Как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот

Согласно официальной статистке, каждый год увеличивается количество граждан, пользующихся воздушным транспортом. Путешествие на самолете считается самым безопасным методом передвижения. Именно безопасность полетов является тем фактором, что способствует росту актуальности спроса на авиабилеты. Многие авиаперевозчики вводят различные программы лояльности и дополнительные бонусы для своих клиентов. В нашей статье мы предлагаем обсудить вопрос о том, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет.

C невозвратными авиабилетами — как с любыми инвестициями: чем больше выгода, тем выше риск

1. Невозвратный билет: суть понятия
2. Предложение от компании «Аэрофлот»
3. Можно ли сдать невозвратные билеты
4. Иные причины для возврата проездного документа
5. Можно ли вернуть электронный проездной документ
6. Куда обращаться за возвратом
7. Заключение

Невозвратный билет: суть понятия

Каждая авиакомпания должна придерживаться Воздушного Кодекса, что является регламентом, регулирующим пассажирские авиаперевозки. Этот документ содержит в себе информацию о порядке применения невозвратных проездных документов. Европейские компании стали одними из первых авиаперевозчиков, что внедрили в свою практику невозвратные тарифы. Их примеру последовали многие отечественные перевозчики.

На сегодняшний день данными тарифами пользуются те туристы, что желают сэкономить деньги на стоимости своего путешествия.

Стоимость невозвратных билетов значительно ниже цены классических проездных документов, которые можно обменять или вернуть в любой отрезок времени. Единственным требованием авиакомпаний является подача запроса на возврат денежных средств до окончания регистрационной процедуры. Следует обратить внимание на тот факт, что покупатель невозвратных билетов может забронировать место не только в экономном, но и в бизнес-классе. В этом случае, стоимость билетов значительно увеличится.

Предложение от компании «Аэрофлот»

Отечественная авиакомпания «Аэрофлот» является одним из авиаперевозчиков, имеющих самый «молодой парк» в сравнении с европейскими транспортными службами. Эта компания стала одной из первых фирм, которые предложили своим клиентам невозвратные проездные документы. На сегодняшний день такие посадочные талоны входят в состав тарифов «Промо» и «Бюджет». Проездные документы, относящиеся к вышеперечисленным группам, обозначаются при помощи специальной маркировки. Как правило, данные билеты обозначаются при помощи букв «Е», «N», «Т», «Q», «R». Одной из особенностей этих билетов является отсутствие специальных лимитов по массе дорожных сумок.

Важно обратить внимание на тот факт, что каждая компания устанавливает собственные правила, регламентирующие порядок оказания услуг. Эти правила необходимо обязательно учитывать при выборе конкретного авиаперевозчика. Невозвратные билеты на самолет являются новинкой на отечественном рынке, которую полюбили туристы, предпочитающие бюджетные путешествия. Как показывает статистика, большинство путешественников предпочитают приобретать именно этот вид проездных документов.

Покупая билеты на самолет, которые нельзя вернуть или обменять без штрафа, вы экономите, но рискуете

Можно ли сдать невозвратные билеты

Несмотря на данное название проездного документа, путешественник имеет возможность сдать билет и вернуть потраченные на него деньги. Здесь следует отметить, что для сдачи посадочного талона необходимо иметь веские аргументы. Это может быть болезнь путешественника или одного из его близких. Данные правила закреплены во втором пункте сто восьмой статьи Воздушного Кодекса. Необходимо выделить тот факт, что путешественнику необходимо предоставить представителям выбранной авиакомпании официальные документы, подтверждающие этот факт. Еще одной причиной для заполнения заявки на возврат денежных средств может стать смерть самого пассажира или его родственников. Для того чтобы получить возможность вернуть потраченные деньги, необходимо выполнить следующие действия:

