Как правильно осуществлять оплату и бронирование авиабилетов

Бронирование авиабилетов – несложное занятие, разобраться с которым можно за считанные минуты. Не только в кассе можно забронировать билет, но и дистанционно через интернет, сэкономив много времени.

1. Общая инструкция для всех сайтов
2. Где бронировать авиабилеты
3. Бронирование на сайте перевозчика
4. Оформление брони на сайтах туристических компаний
5. Когда нужна отложенная бронь
6. Преимущества отсроченного бронирования
7. Как оплачивать билеты на самолет онлайн или наличными
8. Бронь без оплаты
9. Правила покупки авиабилетов через интернет
10. Возврат билета
11. Как сэкономить при покупке: некоторые секреты

Общая инструкция для всех сайтов

Бронирование билетов – это услуга, которую оказывает большинство авиакомпаний. Она заключается в возможности резервирования авиабилетов с отсроченной оплатой. Если в срок, оговоренный при покупке, оплата не вносится, бронь автоматически аннулируется. В целом, схема бронирования на любом сайте выглядит очень просто:

1. Выберите рейс, который вас устраивает по всем параметрам: дата, время, направление, стоимость.
2. Введите данные о пассажирах, которым нужны авиабилеты: ФИО, возраст, дополнительные сведения.
3. Заполните поле с контактными данными (если делаете заказ через посредника).
4. Оплатите авиабилет любым доступным для вас способом.

Забронировать желаемый билет можно на сайте авиакомпании, агентства-посредника или туристического агентства. Срок брони и стоимость билета зависит от условий конкретной авиакомпании.

Бронировать билеты лучше заранее

Где бронировать авиабилеты

Раннее бронирование билетов на самолет – это очень удобно, поскольку чем раньше вы совершите покупку, тем меньше вы заплатите за нее. К тому же, вам больше не нужно переживать, что на ваш рейс не окажется подходящего билета. Авиабилеты через интернет можно забронировать двумя способами – на сайте авиакомпании или через агентство-посредника.

Бронирование на сайте перевозчика

Забронировать авиабилеты на сайте авиакомпании просто – достаточно выбрать подходящий рейс, ввести личные данные и оплатить покупку через банковскую карту или электронный кошелек. Но если вам необходимо отложенное бронирование, помните о некоторых моментах:

• Перевозчики сами устанавливают срок бронирования и оставляют за собой право его менять. То есть, если вам на почту придет уведомление, что необходимо оплатить покупку раньше, чем было указано на сайте, это нужно сделать, иначе бронь аннулируют.
• Ознакомьтесь с правилами тарифа. Возможно, за бронь вам придется доплатить какую-то сумму.

Обычно оплата происходит банковской картой. В случае необходимости в возврате деньги будут возвращены на нее же.

Оформление брони на сайтах туристических компаний

Для бронирования авиабилетов на сайте туристических компаний может быть несколько поводов:

• Компании могут предлагать более выгодную стоимость. Они часто скупают у авиаперевозчиков билеты оптом, в связи с чем могут их предлагать более выгодно.
• Туристические компании часто предлагают выгодные условия бронирования. Например, они могут предложить бронь на несколько суток и более, когда авиакомпания билет на этот же рейс требует оплатить в течение суток.

Кроме обычных агентств, очень хорошо выбрать подходящие условия помогают поисковики выгодных предложений, например, Aviasales . Сайт сравнивает предложения разных агенств и авиакомпаний и показывает пользователям самые выгодные рейсы как с возможностью отложенного бронирования, так и без нее. Как пользоваться Aviasales:

1. Введите направление движения, дату и время вылета, количество пассажиров, а также класс полета и нажмите «Найти билеты».
2. Подождите, пока система проанализирует все предложения и покажет их, выдвигая вперед самые выгодные.
3. Выберите предложение, которое вас устраивает и дождитесь, пока система перебросит вас на сайт продавца.
4. Заполните заявку на сайте, введя все необходимые данные. Забронируйте билет.
5. Оплатите покупку удобным для вас способом.
   

Сервис абсолютно бесплатный. Также вы можете устанавливать различные критерии, например, возможность пересадок, наличие багажа, время в пути, аэропорты, агентства, способы оплаты. Очень удобный сайт, позволяющий сэкономить много времени. Его преимущество состоит в том, что здесь собраны как авиакомпании, так и агентства-посредники, то есть вы сразу же видите абсолютно все предложения, доступные для данного рейса.

