Описание процедуры бронирования авиабилетов и оплаты пластиковой картой

Уважаемые пассажиры! По правилам некоторых авиакомпаний перевозка пассажиров и багажа выполняется в указанной в перевозочном документе последовательности. Билет не действителен для перевозки по последующим купонам, если предыдущий купон не был использован. За подробной информацией обращайтесь по телефонам указанным на сайте.

Online бронирование авиабилетов осуществляется в системе «Сирена-Трэвел» на рейсы авиакомпаний, заключивших договор с ТКП , а также в международной системе «Амадеус».

Бронирование — процедура, при которой место переводится из состояния «свободно» в состояние «несвободно» без оформления авиабилета.

1. Выбор маршрута и рейса

На этом этапе вам будет предложено ввести Пункт отправления, Пункт назначения, желаемую дату вылета, указать класс обслуживания, а также указать категории и количество пассажиров.

Чтобы посмотреть стоимость на ближайшие даты надо поставить метку «± 3 дня». Будет выдана матрица минимальных цен с интервалом ± три дня от выбранной даты.

После того как буду введены все данные следует нажать кнопку «Найти». Система обработает ваш запрос ( Внимание! В зависимости от маршрута обработка может занять некоторое время) и выдаст рейсы в порядке возрастания стоимости авиабилета. На этой же странице можно воспользоваться фильтрами, для подбора конкретного рейса.

Рейсы сгруппированы по цене и авиакомпании.

Выберите вариант перелёта из найденных установкой переключателя в положение .

При бронировании билетов в направлении «туда-обратно», выберите сначала вариант перелета в прямом направлении, а затем в обратном направлении.

Нажмите на кнопку Купить. После чего откроется окно с подробной информацией о перелете. В данном окне отображены стоимость перевозки, взимаемые сборы, информация о багаже, правила возврата авиабилета. Если вам необходим тариф с багажом или другие условия возврата/обмена в поле «Изменить тариф», выберите подходящий вариант.

2. Информация о пассажирах

Вам необходимо ввести данные о всех пассажирах, заполнив для каждого необходимые поля. Необходимо ввести ваши персональные данные, а также серию и номер паспорта (для пассажиров старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для пассажиров моложе 14 лет). Вся информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

В форму «Заказчик» заносятся данные получателя авиабилетов. На этом этапе от вас потребуется указать контактную информацию: телефон и е-mail. Телефон необходим, чтобы мы могли связаться с вами, в случае каких-либо изменений относительно вашего маршрута. E-mail необходим, чтобы мы могли отправить на него письмо, содержащее всю информацию по вашему заказу, а также для связи с вами, в случае недоступности вашего номера телефона.

Если у вас нет электронного почтового ящика, вы можете его себе завести прямо сейчас. Бесплатные электронные почтовые ящики предоставляют следующие почтовые службы Yandex.ru , Google.ru , Mail.ru

3. Дополнительные услуги

На этом шаге можно выбрать дополнительные услуги «Аэроэкспресс» или «Страхование».

4. Выбор формы оплаты

На этом шаге проверяем корректность всех введенных ранее данных, а так же выбираем форму оплаты для выбранного авиабилета.

Для оплаты по пластиковой карте следует в разделе «Банковские карты» указать тип пластиковой карты «Visa», «MasterCard», «JCB».

Перед тем как перейти к оплате ОБЯЗАТЕЛЬНО ознакомтесь с условиями возврата/обмена авиабилета.

После нажатия кнопки «ОПЛАТИТЬ» Вы перейдете на платежный шлюз компании «Сирена-Трэвел», где необходимо заполнить реквизиты пластиковой карты, а также телефон и E-mail (в случае успешной оплаты на него высылается уведомление и маршрут-квитанция электронного авиабилета).

После нажатия на кнопку «Завершить бронирование» Вы снова возвращаетесь на главную страницу.