1. Получить медицинский документ, подтверждающий смерть или наличие заболевания. Для того чтобы получить этот акт, пассажиру или его родственникам необходимо обратиться в медицинский центр. Некоторые авиакомпании требуют, чтобы данный акт был заверен у нотариуса. Следует обратить внимание на тот факт, что сотрудники авиакомпании могут отказаться от приема бланка, заполненного от руки. Перед тем как обращаться в медицинский центр за выпиской, рекомендуется предварительно уточнить все детали у представителей выбранного перевозчика.
2. Снять бронь. Вернуть деньги за невозвратный авиабилет можно только после того, как путешественник снимет бронь. Выполнить это действие необходимо до момента окончания регистрационной процедуры. Пассажир может лично встретиться с представителями перевозчика или позвонить по номеру горячей линии.
3. Передача документов. Для того чтобы подать заявку на возврат денежных средств, необходимо передать сотрудникам компании копию документов, удостоверяющих личность. Как правило, для этого потребуется ксерокопия внутреннего и заграничного паспорта. Некоторые авиакомпании требуют предоставления оригинального документа.
4. Оформление доверенности. Доверенность необходима только в том случае, когда пассажир проходит лечение в стационаре и не может самостоятельно подать рассматриваемую заявку. При оформлении доверенности необходимо соблюдать все правила действующего законодательства. Помимо этого, представителю пассажира необходимо иметь при себе документы, подтверждающие наличие родственной связи.

Подготовив все вышеперечисленные документы, пассажиру или его представителю необходимо обратиться в представительство авиакомпании. Здесь следует отметить, что сдать билет и вернуть полную сумму потраченных средств можно только в случае болезни или смерти пассажира, или его близких. Денежные средства перечисляются на тот счет, с которого была оплачена покупка проездного документа. В этой ситуации компания не может применить штрафные санкции. Срок оформления возврата составляет около десяти дней.

Важно обратить внимание на тот факт, что вышеописанную схему можно использовать в том случае, когда турист приобретал билет в кассе «Аэрофлота» или на официальном сайте компании. В случае приобретения проездного документа через туристическое агентство, необходимо обратиться в выбранную службу.

Иные причины для возврата проездного документа

Важно отметить, что путешественник может столкнуться с различными обстоятельствами, вынуждающими его сдать приобретенный проездной документ. Причина необходимости инициации процедуры возврата может объясняться отменой или задержанием рейса. Задержка вылета более чем на четыре часа может стать причиной срыва намеченных планов. В этом случае путешественник получает возможность обратиться за компенсацией. Помимо этого, причиной для возврата авиабилета может стать кончина близкого родственника. В этом случае, пассажиру необходимо своевременно уведомить компанию о данном факте.

Этот вариант подходит людям, которые уверены в себе и своих планах

Основываясь на вышесказанном можно сделать вывод, что путешественник должен в обязательном порядке озвучить причину своего отказа от намеченной поездки. Многие специалисты рекомендуют сдавать проездные документы за двадцать четыре часа до момента вылета рейса. Подобный подход позволит избежать штрафных санкций, размер которых достигает двадцати пяти процентов от цены проездного документа. Следует обратить внимание на то, что нормы Воздушного Кодекса позволяют путешественникам, купившим данный вид билетов, возвращать суммы, потраченные на дополнительные сборы. Важно отметить, что транспортная компания может отказать в инициации рассматриваемой процедуры в следующих ситуациях:

1. Турист решил отказаться от намеченной поездки.
2. Путешественник опоздал на регистрацию на рейс.
3. Спутник пассажира не может отправиться в полет.
4. Наличие болезни, не препятствующей полету.

Во всех вышеперечисленных ситуациях компания может отказаться от возврата денежных средств или предложить частичную компенсацию.

Можно ли вернуть электронный проездной документ

Рассматривая вопрос о том, как вернуть невозвратные билеты аэрофлот, необходимо уделить внимание электронным проездным документам. Этот вид посадочных талонов приравнивается к классическому авиабилету. Отличительной чертой этого вида авиабилетов является невозможность их потери либо порчи. Покупка такого проездного документа позволяет сэкономить не только деньги, но и время. Вернуть данные билеты можно через электронный ресурс, где оформлялась покупка или официальное представительство выбранного перевозчика. Каждая компания устанавливает собственные правила в отношении возврата электронных документов.

Некоторые авиакомпании могут отказать путешественнику в возврате денежных средств и предложить перенос путешествия на другую дату. Оформить новую бронь можно через официальный сайт перевозчика или по телефону горячей линии. Следует обратить внимание, что если смена брони является инициативой пассажира, компания может оформить штрафные санкции. В случае с билетами, приобретенными по скидкам, путешественник не сможет вернуть потраченные деньги.

