Туроператоры теперь могут «законно» не возвращать деньги за путевки! Просвирин Антон Георгиевич, 16 сентября 2020

Туроператоры теперь могут «законно» не возвращать деньги за путевки?!

Краткое содержание:

Все бывает

Отказ от уже оплаченной туристической путевки – это неотъемлемое право каждого несостоявшегося путешественника. В особенности, если этот отказ вызван объективными причинами – например, пандемией коронавирусной инфекции 2020 года. В условиях пандемии многие россияне вынуждены были, опасаясь за свое здоровье и жизнь, потребовать от туристических компаний расторжения ранее заключенных договоров на отдых за рубежом.

С 11 марта 2020 года в России уже было серьезно ограничено авиасообщение с ЕС, закрыта граница с Белоруссией (16.03.20), ограничен въезд в страну иностранных граждан и лиц без гражданства (18.03.20). 19 марта 2020 года Ростуризм рекомендовал гражданам России воздержаться от поездок за пределы страны. 30 марта 2020 года границы России были полностью закрыты. Поэтому многие поездки сорвались по объективной причине – туроператоры не смогли выполнить свои обязательства и вывезти туристов из страны.

Возник законный вопрос – как быть с уже уплаченными за несостоявшиеся поездки деньгами? Вроде бы логично, что раз туроператор не смог оказать оплаченную услугу, то он просто должен вернуть денежные средства граждан. Закон говорит именно об этом.

Согласно статье 10 Закона об основах туристской деятельности, договор о реализации туристского продукта должен соответствовать законодательству о защите прав потребителей. Пунктом 1 статьи 28 закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Вроде все понятно – гражданин пишет заявление об отказе от исполнения договора и возврате средств в туристическую компанию, ждет 10 дней и, если деньги не возвращают добровольно, обращается в суд.

Бесспорно, что туристическая отрасль сильно пострадала в связи с введенными ограничениями. Однако, по-видимому, туроператоров от возможных банкротств решили спасти… за счет их клиентов – граждан!

Что произошло

Согласно п. 2 ст. 19.4 федерального закона от 01.04.20 №98-ФЗ, Правительству РФ разрешили установить особенности исполнения, изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно. Таким образом, Правительству РФ дали право «задним числом» изменить правила игры для уже заключенных договоров с туристическими компаниями, и оно этим правом воспользовалось.

Постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 утверждено «Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно».

Согласно п. 2 указанного положения, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

А в силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Что это означает на практике (пример)?

В феврале 2020 года вы заключили договор на приобретение путевки на отдых в Турции в мае 2020 года. Уплатили за путевку 120 000 рублей (возможно, взятых в кредит в банке). А в мае 2020 года по понятным причинам в Турцию не полетели. Туроператор предложил вам полететь туда в следующем, 2021 году. Вас такой вариант не устроил, и вы потребовали вернуть деньги. А туроператор сослался на указанное мною постановление Правительства и заявил, что деньги, конечно, все вернет, причем не позже 31.12.2021 года!

Тот факт, что деньги были, к примеру, взяты вами в кредит, что они нужны вам сейчас, а не через 1,5 года, потому что вы лишились работы, – никого не интересует. Считайте, что вы дали их взаймы туристической компании. И под какой же процент? Под целых 4,25 % годовых (п. 8 Положения)!

Вопросов возникает много – прежде всего, насколько законно придание обратной силы указанному постановлению №1073? Постановление вышло в конце июля 2020 года, а распространяется на все договоры, заключенные до 31.03.2020 – между тем закон (не то что Постановление) обратной силы все-таки по общему правилу не имеет, и здесь речь идет о явном ухудшении прав граждан, которые тоже пострадали от введенных ограничений.

Второй вопрос – как будут суды применять это постановление? Все-таки это подзаконный акт, противоречащий ГК и Закону о защите прав потребителей, требованиям справедливости в конце концов.

И третий вопрос – какую следующую пострадавшую отрасль будут (на мой взгляд) спасать за счет граждан? Банки, страховщиков, а может, ЖКХ?

Как вернуть деньги за путевку в Турцию в 2020 году в связи с эпидемией коронавируса?

Пандемия коронавируса распространилась по всему миру, поэтому сложно представить регион, где можно было бы укрыться от смертельного заболевания COVID-19 . Во многих странах закрыли границы для туристов. По этой причине людям, которые планировали свой отпуск за пределами России , придется отложить поездку на неопределенный срок. В правительстве Российской Федерации пока не готовы озвучить точные термины завершения режима самоизоляции. В связи со сложившейся ситуацией представители Ростуризма обратились к гражданам с предложением компенсировать средства, потраченные на путевку в Турцию в 2020 году.