5. Результаты бронирования

При получении на e-mail уведомления о бронировании и уведомления об успешной оплате, билет считается оформленным. В случае неполучения уведомления об успешной оплате или маршрут-квитанции, обратитесь в справочную службу по номеру 8-800-200-21-17 круглосуточно.

Статус заказа Вы можете проверить самостоятельно. Для этого необходимо в навигационном меню сайта в разделе «Мои бронирования» ввести номер своего заказа (который Вам присваивается системой при успешном завершении оплаты) и фамилию пассажира.

Маршрут-квитанция электронного билета не является обязательным документом для регистрации и посадки на рейс, и носит лишь информационный характер.

ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

При проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя из интернет-магазина на платежную страницу системы электронных платежей ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата», сертифицированной в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS .

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 3.0.

Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS.

Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

При списывании денежной суммы с пластиковой карты, агентство на электронную почту держателя карты присылает электронную копию чека оплаты.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ: В СООТВЕТСТВИИ С СУЩЕСТВУЮЩИМИ ПРАВИЛАМИ ПРОДАЖ, ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ПЕРЕВОЗКИ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СИСТЕМАМИ РЕЗЕРВИРОВАНИЯ НА МОМЕНТ ПЕЧАТИ БИЛЕТОВ!

Покупка авиабилета без загранпаспорта

Вопрос, можно ли купить авиабилет без загранпаспорта, возникает у многих россиян. Как правило, речь не идёт о внезапной смене планов поездки. Без загранпаспорта вы далеко не уедете.

Ситуация, когда заграничный проездной документ находится в процессе оформления, а вам срочно нужно приобрести билеты на авиарейс, типична для тех, кто нашёл в интернете очень дешёвые билеты, которые нужно купить прямо сейчас, без промедлений.

Продадут ли билеты без загранпаспорта

К радости любителей путешествовать, у них нет никаких причин переживать по поводу того, что авиакомпания не позволит им купить билет без загранпаспорта. Большинству известных авиаперевозчиков не нужны цифры вашего документа для оформления проездного. Главные данные, которые вы должны предоставить, это:

• фамилия (латиницей);
• имя (-“-);
• адрес;
• контактный телефон;
• почтовый ящик, которым пользуетесь.

Содержание требований зависит от конкретной авиакомпании, однако, предложенный выше перечень для большинства является окончательным. Ваш заграничный паспорт сыграет свою роль при посадке. На этапе покупки билетов он не нужен

Делаем однозначный вывод: купить билет на самолет без загранпаспорта может любой гражданин.

На данном этапе важно другое – предоставить правильные данные о себе.

Требования различных авиакомпаний

Не беда, что у вас нет актуальных данных заграничного проездного документа. Этап, на котором вы покупаете билеты, важен и может быть проблематичным. Но эти вопросы никак не связаны с наличием или отсутствием у вас паспорта. Этот документ совершенно не нужен при покупке мест на рейсы следующих авиакомпаний:

• Airberlin;
• WizzAir;
• EasyJet;
• Lufthansa.

Для того чтобы забронировать билет, вносите перечисленные выше сведения, оплачивайте стоимость перелёта, и ждите того чудного мгновения, когда ваш самолёт подадут на посадку.

Есть авиакомпании, в заявках которых требуется вписать данные загранпаспорта. К таковым относятся Аэрофлот и Montenegro Ailines. Для того чтобы забронировать билеты, нужно в соответствующих графах написать номер паспорта. Однако и это не является проблемой.

К примеру, для Montenegro Ailines подойдут любые 9 чисел, которые придут вам на ум. С нашим Аэрофлотом сложнее. Вписывать нужно актуальный паспортный номер. Это может быть старый загранпаспорт или действующий на момент заполнения общегражданский паспорт. Также можно найти решение если билет куплен на старый загранпаспорт.

Если вы внесли неверные данные впоследствии их нужно будет исправить на правильные. Так, для Montenegro Ailines нужно после получения нового паспорта, сразу позвонить в офис компании и попросить, чтобы ваши данные исправили.

