Авторегистрация на рейс — что это такое?

Услуга онлайн-регистрации на рейс, которую предоставляет Ozon.Travel всем пользователям своего мобильного приложения. Функция активируется в мобильном приложении абсолютно бесплатно.

В чём преимущества авторегистрации?

Теперь вам не придется ждать открытия онлайн-регистрации, ставить напоминания в телефоне или просыпаться посреди ночи, чтобы успеть занять хорошие места.

Просто активируйте услугу автоматической регистрации на рейс в приложении и укажите свои предпочтения — мы сделаем все за вас! И нам абсолютно неважно, купили вы билеты у нас или в другом месте.

Где и как активировать услугу авторегистрации на рейс?

В мобильном приложении Ozon.Travel на Android или IOS. Просто перейдите в раздел «Поездки» и активируйте услугу. А если вы приобрели билет не у нас, сначала добавьте свой билет.

Если вы не видите услугу авторегистрации в разделе «Поездки», значит, мы пока не регистрируем пассажиров на рейсы выбранной авиакомпании, и вам необходимо будет зарегистрироваться самостоятельно.

Важно! Услуга оформляется отдельно для каждого конкретного заказа. Запрос услуги для всех ранее оформленных заказов одновременно невозможен.

Сколько стоит авторегистрация на рейс?

Эта услуга бесплатна на Ozon.Travel.

Кто может воспользоваться услугой авторегистрации?

Любой пассажир при условии, что услуга бесплатной регистрации на рейс предусмотрена тарифом. Также услуга должна быть доступна для авиакомпании, проверить это можно здесь.

В случае, если при обработке заявки свободными остались только платные места, мы не сможем зарегистрировать вас на рейс. Необходимо будет самостоятельно зарегистрироваться на сайте авиакомпании или в аэропорту.

Когда я могу добавить услугу авторегистрации на рейс?

Если билет был куплен на сайте Ozon.Travel, вы можете заказать услугу не позже, чем за 24 часа до вылета. Если билет на самолет был куплен на другом сайте — не позже, чем за 36 часов до вылета.

Почему при авторегистрации было выбрано не то место, которое я указал в предпочтениях?

Мы всегда стараемся удовлетворить желания клиента, но можем выбрать только из оставшихся свободных мест.

Как я получу посадочный талон после авторегистрации?

После того, как электронная онлайн-регистрация будет успешно пройдена для всех пассажиров, вы получите посадочные талоны одним из трех способов:
→ посадочные талоны появятся в приложении;
→ посадочные талоны придут на почту (либо от Ozon.Travel, либо от авиакомпании);
→ на стойке регистрации в аэропорту (в редких случаях).

Что делать, если я активировал услугу авторегистрации, но мне сообщили, что регистрация невозможна?

Мы всегда уведомляем клиента, если по независящим от нас причинам, зарегистрировать пассажира на рейс не удалось.

Информация об этом появится в мобильном приложении, а также будет отправлено письмо на e-mail. В этом случае регистрацию на рейс можно пройти самостоятельно через сайт авиакомпании или в аэропорту.

Что делать, если я хочу отменить заявку на авторегистрацию?

Если до вылета больше 24 часов, вы можете отменить заявку в приложении. Если до вылета остается менее 24 часов, то отменить услугу можно только через оператора Ozon.Travel по телефону или в чате.

Что делать, если регистрация на рейс пройдена, а мне надо поменять или сдать билет?

Необходимо будет отменить регистрацию на рейс. Для решения вопроса позвоните нам или напишите в чат поддержки.

Посадочный талон и регистрация на рейс: новые правила

Особый документ — посадочный талон и регистрация на рейс на самолет в аэропортах России снова претерпевают изменения: с 24 февраля начали применять новые правила, согласно которым пассажиры могут использовать не бумажный, а электронный посадочный талон, если они вылетают из российского аэропорта.

Что такое электронный посадочный талон и как его использовать, разъяснил приказ Министерства транспорта России (рег. №53767 от 13.02. 2019), который был опубликован на днях.

Обязанность сообщить пассажирам информацию об использовании электронного посадочного талона возложена на авиакомпанию, информация должна содержаться в аэропорту вылета и/ или на сайте авиаперевозчика.

Регистрация на рейс: как оформить электронный посадочный талон

Процедура оформления и получения начинается, как только пассажир начнет бронировать авиабилет.

По новым правилам авиаперевозчик вместе с бронированием билета для пассажира оформляет ему электронный посадочный талон в виде обычного( привычного для всех, кто хоть-когда-нибудь заглядывал за покупками в супермаркет), штрих-кода и отправляет на любой электронный носитель (мобильный телефон, планшет), который укажет пассажир при бронировании билета.

Согласно п. 1.3 Приказа Минтранса:

При регистрации пассажира в электронной форме пассажиру по его выбору перевозчиком предоставляется право:

• распечатать посадочный талон самостоятельно
• получить посадочный талон, оформленный на бумажном носителе, в аэропорту или в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта
• использовать посадочный талон, оформленный в электронном виде

При прохождении предполетного досмотра служба авиационной безопасности осуществляет проверку посадочных талонов. Такая проверка:

Очевидно, что теперь пассажир может использовать на посадке не только: электронный посадочный талон, но и обычный бумажный посадочный талон, и распечатанный электронный посадочный талон в виде штрих-кода — это право пассажира по его выбору.