  • Что делать с путевками в Турцию на июнь 2020 года из-за коронавируса
  • Порядок возврата денег за путёвку в Турцию
  • Возможно ли получить затраченные средства полностью?
  • Когда Турция откроет границы для туристов после коронавируса

Что делать с путевками в Турцию на июнь 2020 года из-за коронавируса

Федеральное агентство воздушного транспорта еще 23 марта 2020 года объявило о прекращении авиаперелетов в направлении Турции . Исключение составили только чартерные рейсы, которые сохранили, чтобы вернуть российских туристов, которые на тот момент уже находились за границей.

Стоит отметить, что если россиянин успел только обзавестись билетами в Турцию , они не будут служить основанием для возврата потраченных средств в полном объеме. Если же заранее был куплен тур, в рамках которого предусматривается оплата авиаперелета, проживание в отеле и непосредственно трансфер, на россиянина распространяется действие закона №132-ФЗ, определяющего основы туристической деятельности.

Порядок возврата денег за путёвку в Турцию

На данный момент рискуют потерять средства туристы, которые планировали отдых в Турции после первого июня текущего года. Ведь границы с этим государством были перекрыты после 28 марта 2020 года. На данный момент планируется воспользоваться Фондом личной ответственности АТОР, из которого выделят средства для компенсации туристам.

Возможно ли получить затраченные средства полностью?

Все понимают, что сейчас в мире царит нестабильность, которая вызвана пандемией коронавируса . По этой причине многие страны закрывают границы, временно ограничивая передвижение иностранцев. Ряд туристических регионов, которые в это время становятся недоступными для посетителей, приняли решение изолироваться для обеспечения безопасности. В связи со сложившейся ситуацией, у туристов возникают вполне очевидные вопросы:

  • Компенсирует ли государство деньги за неиспользованную путевку и отмененный отдых?
  • Стоит ли ждать компенсации за частично использованный тур, если эвакуация из Турции проведена по требованию туроператора?
  • От кого требовать возврата средств, если туристы поехали самостоятельно, не использовали посредников при покупке мест в отеле и авиабилетов, покинув гостиницу по требованию турецких властей?

В любом случае, туристы имеют право на получение средств, которые передали туроператору для оплаты отдыха в Турции .

Если вы заказывали все услуги у туристического оператора или в специальном агентстве, шансы на компенсацию потраченных денег возрастают. Российская Федерация , а в частности, государственные органы Ростуризм и Роспотребнадзор разработали схему возврата средств при несостоявшемся отдыхе. Она актуальна в случае со странами, признанными закрытыми или опасными для отечественных туристов. Турция добавлена в перечень государств, которые ограничили доступ на свою территорию для иностранцев с 27 марта 2020 года, что связано с распространением пандемии коронавируса COVID-19 .

Для каждого туриста будет полезным знать, что ряд отечественных туроператоров сформировали Фонд, из которого будут осуществляться выплаты для пострадавших лиц в текущей ситуации, когда туристические агентства не в состоянии выполнить взятые обязательства. После 17 апреля текущего года вступают в силу Правила компенсации туристам уплаченных ими средств за туристических продукт. Данный регламент был утвержден соответствующим Постановлением российского правительства еще 8 апреля 2020 года. Новые правила предусматривают непосредственное обращение к туроператору при необходимости внести несостоявшегося туриста в специальный реестр. С этого момента турагентство имеет 60 суток для возвращения средств, потраченных на путевку, если турист не воспользовался ею или воспользовался частично.

Стоит отметить, что закон предполагает не только возврат фактически понесенных расходов. Также туристам могут предложить одну из альтернатив:

  • Возможность отправиться в другом туристическом направлении.
  • Изменить сроки той же путевки, отказавшись от возврата средств.

Турист имеет право согласиться или отказаться от предложения. Если вы хотите получить гарантию включения в реестр требований, можно направить претензию либо требование туроператору заказным письмом. В нем необходимо совершить опись вложений и обязательно заказать уведомление о получении. На сегодняшний день поток обращений огромен. По этой причине реальные сроки компенсации потраченных средств могут затянуться на 8 месяцев. Первые полгода потребуются, чтобы зафиксировать всех туристов в единый реестр, а еще пара месяцев — на возврат денег. По этой причине представители Роспотребнадзора обращаются к российским туристам, чтобы те лояльно воспринимали предложения операторов и не доводили дела до суда.

