпасть. В некоторые страховки, которые продают на этом сайте, «Телемедецина» уже включена, а если она не входит по умолчанию, то её можно докупить. Это недорого! Минусы этого сервиса по продаже страховок: 1) техподдержка работает только в будни в рабочие часы, 2) сам сайт сделан не очень удобно.

Sravni

Sravni – это достаточно известный сервис, который изначально занимался страховками для автолюбителей и банковскими услугами. Теперь они продают ещё и страховки для путешественников. Есть смысл проверить цены и на этом сервисе, потому что могут попадаться предложения от хороших страховых компаний со скидками. Минус: сайт сделан не очень удобно.

С какими болезнями обращаются туристы в Турции

Представляю вам интервью с представителем страховой компании Tripinsurance: на мои вопросы по электронной почте отвечала менеджер техподдержки Анна Гончарова.

• На каком месте находится Турция по обращениям туристов за помощью по страховке? Турция, как и ранее, на почетном втором месте по количеству обращений после Таиланда и других популярных азиатских стран (Вьетнам, Индонезия и Малайзия). Самый «пик» обращений: с конца весны по начало осени. В остальное время – не более 5% от общего числа. Обращаю Ваше внимание, что информация основана только на статистике обращений наших клиентов и носит ознакомительный характер.

• С какими проблемами чаще всего обращаются туристы в Турции?
  В Турции чаще всего обращаются с ОРВИ (47%) и отитом (18%) — в курортных городах. Бывают обращения с обоими симптомами вместе: жалобы на температуру и боль в ухе, например. На третьем месте идут обращения с пищевыми отравлениями (чуть больше 15% и примерно 16% — в больших городах, например, в Стамбуле). Аллергические реакции занимают 4 место (11%) и иное: зубная боль, стоматит, боль в глазу и т.д. – на 5 месте (8%).

• А кто из туристов обращается за помощью чаще всего?
  С маленькими детьми (до 14 лет) обращаются за медпомощью примерно 70% застрахованных, далее идут взрослые до 69 лет — 28% и всего 2% — пожилые.

• У вас есть данные по стоимости медицинских услуг в Турции без страховки?
  По информации нашего сервисного центра (организация медпомощи по гарантии), могу сказать, что визит к терапевту/педиатру в легких случаях без доп.исследований при ОРВИ, аллергических реакциях, отравлении и других легких случаях обходится от 50 $ до 130 $. Если требуются дополнительные исследования/манипуляции, то стоимость визита может превышать 200 $. При зубной боли стоимость визита от 120 $ и выше (в зависимости от случая).

Как пользоваться страховкой в Турции (Важно!)

Чтобы помощь по страховому полису в Турции оказали вовремя и хорошо, надо правильно пользоваться страховкой на месте. Поэтому важно перед поездкой прочитать этот раздел! Здесь описано, как надо действовать на самом деле (из реального опыта), а не как рекомендуют страховые компании.

Порядок действий такой…

1. Если Вы заболели, то самое первое, что нужно сделать, это позвонить по номеру, указанному в страховке, а не ехать в больницу. Если просто приедете в больницу, то услуги доктора будете оплачивать сами – и их потом никто не возместит. Номер, указанный в страховом полисе, по которому вы будете звонить, это номер вашего ассистанса, а не страховой компании. Оператор попросит назвать свою фамилию, номер полиса, до какого числа он действует, поинтересуется, где Вы сейчас находитесь и как по какому телефону с Вами можно связаться. Потом спросит, что с Вами случилось.

2. Дальше оператор скажет, что ему надо найти клинику, в которую Вас направят, а для этого потребуется время. Обычно приходится ждать 1-2 часа. Ждите ровно столько, сколько сказали, и, если звонка не последовало, звоните снова сами.