Бронь через интернет экономит время

Когда нужна отложенная бронь

Отложенная бронь авиабилетов может понадобиться в разных случаях, например, если вы не собираетесь их покупать, но они вам нужны для визового центра. также возможно, что вы сейчас хотите забронировать рейс по выгодной цене, но нужной суммы для оплаты у вас нет и вы хотите с этим повременить. В любом случае, отложенная бронь – это услуга, которая часто предоставляется авиакомпаниями или агентствами-посредниками, поэтому найти ее труда не составит.

Преимущества отсроченного бронирования

Срок бронирования авиабилетов может быть разным – от нескольких часов до нескольких недель. Все зависит от условий конкретного продавца. Отложенное бронирование имеет много преимуществ, в частности:

• Вы с легкостью можете получить визу, подтвердив бронь соответствующими документами, а уже потом совершить поездку в желаемую страну. Не обязательно покупать авиабилеты, пока визы еще нет у вас на руках.
• Вы можете зарезервировать билет по желаемой цене, даже если у вас на руках пока нет этих денег. Оплатить его можно потом – главное, чтобы не вышел срок бронирования.

Если продавец не берет за услугу отложенного бронирования комиссию, то это – самый выгодный вариант, с какой бы целью вы не резервировали билет. Присутствует ли комиссия за бронирование, уточняйте у конкретного продавца или читайте в правилах тарифа.

Как оплачивать билеты на самолет онлайн или наличными

Условия бронирования могут быть разными. В том числе, оплатить билет могут потребовать как картой, так и наличными деньгами. В обоих случаях процедура оплаты достаточно простая. Для удобства соберем все способы в одной таблице.

Последовательность действий	Оплата картой	Оплата электронными деньгами	Оплата в платежном терминале
1	Введите в соответствующее поле номер карты, с которой вы желаете оплатить билет.	Выберите, каким именно электронным кошельком вы хотите воспользоваться.	Выберите в терминале задачу оплатить билет.
2	Подтвердите свое намерение, введя в поле код, который придет на ваш мобильный телефон.	Введите номер кошелька в соответствующее поле.	Введите данные в соответствующие поля. Не забудьте взять с собой номер бронирования.
3	Сохраните документ об оплате – в случае недоразумений он вам понадобится.	Подтвердите свое намерение оплатить билет способом, предусмотренным платежной системой.	Внесите в терминал наличными соответствующую сумму.
4	Сохраните документ об оплате – на случай недоразумений.	Распечатайте и сохраните квитанцию об оплате.

Терминалы можно найти в аэропортах, а также по адресам, указанным на официальном сайте авиакомпании. При любом способе оплаты не забудьте сохранить документ о совершении платежа.

Внимание! Если вы расплачивались картой, при прохождении регистрации у вас могут попросить ее предъявить. Если вы расплачивались чужой картой, попросите у владельца ее ксерокопию, а также письменное разрешение на совершение платежа.

Бронь без оплаты

Бесплатное бронирование авиабилетов практикуется практически всеми авиакомпаниями. В некоторых случаях бесплатная бронь не предусмотрена правилами тарифа – уточняйте этот момент заранее. Желательно ознакомиться с правилами еще на этапе выбора рейса.

Правила покупки авиабилетов через интернет

Конкретных правил бронирования авиабилетов, которые необходимо строго соблюдать, нет, но есть рекомендации, которые нужно соблюдать:

• Бронирование авиабилетов через интернет – это очень просто, но в некоторых случаях – опасно. Доверяйте только проверенным продавцам, не стоит отдавать деньги сомнительным сайтам.
• Забронировать билеты можно за пару минут, но не ленитесь уделить хотя бы 5-7 минут, чтобы проверить введенную информацию. Всего одна ошибка в личных данных, и до рейса вас не допустят. Даже если вы заранее обнаружите ошибку и решите поменять билет, вам придется доплатить немалую сумму за обмен.
• Если вы выбрали отложенное бронирование, не забудьте оплатить билет до окончания указанного срока. В противном случае бронь будет аннулирована.

Ответ на вопрос, как забронировать билеты в самолете через интернет, вы сможете даже сформулировать самостоятельно. Когда вы зайдете на понравившийся вам сайт, где можно совершить покупку, система автоматически предложит вам заполнить соответствующие поля и выбрать понравившийся рейс. То есть, интерфейс подобных сайтов, как правило, максимально удобный и понятный на интуитивном уровне.

При покупке через интернет можно сэкономить деньги

Возврат билета

При покупке авиабилетов вы сразу должны понимать, как отменить бронь, поскольку могут случиться непредвиденные обстоятельства. Доверяя системам бронирования, вы должны помнить о следующих моментах:

• Если вы выбрали бесплатную бронь и пока не оплатили билет, можно не делать ничего, потому что заказ будет автоматически аннулирован, как только выйдет срок бронирования.
• Если вы оплатили билет, вернуть его можно, но здесь есть некоторые нюансы, которые стоит рассмотреть ниже.