Когда Турция откроет границы для туристов после коронавируса

Экономика Турции во многом зависит от успеха туристической отрасли. Неудивительно, что сегодня власти курортных городов пытаются принимать самые кардинальные меры, чтобы избежать распространения коронавируса и скорее начать проваленный курортный сезон. Уже сейчас известно стремление официальной Анкары постепенно открывать государственные границы для зарубежных туристов. Уже в июне 2020 года планируется въезд первых групп отдыхающих, которые приедут из некоторых азиатских стран, где удалось быстро погасить вспышку COVID-19 . Отметим, что ряд государств Азии постепенно возвращаются к привычной жизни.

Есть вероятность, что уже с июля туристы из многих стран смогут посетить Турцию . Решения будут приниматься в каждом отдельном случае, исходя из эпидемиологической ситуации в конкретной стране. Среди европейских стран первыми позволят посетить курорты гражданам Австрии и Германии . В случае с Россией и Великобританией , где ситуация с распространением заболевания обстоит не лучшим образом, границы будут открыты не раньше конца августа. Подобный сценарий будет реализован, если в нашей стране постепенно будет наблюдаться сокращение числа инфицированных. При этом ни в Москве , ни в Анкаре официальные власти пока не спешат делать официальные заявления. По этой причине границы для туристов будут закрыты до тех пор, пока ситуация с вирусом кардинально не изменится.

Возврат денег за путевку в Турцию 2020 году

Возврат денег за туристическую путевку в турцию

Ростуризм разъяснил как вернуть деньги за путевку в «небезопасную Турцию

В связи с этим Ростуризм дал разъяснение о возврате денег за путевки в Турцию, учитывая угрозу безопасности туристов в этой стране.

фото: Михаил Верный Ростуризм проинформировал, что в сложившейся ситуации в Турции, где сложилась неблагоприятная обстановка по распространению энтеровирусной инфекции, турист имеет право на расторжение договора.

Можно потребовать и изменения его условий, например, срока поездки или направления.

То есть, вы вправе попросить отправить вас не в Турцию, а, например, в Болгарию.

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Фактически это мошенничество, так что можно пригрозить сотрудникам фирмы уголовной ответственностью. При подсчете суммы, которую они должны вернуть, вам обязаны предоставить платежные квитанции, извещения, чеки – всю информацию о затратах.

Расчеты туристической компании лучше всего проверить самостоятельно. Часто бронь отеля можно отменить без потери залога, как и оплаченные дополнительные услуги: культурную программу, экскурсии и развлечения, расширенное меню в ресторане гостиницы и т. д.

Большинство информации можно проверить из дома, просто связавшись с поставщиком услуг по email. Туроператор отказывается возвращать деньги за билеты на авирейс, ссылаясь на позицию перевозчика.

Авиакомпании действительно частенько пытаются «кинуть пассажиров-отказников, утверждая, что вернуть деньги за билет нельзя.

Можно ли вернуть подоходный налог с путевки в турцию

Налоговый вычет действует до тех пор, пока годовой доход налогоплательщика не превысит сумму 350000 рублей. ст.218 НК РФ Читайте так же статью «Налоговый вычет при покупке квартиры в 2019 году Каким образом предоставляется налоговый вычет?

Налоговый вычет по НДФЛ предоставляется налоговым резидентам, но лишь в том случае, если будут четко выполнены все условия, предусмотренные законодательством Российской Федерации: Условие Комментарий Заявление Возврат подоходного налога носит заявительный характер, т. е.

Что делать туристам, купившим туры в Турцию. Как вернуть деньги за тур в Турцию

Очень важно учесть, что туроператор перечислил денежные средства, уплаченные вами за тур, по вашему же поручению, турецким принимающим компаниям, в отель и авиакомпании.

Поэтому не исключено, что придется подождать, когда туроператор согласует возврат со своими партнерами.

Помните, что каким бы не было решение туроператора, у вас есть право оспорить его в судебной инстанции. Как будет происходить возврат денежных средств? После того, как вы согласовали с туроператором возврат денег за тур в Турцию, туроператор вернет деньги на расчетный счет агентства, с которым вы заключали договор, а агентство вернет их вам.