3. После того, как Вам перезвонят и укажут клинику, надо самим туда поехать. Скорую помощь обычно направляют, только если ситуация опасна для жизни. Высокая температура или перелом ноги не считаются такими случаями. Доктор тоже обычно не выезжает. Но вообще ситуации бывают разные: могут и прислать машину с доктором, это как повезет. Но всё-таки лучше настраивайтесь сразу, что до поликлиники добираться придется самим. В целом ничего удивительного в этом нет – даже к местным жителям в Европе такой подход. С собой обязательно возьмите полис и паспорт! Ещё лучше, чтобы файлик с полисом был у Вас закачан в телефон.

4. К моменту, когда Вы приедете в клинику, ассистанс должен передать туда (переслать по электронной почте) письмо, которое гарантирует оплату Вашего лечения. В большинстве случаев так и происходит. Но если вдруг Вы уже в клинике, а гарантийное письмо там не получили и о Вашем существовании ничего не знают, тогда снова звоните ассистансу и говорите, что в клинике Вам отказывают в помощи. Представитель ассистанса может предложить не дожидаться письма и попросить оплатить свое лечение самим – а потом страховая вернет Вам деньги. Не соглашайтесь, требуйте письмо, говорите, что у Вас нет денег и что Вам плохо. Если договориться с ассистансом не получается, звоните непосредственно в страховую – ругайтесь. Если страховая тоже отмалчивается и если вы брали страховку через сервис Cherehapa, то звоните им. Они стараются помогать и воздействовать на страховые компании (об этом я писал выше).

5. После того, как все организационные вопросы будут улажены, идите на приём к доктору. Потом, если потребуется, в аптеку за бесплатными лекарствами. После чего забирайте паспорт (если его брали в залог) и возвращайтесь в гостиницу.

Что ещё надо помнить!

• Не надо лечить себя самому! Если узнают, что Вы сами что-то принимали и как-то лечились, то могут отказаться оплачивать Ваше лечение. Если всё-таки занимались самолечением, не говорите об этом никому.
• Могут отказаться оплачивать лечение, если Вы не слушаетесь врача и не выполняете его рекомендации и требования. С этим тоже будьте аккуратнее.
• Если нужен повторный прием: в этом случае так же, как и в первый раз, действуйте через ассистанса. Сначала звоните ему и узнавайте, будет ли страховая его оплачивать!
• Если надо сдать анализы, сделать УЗИ или какие-то процедуры: опять же действуйте через ассистанса. Звоните ему, говорите, что доктор дал направление на анализы. Спрашивайте, как Вам действовать и будут ли они оплачены страховой компанией.
• Почти все страховые отказывают в оплате лечения, если в крови найдут алкоголь. Некоторые, например страховая Tripinsurance, допускают наличие спиртного в крови 0,7 промилле. Если очень примерно, то одна бутылка пива – это 0,32 промилле.

Часто задаваемые вопросы

• Франшиза – что это такое?

Это сумма денег, которую надо заплатить в любом случае при обращении в клинику. Обычно она составляет 30-50 $. Все расходы выше этой суммы оплатит страховая. Страховки можно купить с франшизой и без неё. Логично, что страховки без франшизы удобнее, но они немного дороже. Поясню на примере наличие франшизы. У туриста есть страховка с франшизой в 30 $. На отдыхе у него заболел зуб, и он обратился к стоматологу. Общий счет за лечение составил 120 $. В таком случае 30 $ он заплатит сам, а 90 $ заплатит страховая компания.

Бывает, что страховку с франшизой брать разумно, а бывает, что не очень. Например, есть очень хорошая страховка от Allianz (Mondial). Её минус только в том, что для Турции у неё есть франшиза в 25 евро. Так вот, если Вы выбираете её для взрослого человека, который в целом редко жалуется на здоровье, то в принципе такую страховку можно взять. Ну воспользуетесь вы ей один раз в поездке и заплатите единожды 25 евро, зато страховка качественная. А вот если едете с ребенком, то лучше не брать страховку с франшизой. С детьми очень часто обращаются к врачу в Турции: то отравление, то простуда. Если несколько раз за поездку обратитесь к доктору, то и платить придется несколько раз.