При покупке авиабилетов обязательно ознакомьтесь с правилами тарифа, поскольку не все билеты возвратные. То есть, некоторые билеты можно вернуть только по причинам, которые от вас не зависят – из-за серьезной болезни или смерти ближайшего родственника, из-за серьезной болезни самого пассажира или если рейс не состоялся по вине перевозчика. То есть, если путешествие было отменено по вашим субъективным причинам, стоимость билета вернуть не получится.

Если билет возвратный, то все равно вернуть его полную стоимость нельзя. Налоги и сборы, а также затраты, которые уже были понесены перевозчиком, вам не компенсируются. Но часть средств вернуть еще можно.

Рассмотрим в удобной табличной форме, как вернуть билет быстро и без лишних действий.

Последовательность действий	При покупке через кассу	При покупке через агентство	При покупке через сайт компании
Обратитесь в ту же кассу с просьбой вернуть билет. Вам предложат написать заявление – сделайте это.	Обратитесь в свое агентство с просьбой вернуть билет.	Зайдите в свой аккаунт на сайте, где вы покупали билет. Нажмите «Вернуть».
При необходимости уплатите сбор за возврат средств.	Следуйте инструкциям вашего менеджера. Возможно, придется доплатить за возврат.	Если кнопки «Вернуть» на сайте нет, напишите на почту авиакомпании письмо с просьбой возврата средств. В нем должны содержаться ваши личные данные и номер брони.
Получите документ о возврате билета и сохраните его на случай всевозможных недоразумений.	Получите документ, подтверждающий возврат, сохраните его.	Заполните все необходимые формы.
Дождитесь, пока деньги придут на вашу карту. Это может занять от одной недели до нескольких месяцев.	Дождитесь, пока возвратные средства придут на вашу карту.	Дождитесь, пока представители компании обработают вашу заявку.
Дождитесь, пока средства будут зачислены на вашу карту.

Деньги будут зачислены на карту, с которой совершалась покупка. Если вы покупали билет в кассе, при написании заявления нужно указать, на какую карту должны прийти средства. Не забудьте захватить с собой паспорт.

Как сэкономить при покупке: некоторые секреты

Бронирование билета на самолет – дело нехитрое, а вот способность это сделать как можно дешевле требует определенных навыков и знаний. Рассмотрим главные секреты, которые помогут вам путешествовать по приемлемой стоимости:

• Если вы являетесь постоянным клиентом какой-либо авиакомпании, пользуйтесь ее бонусными программами. Выбрав способ оплаты, вы можете задействовать накопленные бонусы, и ваша скидка составит до 80%.
• Оплата бронирования должна осуществляться как можно раньше – чем раньше до вылета вы купите билет, тем меньше за него отдадите.
• Пользуйтесь сервисом поиска дешевых билетов, например, Aviasales, о котором мы говорили выше.
• Билеты с пересадками стоят дешевле, чем прямые рейсы.
• Туристические компании предлагают специальные пакеты для путешественников, в которые уже заложена стоимость билетов. Как правило, так получается дешевле, чем при самостоятельном путешествии.
• Если для вас не принципиальна дата вылета, смотрите аналогичные рейсы на ближайшие 2-3 дня от предполагаемой даты – они могут оказаться на порядок дешевле.

Итак, бронирование билетов – хоть и несложное, но требующее определенных знаний дело. При правильном подходе вы можете забронировать его с максимально выгодными для себя условиями.

Как сдать билет на самолет, купленный через интернет

В наше время из-за удобства и экономии времени большинство людей делают покупки через интернет, в том числе бронируют авиабилеты. Поэтому для их приобретения совсем необязательно ехать в авиакассу или обращаться в туристическое агентство. На сайтах авиакомпаний можно самим подобрать и забронировать наиболее подходящий вариант.

Маршрутная квитанция электронного билета

Важно! Авиабилеты, купленные онлайн, ничем не отличаются от приобретенных обычным способом.

Часто, увидев выгодный тариф на планируемый перелет, акции, скидки, туристы не интересуются условиями его сдачи и обмена в случае необходимости. Не стоит волноваться, практически всегда можно вернуть потраченные деньги или их часть. Давайте разберемся, как сдать авиабилет с наименьшими финансовыми потерями.

Электронный билет и тариф

В первую очередь обратите внимание на тариф, указанный авиаперевозчиком.