ВАЖНО! Ваш тур в Турцию не состоялся не по вине туроператора, им не было допущено ошибок, нарушений и т. п.

Сложившаяся ситуация является внезапной, пожалуйста, будьте терпимы и воздержитесь от необдуманных решений.

Как осуществляется возврат денег за путевку в турцию от пегаса

Такими документами могут быть: медицинская справка о состоянии здоровья, повестка в суд, свидетельство о смерти, заверенная справка из миграционной службы или посольства и т. д.

Как еще можно вернуть деньги за путевку? Если туристическое агентство и туроператор не хотят возвращать вам даже часть стоимости путевки, вы можете воспользоваться еще одной хитростью и вернуть деньги через банк. Для того, чтобы вернуть деньги за путевку через банк, понадобится совершить следующие манипуляции:

  1. Прийти в банк, клиентом которого вы являетесь и заполнить заявление о возврате денежных средств.

Отдых в Турции – дело хорошее, тем более, если вы готовились к нему в течение всего года.

Как вернуть деньги за путевку?

Точнее вернуть деньги удастся, но далеко не все.

  1. При возврате путевки за больший срок (более чем за месяц), турист теряет полторы тысячи рублей;
  2. При возврате путевки за двадцать два-тридцать дней до начала путешествия турист теряет десять процентов от стоимости путевки;
  3. Возврат путевки менее, чем за неделю до поездки, может обернуться потерей ста процентов стоимости путевки;
  4. При возврате путевки за пятнадцать-двадцать один день турист потеряет двадцать пять процентов от стоимости путевки;
  5. Возврат путевки в период от восьми до четырнадцати дней до начала путешествия может обернуться потерей пятидесяти процентов стоимости путевки;

Полезный совет Чтобы не терять большую часть стоимости путевки при ее возврате, лучше потребовать вернуть не деньги, а обменять путевку на аналогичную путевку, но уже на другую дату.

Ростуризм разъяснил возврат денег за туры в Турцию

/ / 300 Просмотры Поделиться В связи с распространением вируса Коксаки Роспотребнадзор и Ростуризм настоятельно рекомендовал туристам отказаться от поездок в Турецкую Анталию. На официальном сайте главного туристического ведомства РФ размещены рекомендательные документы для российских отдыхающих, которым потребуется вернуть деньги за уже оплаченные туры.

Ростуризм так же рекомендует перенести отдых на благоприятный санитарный период. В связи с эпидемией Коксаки вируса, любой отдыхающий может принять решение расторгнуть договор с туроператором, у которого была куплена путевка.

Агент, в этом случае, строго обязан вернуть всю денежную сумму отплаченной путевки, или часть цены на тур, если есть оказанный объем тур услуг. Ростуризм предупреждает, что туроператоры оказывавшие делать возврат денег за туры в Турцию, будут оштрафованы на 50% от стоимости тура в судебном порядке, плюс, клиент может потребовать моральный ущерб. Раньше СМИ уже распространяли сообщения Роспотребнадзора и Ростуризма о плохой санитарно обстановке на курортах Турции, в связи с распространением вируса Коксаки.

Предлагаем отборные экскурсии …С 6 июля можно купить ж/д билеты со скидками в Анапу, Адлер, Новороссийск, Кисловодск и …Горящие туристические новости в самый разгар сезона отпусков!

Берите отдых в рассрочку по акции туроператора …Вот и наступил июль, самый разгар отпускного сезона.

Мы знаем, что хороший отпуск начинается с …C начала лета 2019 года многие турагентства закрылись. Ростуризм поспешил ответить на вопрос россиян: Почему …Русский клуб путешественников подобрал для вас лучшие экскурсии по Золотому кольцу России с выездом из Москвы. Получите комфорт, отдых и познавательный тур сразу за небольшие деньги.

Все экскурсионные туры по золотому кольцу России имеют отличный рейтинг и многократно проверены. Форма поиска поможет вам купить автобусные билеты онлайн за пару минут. Просто укажите свой маршрут, выберите выгодный вам автобус, отметьте место в салоне и оплатите заказ.

Это безопасно, выгодно, удобно! На экране вы видите такую же информацию, которую получает кассир на автовокзале, но вам не нужно ни куда ехать автобусный билет вы можете купить сидя за своим компьютером, или при помощи планшета.