• Нужен ли оригинал страховки с «синей печатью»?

Нет, не нужен. При обращении в больницу могут попросить только электронный файлик страхового полиса – тот, который Вам после покупки страховки прислали на электронную почту. На всякий случай сохраните его на свой телефон. В клинике могут попросить сбросить его им на электронную почту. Я, когда еду, делаю ещё распечатку на черно-белом принтере и вкладываю её за обложку загранпаспорта.

• Какую величину страхового покрытия выбрать для Турции?

Страховая сумма (покрытие) – то количество денег, которое может быть потрачено на Ваше лечение по купленной страховке. Если на лечение нужно больше денег, то это уже за Ваш счет. Медицина в Турции дорогая, поэтому для Турции лучше покупайте полис со страховой суммой не менее 50000 евро.

• Страховать или не страховать багаж?

Страхования багажа – это дополнительная услуга в страховках, которая компенсирует утерю или порчу багажа. Иногда она предлагается страховыми компаниями по умолчанию, иногда выбирается отдельно. Я багаж не страхую, потому что у меня все ценные вещи в ручной клади (фотоаппарат, объективы, ноутбук). Если будет утрачен мой багаж, то его стоимость компенсирует авиакомпания. Авиакомпании страхуют багаж в любом случае, но суммы компенсации небольшие. Однако они точно покроют стоимость футболок в моем рюкзаке. Страховать багаж имеет смысл, если в нем будут дорогие вещи. Поэтому если в багаж переместится, скажем, дорогой ноутбук, то есть смысл задуматься о страховке.

• Хочу арендовать байк – какую страховку выбрать?

В этом случае добавляете к страховке опцию «Спорт». У некоторых страховых она называется «Активный отдых». Важно! Есть обязательные требования для того, чтобы страховая согласилась оплачивать лечение: наличие прав категории «А» и отсутствие в крови алкоголя.

• Страховаться или нет от несчастного случая?

Страхование от несчастного случая – это тоже дополнительная услуга. Надо понимать, что когда вы находитесь непосредственно в Турции, то для лечения она ничем не поможет. Объясню на примере. Допустим, турист во время несчастного случая сломал ногу. Страховая компания оплатит его лечение независимо от того, был ли это несчастный случай или нет. Но когда он прилетит домой, то получит ещё выплату «за несчастный случай». Однако есть нюанс! 100% страховой суммы выплатят при смертельном исходе, то есть уже родственникам. А за сломанную ногу турист получит примерно 10% от страховой суммы. По большому счету эта дополнительная опция не очень полезна.

Желаю Вам не болеть! Если вдруг остались вопросы, то пишите их в комментариях.

Страховка в Стамбул и Турцию – стоимость полиса и как купить онлайн

Планируя поездку в Стамбул, любой путешественник сталкивается с вопросом: нужна ли страховка в Турцию? А если нужна, то как выбрать страховку, какая лучше и как ее купить?

Учитывая тот факт, что большинство туристов стараются брать от отдыха по максимуму, а также не боятся активно перемещаться внутри страны, стоит ответственно подходить к вопросу страхования на время путешествия.

Турция является разноплановой страной в плане туристического отдыха: исторические объекты (Стамбул, Эфес, Пергам, Памуккале и др.), пляжный отдых побережьев Анталии, Мармариса и Фетхие, горнолыжные курорты (Улудаг, Паландокен, Карталкая), гористая местность и полеты на шарах в Каппадокии – все это не только активный отдых, но и отдых с определенными рисками для здоровья.

Даже если в ваших планах только посещение исторического наследия Стамбула, не пренебрегайте заботой о своем здоровье и оформите хотя бы базовый страховой полис. О том, как это сделать и пойдет речь в нашей статье.