Куда обращаться за возвратом

Для того чтобы узнать, куда направлять заявку на возврат денежных средств в случае наличия обстоятельств, препятствующих отправлению в поездку, необходимо посетить официальную страницу перевозчика в интернете. У каждой компании имеются собственные правила, регламентирующие данный процесс. Многие путешественники, которые сталкивались с подобной процедурой, рекомендуют звонить в справочную службу выбранной компании для того, чтобы уточнить все детали данного процесса.

Существует ряд общепринятых правил пассажирских авиаперевозок, которых должны придерживаться все авиакомпании. Однако некоторые авиакомпании нарушают эти правила, отказываясь от возмещения стоимости проездных документов. Данная политика используется с целью получения денежных средств с пассажира, который не отправился в поездку. Человек, не согласный с решением представителей авиакомпании, может обратиться в Федеральное агентство воздушного транспорта с целью защиты своих интересов. К заявке в данное агентство необходимо прикрепить документы, подтверждающие факт отказа авиаперевозчика возместить стоимость билета. На сегодняшний день путешественники могут оставить такую жалобу в онлайн-режиме.

Невозвратный авиабилет — это билет, который вы не сможете вернуть, если передумаете лететь

Заключение

В данной статье мы рассмотрели вопрос: невозвратный тариф авиабилета — что это такое? Приобретение подобных билетов сопровождается различными нюансами, которые рекомендуется изучить перед оформлением покупки. Необходимо заранее уточнить у компании о возможности сдать или обменять приобретенные проездные документы. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих отбытию в поездку, рекомендуется заранее связаться с представителями перевозчика и проконсультироваться, касаемо порядка своих действий. Такой подход позволит избежать штрафных санкций и других наказаний.

Невозвратные авибилеты: как их можно вернуть и не потерять деньги

Билеты на самолет бывают двух видов – возвратные и невозвратные. В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа? Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять.

Вернуть билет можно при определенных обстоятельствах

1. Что значит «невозвратный билет на самолет»
2. Как определить свой тариф
3. Выгода таких билетов
4. В каких случаях вам обязаны вернуть цену билета
5. Переоформление авиабилета
6. Как сдать невозвратный авиабилет
7. Полный возврат
8. Частичный возврат
9. Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет

Что значит «невозвратный билет на самолет»

С авиабилетами действует общепринятое известное правило: чем выгоднее покупка, тем выше риск. Невозвратные билеты в случае отмены путешествия нельзя вернуть, получив обратно их стоимость, если обратное не предусмотрено законодательством. Да, закон о невозвратных авиабилетах позволяет их вернуть, но для этого нужны очень специфические причины, о которых мы поговорим ниже.

Если все же так случилось и вы не сможете явиться на рейс, необходимо заблаговременно предупредить об этом сотрудников авиакомпании. Возможно, в правилах тарифа есть какой-то пункт, который позволит вам обменять билет без особенных убытков.

Как определить свой тариф

Невозвратный авиабилет имеет специальную отметку. Чтобы определить, что вы имеете дело именно с невозвратным тарифом, поищите одну из отметок, прописанных на рисунке.

Как расшифровать надпись на билете

Также перед покупкой авиабилета внимательно прочитайте правила тарифа. Если он невозвратный, вы сразу же это поймете.

Выгода таких билетов

Невозвратный билет люди покупают довольно неохотно, потому что никто не хочет в результате показаться в финансовом проигрыше. Компании нашли выход из этой ситуации. Невозвратные авиабилеты стоят на порядок дешевле возвратных: именно низкая стоимость и подкупает пассажиров, она же является единственной выгодой. Однако такие билеты тоже бывают разные:

1. Возврат и обмен запрещен.
2. Возврат и обмен разрешен, но с определенной доплатой.
3. Возврат и обмен разрешен с доплатой, но только на определенных рейсах.
4. Возврат и обмен разрешен в течение определенного времени после покупки билета.

Некоторые авиакомпании пользуются правилом 24 часов, то есть вы можете совершать вышеуказанные действия, если с момента покупки не прошло более суток – никогда не забывайте об этом.

Если у вас возникла потребность в обмене или возврате авиабилета, обратитесь с этой просьбой к работникам компании как можно раньше. Возможно, для вас найдется специальное предложение. Как правило, чем раньше вы сообщаете о перемене планов, тем больше вариантов сотрудники авиакомпании могут вам предложить.