Для оформления билетов Аэрофлота, после получения загранпаспорта, следует подойти в офис авиалиний и предъявить полученный документ, чтобы вам распечатали новый билет с правильными цифрами. Можно также взять с собой в поездку оба паспорта и показать их при регистрации на рейс. Вас пропустят на самолёт.

Если вы приобретали билеты за границу в S7, исправить данные можно, отправив в офис компании заявление с просьбой об изменении старых цифр на новые. Их не нужно вписывать в заявление. Следует приложить к документу копию нового паспорта. Процедура осуществляется бесплатно. Это же действие можно осуществить и через авиакассы, но придётся заплатить 500 рублей.

В тех случаях, когда делаете заказ авиабилетов на старые паспортные данные, обязательно в примечании делайте об этом отметку. Тем самым вы мотивируете исправление в дальнейшем внесённой сейчас информации.

Другие проблемы при заказе авиабилетов

Вопрос, можно ли купить билет на самолёт, когда новый паспорт ещё не готов, решается очень легко. Порою люди, озабоченные этой проблемой, забывают о других, не менее важных вещах. К таковым относится правильность написания имени в билете. С некоторыми компаниями, при допущенных ошибках, вы сможете договориться, но далеко не со всеми. Из-за одной буквы вас могут не пустить в самолёт. А это и лишние траты денег, и, что ещё страшнее, потерянное время вашего отпуска или командировки.

Далеко не у всех авиакомпаний разрешен пропуск на самолёт людей, документы которых буквенно не совпадают с тем, что вписано в билете. Из-за того, что компания предварительно резервировала билет без паспорта, вы могли вписать в бронь не те буквы. Допустить ошибку легко, так как у некоторых букв кириллицы звучание может напоминать сразу несколько букв латиницы.

Очень важно при заполнении найти алфавитную транслитерацию и строго ей следовать. Особенно часто допускаются ошибки с переписыванием Я, Ю, Ы, Ш, Щ, Х, Ч, Ъ и Ц. Сделать ошибочное начертание очень просто, а исправить его без проблем не всегда получится. В некоторых случаях стоит посоветоваться с лингвистами.

Особенно щепетильны к правильности написания имён и фамилий представители азиатских авиакомпаний. Это связано с тем, что у них иероглифическое написание слов. Достаточно изменить один символ, и смысл теряется. Если приобретаете билеты в China Southern Airlines, будьте крайне внимательны при внесении своих данных. Случаи, когда пассажиры не проходят регистрацию из-за одной буквы случаются часто.

Авиакомпания “China Southern Airlines”

Не менее требовательна авиакомпания Vietnam Airlines. В данном случае даже с ошибками в написании можно подняться на борт самолёта, однако, за исправление придётся платить 15 евро. Более того, корректировки можно делать исключительно в офисе компании, располагающемся в Москве и не позже чем за 7 часов до обозначенного в расписании вылета.

Практические советы

Особенно нуждаются в помощи те, кто впервые делает загранпаспорт и попал в подобную ситуацию. В большинстве случаев, если нужен номер документа, можно внести данные из общегражданского паспорта. Этот номер на несколько цифр длиннее, потому следует отобразить только первые символы (сколько поместится). Обязательно в примечаниях описать ситуацию.

Так как авиакомпаний много, и правила постоянно претерпевают изменения, перед покупкой билетов уточняйте информацию у служащих конкретного перевозчика.

Что касается написания букв на латинице, большинство компаний придерживается негласного правила о возможности допущения трёх опечаток при оформлении авиабилета. Важно не ошибиться в первой букве фамилии. Остальное представители европейских авиакомпаний могут проигнорировать. В Азии это правило не действует. Потому, если не хотите платить штраф, найдите в интернете транслитерацию и воспользуйтесь ею.

https://bilet.aero/help/spravochnik-puteshestvennika/spravochnik-puteshestvennika/opisanie-procedury-bronirovaniya-aviabiletov-i-oplaty-plastikovoy-kartoy
https://visasam.ru/samotur/bilety/kak-kupit-aviabilet-bez-zagranpasporta.html