Виды страховок и важные пункты

Даже если вы уже прилетели в Стамбул, вы можете купить страховку онлайн

В первую очередь следует сказать, что оформление страховки в Турцию вляется НЕ обязательным. При прохождении пограничного контроля наличие страховки у вас никто уточнять не будет. Тогда для чего она мне вообще нужна? – спросите вы. А нужна она для вашего спокойствия, отсутствия непредвиденных денежных расходов и рисков. В поездке вам никто не гарантирует отсутствие неожиданных травм, отравлений пищей или напитками и т.д. Самые распространенные доводы для отказа от приобретения страховки являются малоубедительными и сводятся к следующим: надежда на “авось”, “да я сто раз летал и ничего не было”, “со мной этого не случится” и т.д.

В сегодняшних реалиях, путешественники также могут столкнуться с дополнительными проблемами – например, 2020 год приподнес неприятный сюрприз в виде коронавируса. Турция, на данный момент, не требует страховку от ковид в обязательном порядке, но, настойчиво рекомендует ее оформление.

Зачем нужна страховка в Турцию?

Медицинские услуги в Турции, а особенно в Стамбуле, достаточно дорогие – осмотр врача в частной клинике обойдется вам от 100-150 лир. Это только осмотр с назначением лекарств (если у вас простой случай). А могут отправить на дополнительные анализы (например, стандартный анализ крови от 100 лир) или назначить какие-то процедуры, тогда это уже совсем другая история.

Врач в турецкой больнице не будет объяснять вам (даже на английском), какие именно процедуры вам необходимы и почему, или почему назначены те или иные препараты. Переводчик в больнице, вам переведет назначения врача, лекарства и процедуры, при условии, что вы попали туда по страховке. Если страховки у вас нет, то и помощи переводчика не будет, вам придется самим на английском, пытаться разобраться в ситуации.

Многие препараты, которые мы привыкли покупать в наших аптеках БЕЗ рецепта, здесь вам без него не продадут. Купить вы их сможете только после посещения врача и получения рецепта. Все сиропы от кашля и антибиотики только по рецепту. Как частичное решение вопроса с лекарствами – обязательно соберите в дорогу аптечку с наиболее часто используемыми вами и необходимыми лекарствами.

Кстати, стоит отметить, что аптеки в Стамбуле, да и во всей Турции, закрыты по воскресеньям. Работают только дежурные аптеки, которых очень мало и найти которые порой бывает трудно даже местным. Ко всему прочему, простых медицинских препаратов, к которым мы привыкли, например Смекта, здесь нет (и нет ее аналогов), есть препарат Reflor, но у него немного другое действие. Поэтому иногда даже расстройство пищеварения может стать реальной проблемой.

Страховка нужна именно вам, поэтому оформляя полис, внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами о покрытии рисков, которые актуальны именно для вас.

Давайте подробнее разберем, на что конкретно стоит обращать внимание при выборе страхового полиса.

Для туриста важен объем страхового покрытия, т.е. при каких случаях вам окажут помощь, а при каких расходы не возместят.

Базовый страховой полис

Как правило, туристам предлагается базовый страховой полис. В него обычно включены такие пункты, как:

• Возмещение расходов на лекарственные средства
• Медпомошь при внезапной болезни или в результате несчастного случая
• Срочная помощь при зубной боли
• Транспортировка в больницу

К базовому страховому полису разные страховые компании также могут включать: медицинскую транспортировку из-за границы, оплату телефонных звонков и т.д. Стандартный полис может иметь стоимость от 400 до 1000 рублей. Это не така большая сумма, при учете, что вы думаете о своей безопасности и здоровье.

Дополнительные пункты в страховом полисе

Многие туристы, посещающие Стамбул, предпочитают также использовать момент и посетить ближайший курорт или исторический город-памятник, ведь до большинства мест всего 1 час на самолете: Каппадокия, Анталия, Мармарис, Фетхие, Бодрум, Эфес и т.д. И конечно же, у многих возникает соблазн получить порцию адреналина: прокатиться на квадрацикле или гидроцикле, полетать на воздушном шаре в Каппадокии, взять в аренду мопед и совершить небольшую поездку по горным серпантинам в Мармарисе или Фетхие.