Однако есть условия, которые позволяют пассажиру полностью возместить стоимость на законных основаниях. О них стоит рассказать более подробно.

В каких случаях вам обязаны вернуть цену билета

Не стоит ломать голову над вопросом, как вернуть невозвратные билеты на самолет, если полет не может быть осуществлен из-за следующих обстоятельств:

1. Серьезная болезнь человека или его родственника, являющегося попутчиком в данном рейсе.
2. Летальный исход родственника или члена семьи.
3. Отмена путешествия по вине авиакомпании.

В этих случаях вы имеете полное законное право получить компенсацию в размере полной цены билета. Но вместе с заявлением нужно предоставить документ, являющийся доказательством болезни или смерти.

Если причиной отказа от поездки стала смена планов или опоздание пассажира, он не может претендовать на возмещение стоимости.

Переоформление авиабилета

Возврат и переоформление билетов – это две абсолютно разные процедуры. То есть любой билет можно переоформить, если это разрешено правилами тарифа. Возможность переоформления, как и возможность возврата, должна быть указана на билете. Проверяйте его на наличие надписей, как на рисунке.

Расшифровка надписей на авиабилете

Можно ли поменять билет, также указано в правилах тарифа. Обычно авиакомпании предлагают следующие условия:

• обменять билет можно с фиксированной доплатой;
• обмен разрешен с доплатой, сумма которой зависит от даты, рейса, класса зала;
• обменять можно только билеты определенных классов;
• обмен разрешен только за определенное время до вылета.

Подробно о возможности обмена вы всегда можете узнать в правилах тарифа на сайте компании.

Если вы узнали, что ваш билет можно обменять, обратитесь в кассу, где вы его покупали. Скорее всего, процедура обмена не займет у вас более 10 минут. С собой возьмите старый билет, паспорт, а также деньги, которые могут понадобиться при совершении обмена.

Как сдать невозвратный авиабилет

Если вы точно уверены, что сможете подтвердить причину, позвоните на горячую линию авиакомпании и спросите, как вернуть деньги за невозвратный авиабилет. Вам расскажут, куда обращаться, как сдать старый билет и оформить возврат средств. Обычно порядок действий всегда одинаков. Рассмотрим, что пассажирам нужно делать в первую очередь.

Полный возврат

Денежные средства за возвратные авиабилеты компенсируются полностью, если причиной возврата стали не зависящие от человека причины, указанные выше. Чтобы получить компенсацию, как можно раньше позвоните в авиакомпанию или напишите письмо на ее электронную почту. Вы должны сообщить свои паспортные данные, номера билета и рейса, а также описать причину возврата. Убедившись, что ваша заявка зафиксирована представителями компании, следуйте такому алгоритму:

1. Подготовьте доказательства наличия вынужденной причины. Документ должен содержать название, а также все необходимые печати и подписи, личную печать доктора нужно поставить обязательно. Если путешествие не состоялось из-за болезни или смерти близкого родственника, необходимо также предоставить подтверждение родства.
2. Все документы вместе с заявлением нужно либо отправить в авиакомпанию почтой, либо лично отнести в отделение – эти способы доставки равноценны. Заявление пишется в свободной форме, но в нем нужно указать причину отказа и карту, на которую должны вернуться потраченные деньги.
3. Дождитесь возврата средств. Обычно вся сумма возвращается владельцу не ранее, чем через месяц после отправки документов.

Если возврат вам положен по вине авиакомпании, процедура будет немного другой:

1. Убедитесь, что на проездном документе стоит штамп о том, что рейс не состоялся. Также подойдет справка от авиакомпании.
2. Соберите пакет документов, которые доказывают, что вы потратили определенную сумму. Это могут быть чеки и квитанции о том, что вы забронировали отель, купили билет на концерт или были приглашены на какое-либо мероприятие.
3. Копии всех документов вместе с заявлением о возврате отправьте авиакомпании почтой. Заявление на возврат пишется в свободной форме от руки. В заявлении укажите карту или счет, куда нужно вернуть деньги.
4. Дождитесь, пока авиакомпания вернет вам деньги. Процедура возвращения обычно занимает около 1-2 месяцев.