  1. traveldoruДеньги не всегда нужно за тур забирать, я например, уже поменял тур на Грецию. Береженого, Бог бережет
    • Лена А нам сказали в тур фирме что все делается только в судебном порядке… и изменение направления тоже…. а поскольку вылет через неделю, то увы судиться некогда…
      • traveldoruУверяю вас, такие фирмы будут штрафовать, если они будут выдумывать свое личное видение на проблему. Есть закон, он один для всех и для интернет операторов и для агентов на земле. Таких туроператоров нужно наказывать

Ваш e-mail не будет опубликован.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны (турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства).

Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели. Если вас настораживает маленькая сумма возврата или вообще с вас удержали 100% денежных средств, смело подавайте иск в суд на турфирму, который, в 90% случаев, вы выиграете точно. В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта. Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда. Для тех, кто не доверяет турфирмам и, соответственно, не хочет пользоваться их услугами, может запланировать свое путешествие самостоятельно.

Все в турфирме настроено, чтобы не вернуть вам деньги. И драконовские условия договоров, и огромные штрафы при отказе и возможности подтасовать документы. (позднее мы еще об этом поговорим) Но несмотря на все препоны, может быть у вас получится вернуть 100% вашей суммы, иногда даже без особых проблем.

Рекомендую не забывать, что ваш отказ от тура по данному основанию не может быть связан с некачественным оказанием услуг со стороны туроператора.

Следовательно, расторжение договора не подразумевает возврат всей уплаченной суммы. На основании закона «О защите прав потребителей», статья 32, турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже понесла в связи с организацией вашего отдыха.

Закон «О защите прав потребителей», статья 32.

Возврат денег за путевку в Турцию 2019 году

Налоговый вычет путевка в турцию

Разработан проект закона, по которому россияне смогут возвращать подоходный налог с суммы, уплаченной за путевку по России. Разработкой проекта занималось Министерство культуры, в целях стимулирования внутреннего туризма. Заместитель министра культуры Алла Манилова, в интервью ТАСС так прокомментировала данную информацию: — «Разработанный нами закон о налоговом вычете предполагает возможность вернуть гражданину 13 процентов подоходного налога, уплаченного при покупке путевки.

В данном случае она летит в Турцию не в качестве туриста, а конкретно на лечение, о чем будут предоставлены все документы. Может ли она претендовать на получение налогового вычета по НДФЛ на лечение?Ответ: Налоговый вычет по НДФЛ по расходам на лечение может быть предоставлен налогоплательщикам лишь в том случае, если налогоплательщик получает лечение в медицинских организациях, находящихся на территории Российской Федерации. Гражданам, приобретающим путевки в санатории и на курорты России, предлагают делать налоговый вычет до 120 тыс. рублей. Как рассказал «Известиям сенатор Игорь Фомин, соответствующие предложения комитета Совета Федерации (СФ) по социальной политике были высказаны на последнем заседании рабочей группы Минздрава по подготовке Государственной стратегии по развитию санаторно-курортного комплекса Российской Федерации.

Кто может получить налоговый вычет? Налоговый вычет по НДФЛ может получить любой гражданин, признанный налоговым резидентом Российской Федерации, получающий доход и уплачивающий налог на доходы физических лиц по ставке 13%. Важно! В случае, если гражданин не производит уплату налога на доходы физических лиц, — налоговый вычет по НДФЛ он получить не сможет. Когда можно получить налоговый вычет?

Налоговый вычет может получить лишь при соблюдении ряда условий: Вид налогового вычета Разъяснение Нормативный акт Имущественный В случае покупки квартиры, комнаты, дома, доли недвижимого имущества супругами – недвижимость автоматически считается общей долевой собственностью. Документы К заявлению на возврат подоходного налога необходимо приложить копии документов, подтверждающих понесенные расходы. В разных случаях перечень документов разный.

Сроки Важно строгое соблюдение сроков предоставления документов. Если в случае возврата подоходного налога при покупке квартиры или иной недвижимости сроки предоставления не имеют ограничения, то в случае возврата подоходного налога при оплате учебы или при оплате лечения – срок предоставления документов не должен превышать 3-летней давности.

Можно ли сдать путевки в Турцию? Как вернуть деньги за путевку в Турцию

Советы! Первый: чем раньше вы обратитесь с заявлением, тем больше шансов что-то получить (всех удовлетворить вряд ли получится). Ведь даже для крупного оператора закрытие направления (например, такого, как Турция) это шок. А что уж говорить о тех, у кого это направление вообще единственное. Второй: если туроператор предлагает другое направление (с доплатой), соглашайтесь: и деньги не потеряете, и отдых не придется откладывать.