Так вот, в случае если вам не повезло и у вас возникла травма (перелом или вывих) – по базовой страховке в бесплатной медицинской помощи вам откажут. Поэтому вам необходимо включать пункт «Активный отдых» в ваш полис.

Существует также ряд пунктов, над которыми стоит задуматся, например:

1. Задержка авиарейса – будет актуально для тех, кто летит с детьми или пожилыми людьми. Т.е. пока вы ждете самолет, у вас будут расходы на еду, напитки и прочее – все это будет впоследствие компенсировано. Не забудьте при этом сохранять все чеки.
2. Утрата или похищение багажа – важно тем, кто везет дорогостоящие покупки и сувениры (был опыт, страховка действует).
3. Интоксикация – особенно пригодится тем, кто отдыхает в больших отелях на курортах или любит пробовать местную кухню, ведь от банального отравления никто не защищен.
4. Потеря или похищение документов. Такой пункт будет важен для тех, кто беспокоится о сохранности документов в поездке.
5. Страховка от коронавируса (COVID-19) – актуально для путешествий, начиная с 2020 г.

Список дополнительных пунтков достаточно широк, поэтому внимательно ознакомьтесь с ним в процессе оформления страховки и выбирайте те, что действительно актуальны для вас, учитывая ваш образ жизни и стиль отдыха.

Логично, что чем больше опций вы добавлете в страховку, тем дороже будет конечная цена полиса. Но это возрастание цены не настолько значимое, чтобы пренебрегать действительно важными для вас пунктами. Возрастание цены в данном случае может составить от 100 до 500 рублей.

Хочу отметить отдельным пунктом страховку багажа. На своей практике мы сталкивались с потерей багажа дважды. Оба раза, багаж не улетел из Москвы в Стамбул. Как ни странно, уже долгое время мы оформляем страхование багажа, поэтому, в обоих случаях нам без проблем возместили ущерб. Главное, не теряйте багажную квитанцию и бумагу, которую вы заполняете в аэропорту в Lost luggage (в ней обязательно указан вес багажа, ваше имя, номер рейса и т.д.). В случае непредвиденных расходов, которые вы понесли вследствие отсутствия личных вещей, собирайте все чеки, которые вы затем прикрепите к вашим документам.

Где и как купить страховку для путешествия?

А ты сделал медстраховку в Стамбул?

Всего вариантов у вас два: покупка в страховой компании (наличкой или картой) или приобретение через интернет (оплата картой).

Мы разберем покупку в онлайн-режиме через официальные сайты продажи страховок. Зачем тратить время и идти искать офис, если можно все сделать не отходя от компьютера.

Надежные сайты (по отзывам клиентов, рейтингам сми и агентств) по продаже страховок:

Давайте рассмотрим эти сайты подробнее.

Strahovkaru.ru

Очень удобный сервис у Strahovkaru.ru – страховки расположены по степени возрастания цены, слева есть кнопка «Что включено», нажав которую, вы можете посмотреть, какие пункты включены в данный полис. Чем выше цена, тем больше пунктов содержатся в полисе. Слева также есть дополнительные показатели, которые вы можете добавить к своему полису.

Оформление полиса на сайте Strahovka.ru

Когда вы определились с фирмой-страхователем, нажимаете «Оформить полис» и вы будете перенаправлены на сайт страхователя, где нужно будет подтвердить выбор полиса, заполнить ваши данные и оплатить в режиме онлайн.

Tripinsurance.ru

Это одна из самых лучших страховых фирм с наивысшим рейтингом доверия, которая выступает как официальный провайдер услуг сервисной компании Mondial Assistance. Страховки у компании Tripinsurance.ru недешевые, но с расширенным покрытием. Если вы хотите воспользоваться услугами надежной компании, тогда идем на ее сайт.