Некоторые авиакомпании позволяют вернуть только стоимость сборов и других такс, даже если вы покупаете невозвратный билет.

Частичный возврат

Иногда пассажиры покупают билеты на условиях, предусматривающих не полный, а частичный возврат средств. Это значит, что стоимость билета без комиссионных сборов не возвращается, а всевозможные сборы и таксы вполне можно получить обратно. Ознакомьтесь с правилами тарифа: в них указано, когда можно вернуть определенную сумму. Далее следуйте инструкции:

1. Как можно раньше в обязательном порядке сообщите представителям компании-перевозчика о том, что вы вынуждены отказаться от путешествия. Убедитесь, что ваша заявка зафиксирована представителем компании.
2. Составьте заявление на возврат в свободной форме, а затем соберите документы, подтверждающие причину возврата.
3. Все документы отправьте авиакомпании почтой или отнесите лично.
4. Дождитесь, пока вам будут перечислены возвратные средства. Если вы собрали необходимые бумаги и предоставили доказательства причины возврата, а ваши действия целесообразны, вы сможете получить компенсацию примерно за 2-3 недели.

Будьте внимательны! Если полет не состоялся или вы по каким-либо причинам решили отказаться от билета еще до регистрации на вылет, взвесьте все «за» и «против». Иногда случается, что за услугу возврата авиакомпания требует доплатить определенную сумму. Если билет слишком дешевый, вам это может быть попросту невыгодно, поэтому проще ничего не делать, сэкономив нервы и время.

Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет

Если вы решили вернуть билет «Аэрофлот» или другой авиакомпании, сначала убедитесь, возможно ли получить компенсацию. Для удобства мы собрали инструкцию для пассажиров в одной таблице.

Последовательность действий	При полном возврате из-за болезни или смерти	При полном возврате по вине авиакомпании	При частичном возврате
1	Напишите или позвоните сотрудникам авиакомпании и сообщите, что вы хотите сдать билет. Опишите причину отказа и убедитесь, что ваша заявка зафиксирована перевозчиком.	Обратитесь к сотрудникам авиакомпании, позвонив по телефону или написав на электронный адрес. Убедитесь, что ваша заявка принята.	Обратитесь к работникам компании с просьбой вернуть часть стоимости авиабилета. Убедитесь, что ваша заявка принята.
2	Соберите документы, подтверждающие болезнь или смерть близкого человека или болезнь пассажира, участвовавшего в перелете. На документах должны стоять все необходимые печати и подписи.	Попросите представителя авиакомпании поставить на проездном документе штамп, подтверждающий задержку или отмену рейса. Если штамп вам не поставили, попросите выдать справку.	Соберите пакет документов, подтверждающих причину отказа от полета.
3	Напишите заявление о возврате в свободной форме.	Соберите документы, подтверждающие понесенные вами финансовые расходы на отели, билеты на концерты и т. д., которые не окупились из-за несостоявшегося перелета.	Напишите заявление о возврате в свободной форме.
4	Заявление вместе с документами отправьте в авиакомпанию почтой или отвезите лично.	Напишите заявление о возврате в свободной форме.	Отправьте в авиакомпанию заявление и собранные документы.
5	Деньги вернут в течение нескольких месяцев.	Доставьте в авиакомпанию заявление с документами любым удобным для вас способом.	Подождите, пока на карту придут деньги за билет.
6	Дождитесь, пока на счет поступят возвратные средства.

Ничего сложного в процедуре возврата нет, если знать, что делать, и не совершать лишних действий. Главное, оповестите сотрудников авиакомпании заранее и уже после этого занимайтесь сбором необходимых документов.

При планировании полета взвесьте все «за» и «против» и уже тогда принимайте решение, стоит ли покупать невозвратные билеты. Если вы уверены в поездке, невозвратные тарифы помогут вам сэкономить достаточно много средств. Но если есть вероятность отмены полета, лучше переплатить и быть уверенным в том, что при форс-мажорных обстоятельствах стоимость билетов вам компенсируют.

https://prosamolet.com/bilety-i-registratsiya/kak-vernut-nevozvratnye-bilety-aeroflot.html
https://bilet-samolet-otpusk.ru/kak-vernut-nevozvratnye-bilety-na-samolet