Это к вопросу о том, сдавать ли путевки в Турцию. Вам решать.Вы отправляетесь в турфирму с желанием расторгнуть договор и вернуть свои «кровно заработанные денежки. Но, не тут-то было.

Ваш вопрос о том, можно ли сдать путевки в Турцию, повисает в воздухе. Когда вы покупали путевку, с вами разговаривала очень милая девушка. Все вам были рады и предлагали туры на любой вкус.

Сейчас же ситуация в корне поменялась: вас уже не рады видеть, с вами беседует не очень довольный вашим приходом человек, который рассказывает вам о миллионе причин, по которым деньги они вернуть не могут. Давайте разберемся, можно ли сдать путевки в Турцию, в какой срок, как это сделать и каков порядок возврата денежных средств. Как вернуть деньги за путевку в Турцию, если турфирма — банкрот? По закону, вам причитается вся сумма, оплаченная ранее за несостоявшуюся поездку.

Это в идеале, а по факту все обстоит иначе. Компания обладает совсем незначительным капиталом, который и пойдет на погашение, то есть удовлетворение всех претензий (а их очень много: в сотни, а то и в тысячи раз больше, чем возможности турфирмы). В лучшем случае «счастливчики могут получить от силы 5-20% от стоимости тура. А в худшем никто ничего не получит.

Поэтому берите, что дают, а дальше – суд в надежде получить оставшееся. Только так и никак иначе. На заметку!

Согласно Российским законам (по суду) с вас могут взыскать (в процентном отношении) только расходы, которые турагентство уже понесло. Но, доказать факт оплаты оно вряд ли сможет (если только не будет лукавить), так как перевод всех денежных средств за предоставление вам таких услуг, как проживание и перелет, оно осуществляет, как правило, с существенной задержкой или после оказания услуг.

Как вернуть деньги за путевку в турцию по состоянию здоровья

Иногда туроператор может самостоятельно отменить чартерный рейс, не предложив своим клиентам альтернативного варианта отдыха и не вернув деньги. Такая ситуация становится веским поводом как минимум для претензий и жалоб в Роспотребнадзор и Ростуризм. Можно также подать в суд и попытаться взыскать с недобросовестной туристической компании не только стоимость путевки, но и моральный ущерб. В ведомстве подчеркнули, что российские туристы в связи с эпидемией Коксаки в Турции могут отказаться от путевки и получить деньги назад. При расторжении договора до начала отдыха туристу возвращается сумма, равная общей цене туристического продукта.

Если договор расторгается после начала путешествия – возвращается часть суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг. Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление Независимо от причин, отказ от тура оформляется посредством визита в офис оператора и написания заявление о расторжении договора. В заявлении вы указываете причину, по которой отказываетесь от поездки (если она личная, просто напишите обтекаемо; если связана с форс-мажорными обстоятельствами, дайте дополнительно ссылку на федеральный закон и информацию МИДа или Ростуризма). В исковом заявлении необходимо указать требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ч. 2 ст.

131 ГПК РФ). Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристическую путевку, вы вправе дополнительно потребовать компенсации морального вреда. Здравствуйте. У Вас появилась возможность вернуть всю сумму за туристский продукт, так как на сайте федерального агенства по туризму опубликована новостьОднако для этого нужны веские основания.

Законными причинами для отказа от тура являются: Законным основанием для возврата денег за турне могут стать: Согласно Воздушному кодексу РФ гражданин может вернуть всю стоимость билета на самолет, если совершает отказ более чем за 24 часа до отправки Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение. При отказе от путевки в таком случае вам должны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов – бронирование отеля с безвозвратным залогом, оплаченная страховка и т. д. При отказе туроператора вернуть деньги, клиент может обратиться в суд. В случае удовлетворения судом исковых требований клиента турфирмам придется также заплатить штраф в размере 50% от суммы, взысканной по суду в пользу потребителя.

Добавим, что Минздрав Турции все сообщения об эпидемии вируса Коксаки опровергает, между тем, российские турфирмы уже заявили о готовности заменить своим клиентам поездку в Турцию на любую другую страну.Возврат денег за путевку в Турцию 2019 году

http://www.9111.ru/questions/777777777992696/
http://news.myseldon.com/ru/news/index/229474334
http://emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-za-putevki-v-turciju-2019-for-p04/