Виды страховок на сайте tripinsurance.ru

Вводим данные для поиска страховки: страну путешествия, даты поездки, количество человек. В результате поиска получаем такую картину (цены в примере высокие, так как указан период туристического спроса – июль):
Оптимальным вариантом для большинства здесь является пакет Standart, куда влючены все основные и наиболее необходимые пункты. Если вам этого недостаточно, вы можете включить также и другие, добавив их самостоятельно.

А вот базовый полис называется здесь Econom и в него включены только медицинская помощь и экстренная стоматология. Это совсем эконом-вариант, возможно подойдет вам, если вы не первый раз в Турции и уже опытный путешественник.

Нажимаем кнопку Выбрать и переходим к заполнению данных путешественников и покупателя.

Заполняем информацию в окошках

Когда все верно заполнено, нажимаем кнопку далее и переходим оплате заказа.

Cherehapa.ru

Еще один надежный сайт по выбору страховок. Идем на сайт Cherehapa.ru, заполняем данные для путешествия и попадаем на страницу с выбором предложений от страховых фирм.

На сайте cherehapa.ru можно сравнивать страховки

Например, вы хотите узнать больше о конкретном предложении (возьмем в пример первую фирму), нажимаем на кнопку «подробнее» и на знак плюс рядом с надписью «11 опций», и справа наглядно видим, что конкретно включено в страховку, также можно посмотреть образец полиса и правила страхования (столбец слева).

Смотрим, что включено в полис

Если ничего добавлять вы не хотите (или уже добавили нужные пункты), нажимаем кнопку «купить», заполняем данные путешественников и покупателя, а затем нажимаем кнопку оплаты.

Как выглядит электронный полис?

Оплаченный вами страховой полис придет на электронную почту, откуда вы спокойно можете его скачать на мобильный или распечатать. Наличие полиса в печатном виде вам необязательно, потому что при покупке он будет зарегистрирован в базе данных компании под определенным номером. Если полис будет у вас в электронном или печатном виде под рукой, будет удобней и проще именно для вас.

Как должен выглядеть электронный страховой полис?

Пример страхового медполиса

Стоимость страховки: от чего она зависит и какую компанию выбрать

Многие туристы предпочитают активный отдых, например, поездку на квадроциклах в Фетхие

Стоимость страховки путешественника может зависеть от таких факторов, как:

• Страховой суммы, на которую вы рассчитываете
• Возраст путешествующего, наличие/отсутствие хронических болезней
• Продолжительность поездки и страна прибывания
• От опций, дополнительно включенных в полис

Например, минимальная стоимость базового страхового полиса на зиму 2020 года составила 400 рублей (с опцией наступления несчастного случая – травмы/увечья) – по результатам поиска на сайте Strahovkaru.ru. Таким образом страховка не является очень дорогой услугой, но необходимой для вашей же безопасности при выезде за границу.

К выбору дополнительных опций, не включенных в базовый полис, следует особо тщательно подходить людям с хроническими заболеваниями. Да, в этом случае, стоимость полиса будет выше, но и ваш отдых будет спокойней – по крайней мере, вы будете знать, что в случае проблем вам быстро и бесплатно окажут помощь и обеспечат нужные процедуры.

Не будем подробно останавливаться на разборе каждой страховой компании, нам достаточно будет рейтинга, составленного экспертами:

1. Альфа Страхование
2. Allianz
3. ERV
4. Tripinsurance
5. Ингосстрах
6. Сбербанк
7. Polis Oxygen
8. ВТБ Страхование
9. Тинькофф
10. РЕСО-Гарантия

Безусловно, положительные и отрицательные отзывы есть о работе каждой компании, поэтому здесь выбор обусловлен вашими личными предпочтениями. Если не хотите читать отзывы – берите страховки у тех фирм, услугами которых уже пользовались или тех, что в списке в первой половине.