Распечатайте сдаваемый электронный билет, в нем найдется вся интересующаяся вас информация:

• пункт отправления (аэропорт) и назначения;
• фамилия, имя, отчество пассажира;
• номер вашего паспорта или других документов, удостоверяющих личность;
• код авиакомпании;
• номер рейса;
• класс бронирования;
• вид тарифа;
• дата и время вылета;
• тариф, установленный авиакомпанией;
• стоимость и номер авиабилета;
• дата его оформления и срок действия.

Образец электронного билета

Безвозвратный тариф

Стоит убедиться, что в авиабилете, купленном через интернет, в тарифе нет пометки: «Non Ref» или «non refundable». Это слово в переводе означает «безвозвратный». По такому тарифу приобретаются самые дешевые билеты, по специальной акции и на лоукостах. Называться такие безвозвратные бюджетные тарифы могут по-разному у различных авиакомпаний.

Например, у ПАО «Аэрофлот» это – билеты класса обслуживания эконом: бюджет (saver) и промо (promo). Вернуть деньги в данном случае будет сложно. Обычно разрешается с доплатой перенести дату вылета, внеся изменения в оформленную перевозку.

Иногда это более простой выход из ситуации. Согласно Федерального Закона от 20.04.2014г. № 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ», авиаперевозчики имеют право продавать два вида авиабилетов. Одни из них предусматривают условия возврата провозной платы при расторжении договора перевозки, другие – нет.

Важно знать! Можно вернуть деньги за билет, купленный по невозвратному тарифу в случае болезни или нарушения авиакомпанией договора перевозки. При добровольном отказе от перелета пассажир потеряет уплаченную ранее сумму провозной платы.

Процедура возврата

Рассмотрим, как сдать билет на самолет, купленный по обычному тарифу через интернет.

Важно! Правило номер один – обратитесь с заявлением о возврате денег туда, где вы авиабилет приобретали.

Образец заявления на возврат денежных средств

Так как покупка совершалась онлайн, то не придется никуда идти. Необходимо найти на сайте, котором бронировали авиабилет, соответствующую форму и заполнить ее. Внимательно вписывайте все необходимые данные:

• номер рейса, билета и код бронирования;
• точная дата и время вылета.

К соответствующему заявлению приложите:

• скан паспорта (страницу с фотографией);
• квитанцию об оплате или выписку из банка.

Если определенной формы заявления на сайте нет, то возможно заполнить ее произвольно, позвонить по указанным контактным телефонам или написать на указанный электронный адрес. Можно сделать звонок на горячую линию авиаперевозчика или воспользоваться услугами службы поддержки на сайте.

Важно иметь ввиду, сдавая авиабилет, что заявление на возврат может оформить только лицо, которое его покупало. Другой человек не имеет право возвращать его, без соответствующей доверенности.

Обратите особое внимание на правильность заполнения всех билетных и личных данных. Ведь в случае ошибок, заявление не будет принято к рассмотрению и придется писать новое. Можно упустить наиболее благоприятные сроки подачи документов.

В какие сроки лучше сдать авиабилет

Задумавшись над вопросом, как сдать билет на самолет, прежде всего, надо помнить две главные вещи:

1. При добровольном отказе от перелета пассажиру лучше всего уведомить авиаперевозчика за сутки до указанного времени регистрации на рейс, чтобы получить назад уплаченную за авиабилет сумму без уплаты неустойки. Это касается возвратных тарифов;
2. Условия возврата могут отличаться у разных авиакомпаний. Необходимо читать их на официальных сайтах. Но, как правило, чем дороже билет, тем меньше будет проблем с его возвращением;

Почему важны сроки подачи заявления? Чем раньше вы возвращаете билет, тем меньше штрафов или комиссии заплатите авиаперевозчику. Согласно ФЗ от 20.04.2014г. № 79 «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации», есть обязанность у авиакомпаний вернуть все деньги (провозную плату), заплаченные за билет, купленный по возвратному тарифу, при условии уведомления об отказе от перелета за 24 часа и более до окончания регистрации на рейс.

Воздушный Кодекс РФ

При возврате билета менее чем за сутки до окончания регистрации на рейс, но не позднее указанного времени ее завершения неустойка составляет 25 % от провозной платы и других фактически понесенных авиаперевозчиком расходов. Это правило касается возвратных тарифов.

Итак, как вернуть полностью деньги, потраченные на покупку билета и на какую сумму возврата можно рассчитывать пассажиру? Авиакомпания может уменьшить размер указанной выше неустойки. Рекомендуется прочитать правила применения своего тарифа на официальном сайте перевозчика. Там подробно описаны все условия возврата конкретного авиабилета.