Что делать при наступлении страхового случая

На вашем полисе, который лучше распечатать, находится табличка или поле, с инструкцией, что делать в случае проблем со здоровьем. Стандартная схема следующая:

1. Вы звоните по указанным в вашем документе телефонам в сервисную компанию
2. Сообщаете свои ФИО и номер страхового полиса, контактный телефон, а также где находитесь. Описываете сотруднику вашу проблему.
3. Через некоторое время (обычно это происходит в течение нескольких минут) – вам перезванивают и говорят, что нужно делать – оставаться там где вы есть и ждать доктора или ехать в больницу своим ходом.

Если ваш случай подходит под пункты, включенные в ваш страховой полис, тогда медицинское обслуживание предоставляется вам бесплатно.

Отдельно стоит сказать про возмещение расходов, например, на транспорт, если вы едете в больницу сами. Такси в Стамбуле и в Турции не дают никаких чеков, документы, фиксирующие проезд, могут дать только в отеле, при оформлении трансфера, но на этом нужно будет заострить внимание и сказать, что вам нужен чек. Поэтому надеяться на возмещение расходов на такси не стоит.

Лекарства первой необходимости в Турции

Аптеки (Eczane) в Турции не работают по воскресеньям

Если ваш отдых в Стамбуле или на турецком курорте проходит замечательно (будем надееться, что все так и будет), но с собой нет простых лекарств для повседневного использования, тогда предлагаю небольшой перечень турецких аналогов. Если в наличие в аптеке нет этих лекарств, запишите расшифровку на турецком – ту, что дана в скобках, чтобы вам могли дать любой другой аналог (на английском не всегда можно объяснить, что именно нужно).

• Скорая помощь по-турецки – амбулянс (Ambulans)
• В больницах, вход в отделение скорой помощи обозначен красными буквами ACİL (аджиль).

Аптеки (eczane – эджзане) в Стамбуле работают с 9-00 до 20-00, по воскресеньям работают только дежурные аптеки – nöbetçi eczane (на дверях аптек обычно висят списки с адресами дежурных аптек, которые работают в ночное время и по воскресеньям).

Даю очень краткий список, потому что в случае возникновения других, более серьезных проблем, необходимо обращаться к врачу.

Жаропонижающие (ateş düşürücü):

• Calpol – понижающий жар детский сироп
• Dolven – жаропонижающее, которое подойдет детям

Средство от головной боли (Baş Ağrısı İçin Ağrı Kesici):

• Parol – таблетки от боли в голове (состав отличается от цитрамон)

Обезбаливающие (Ağrı Kesici):

• Apranax – обезбаливающее средство общего спектра
• Apranax Forte – более сильное обезбаливающее

Средства при расстройстве пищеварения/диарее (Ishal kesicidir – antidiyareik):

• Reflor – средство при диарее (НЕ при рвоте)
• Ercefuryl – сироп детский при диарее

При заложенности носа (Burun tıkanıklığı, nezle, sinüzite karşı sprey):

• Sterimar – спрей с морской водой
• Rhinocort aqua – спрей назальный

При порезах, ранах (поверхностных):

• Oksijenli su – перекись водорода
• Batikon – йод

Таким образом, мы выяснили, что медстраховка в Стамбул или в Турцию вещь недорогая, но необходимая. Конечно, не стоит забывать перед поездкой собрать небольшой набор лекарственных средств, которые могут пригодится в первую очередь – теблетки от головной боли, смекта, жаропонижающее и т.д., всё то, что может оказать первую помощь.

Пусть медицинская страховка, которую вы оформляете, вам никогда не пригодится и ваше путешествие пройдет на отлично, удачи!

https://tour-turkish.ru/medicinskaja-strahovka-turciju/

Страховка в Стамбул и Турцию – стоимость полиса и как купить онлайн