Вынужденный и добровольный возврат билета

Следует различать вынужденный отказ от перелета и добровольный. Например, госпитализация, болезнь членов семьи и другие не зависящие от человека форс-мажорные обстоятельства могут поменять его планы. В данном случае, вместе с паспортом необходимо предъявить документ, являющийся причиной отказа от полета. Например, справку о госпитализации.

Это важно! При признании вынужденного отказа авиакомпания вернет 100 % от уплаченной ранее пассажиром провозной платы.

Направление на госпитализацию

Как сдать детский авиабилет

Как вернуть деньги за сданный взрослый авиабилет, мы разобрались. С детскими – происходит аналогичная процедура. Только помимо документов своих, необходимо предоставить документы и на ребенка (свидетельство о рождении или паспорт, то есть документ, по которому приобретался билет).

Что делать при отмене рейса

Может возникнуть и такой вопрос: «Как сдать электронный билет на самолет при отмене рейса или перенесении его на неопределенный срок»? В этой ситуации понадобится паспорт владельца, авиабилет или чек (свидетельство) о его покупке (в случае электронного бронирования).

Обратите внимание! Деньги пассажиру должны быть возвращены в полном объеме при отмене рейса.

Как авиакомпания вернет денежные средства

После подачи заявления о возврате билета средние сроки его рассмотрения составляют 7 дней, но могут продлиться до месяца. Это зависит от авиаперевозчика.

Денежные средства возвращаются туристу следующими способами:

• наличными;
• переводом на электронный кошелек;
• перечислением на расчетный счет;
• переводом на банковскую карту.

Чаще всего выбирается тот же способ перечисления денежных средств за сданный билет, каким он был оплачен при бронировании.

Важно предоставить необходимую дополнительную информацию для ускорения процедуры возврата:

• реквизиты банка, расчетный счет;
• название электронной системы для перечисления, например, Webmoney;
• номер электронного кошелька.

Все зависит от того, каким способом будут перечисляться денежные средства.

Обратите внимание! Если в течение 90 дней ответа на заявление о возврате от авиакомпании так и не поступит, то пассажир вправе обратиться в суд.

В некоторых случаях выгоднее поменять дату и время вылета, а не отказываться от перелета. По некоторым тарифам бизнес класса возможен возврат провозной платы даже при уведомлении об отказе от перелета после окончания указанного времени регистрации на рейс.

Как сдать авиабилет и не потерять деньги

Как выглядит электронный билет

Рассмотрев актуальный для многих пассажиров вопрос, как вернуть авиабилет, важно помнить следующие правила:

1. Процедура сдачи электронного и обычного билетов ничем практически не отличается. Купив его в интернете, пассажиры экономят свое время. В случае возврата билета, заполнение и подача документов происходит на том же ресурсе, где производилось бронирование;
2. При добровольном отказе пассажира от полета важно подать заявление на возврат билета не менее чем за сутки до регистрации рейса. При соблюдении данного условия можно получить до 100 % от первоначальной стоимости назад;
3. Проще всего вернуть билеты бизнес-класса, труднее – по бюджетным тарифам. В некоторых случаях рекомендуется согласиться на изменение намеченной ранее даты вылета, так пассажир меньше потеряет в деньгах;
4. При вынужденном возврате, не зависящих от пассажиров обстоятельств необходимо представить документы, подтверждающие причину отказа от перелета. В данном случае с пассажира не будут взиматься штрафы и комиссии даже, если билет вернули менее чем за сутки;
5. Если рейс отменен по вине авиакомпании или переносится на неопределенный срок, клиент вправе получить 100 % от начальной цены билета при его возврате.

Отвечая на вопрос, как вернуть билет с наименьшими финансовыми потерями и проанализировав все вышесказанное, можно сделать следующие выводы:

1. Прежде чем забронировать рейс через интернет, изучайте внимательно все договора и инструкции, предоставленные на сайте авиакомпанией;
2. Если сложились обстоятельства, вынуждающие отказаться от перелета, пассажиру необходимо как можно быстрее вернуть авиабилеты, купленные через интернет, заполнив заявление об их возврате;
3. Внимательно и без ошибок заполняйте все необходимые документы;
4. Экономьте свое время, бронируя и сдавая авиабилеты на сайтах надежных авиакомпаний;
5. Не стоит бояться покупать их заранее, найдя подходящий вариант в интернете, ведь процедура сдачи авиабилета несложна, а цены при раннем бронировании дешевле.

Видео

https://bilet-samolet-otpusk.ru/bronirovanie-aviabiletov-kak-sekonomit
https://aviationtoday.ru/poleznoe/sdat-bilet-samolet-internet.html