Так называемый «мобильный посадочный», или электронный посадочный талон может применяться лишь в случае, если аэропорт имеет техническую возможность обрабатывать такой вид документа, а авиакомпания, которая реализует билеты на тот или иной рейс, поддерживает электронную технологию посадочного талона.

Что такое техническая возможность обработки электронного посадочного талона? Это наличие двух функций:

1. В аэропорту работает информационная система, которая включает электронную базу данных досмотра.
2. Есть устройство, сканирующее штрих-код, который содержится в посадочном талоне.

Как известно, процедура использования посадочных талонов прописана в правилах проведения предполетного досмотра. До принятия новых правил, разрешающих использование электронного образца талона при прохождении предполетного досмотра пассажиру ставили штамп в бумажный посадочный талон. Теперь, если у пассажира нет бумажной версии этого документа, а есть лишь электронный посадочный талон на любом электронном носителе ( на смартфоне, планшете ), служба авиационной безопасности (САБ) должна сделать отметку в электронной базе данных, которая фактически заменяет штамп на бумажном документе.

В случае, если пассажир по какой-то причине после регистрации и прохождения предполетного досмотра покидает стерильную(чистую) зону аэропорта, отметку в электронной базе сотрудники САБ должны снять.

Электронный посадочный талон: преимущества

1. Упрощение процедуры регистрации на рейс — теперь не надо беспокоиться о наличии или отсутствии бумажного посадочного талона ( некоторые лоукостеры за его распечатку требуют приличную доплату, например, авиакомпания «Победа» — 25 евро, Ryanair — 45 евро). Кстати о «Победе»: с 18 февраля текущего года авиакомпания ввела новые правила провоза багажа и ручной клади. Лоукостер Ryanaair тоже не заставил долго ждать: увеличил тарифы за перевозку ручной клади и багажа.

2. Упрощение предполетных формальностей — быстро проходит сама процедура регистрации и посадка на самолет.

3. Экономия денежных средств пассажира — не надо доплачивать при утере бумажного варианта посадочного талона.

4. Экономия нервов пассажира — не надо лихорадочно искать, где распечатать посадочный талон, если он вдруг где-нибудь потерялся или пассажир его просто-напросто забыл взять с собой в аэропорт.

Недостатки

1. Необходимость постоянного слежения за зарядом батареи мобильного телефона — аппарат должен иметь достаточно энергии до самого момента вылета самолета ( возможность проверки осадочного талона сохраняется до этого времени). Если ваш телефон не совсем надежен ( «зависает», самопроизвольно перезагружается), лучше подстрахуйтесь, распечатав посадочный талон заблаговременно.

2. Для пассажиров, которые летят в командировку, бумажный посадочный талон все равно нужен — по окончанию командировки они должны отчитаться о потраченных средствах и сдать подтверждающие документы( в том числе и посадочный талон).

Где распечатать посадочный талон, если это очень нужно

Бумажные посадочные талоны можно распечатать как самому( дома, в отеле, офисе и пр.), так и в киосках саморегистрации, а в некоторых аэропортах РФ — в специальных автоматах распечатки бумажных посадочных талонов. Если же вы не использовали один из перечисленных сервисов, можете получить бумажный посадочный талон на стойке регистрации ( но будьте внимательны — в некоторых случаях эта услуга платная и к тому же — дорогостоящая).

Как обещает приказ Минтранса, опция самостоятельной печати бумажного посадочного талона или получения его в аэропорту будет сохранена.

Какие аэропорты готовы регистрировать пассажиров с электронным посадочным талоном

Нововведение, которое вступит с силу с 24 февраля текущего года, наверняка не сразу начнет применяться в аэропортах России по одной простой причине: многие аэропорты попросту не готовы к такой процедуре — нет необходимого оборудования, не обучен персонал, не отлажена процедура взаимодействия с пограничной службой, если речь идет применение электронных посадочных талонов на международных авиарейсах.

По состоянию на сегодня пограничная служба, как правило, так же использует во время проверки бумажный посадочный, фиксируя окончание процедуры досмотра штампом на этом документе пассажира.

1. Шереметьево

Этот аэропорт 27 марта сообщил, что будет готов работать по электронным посадочным талонам, начиная с 4 апреля — уже оборудованы все терминалы, но пассажиры смогут использовать и обычные бумажные виды этого документа. Из Шереметьево, как известно, летает авиакомпания «Аэрофлот».

Подробно об электронном посадочном талоне в » Шереметьево».

2. Домодедово

Как сообщили представители аэропорта «Домодедово», этот авиахаб Москвы уже готов принимать пассажиров с новым электронным посадочным талоном. Все выходы на посадку имеют автоматизированные турникеты (eGate), стерильная зона аэропорта открыта для тех, кто имеет электронный посадочный талон. Однако на посадке в самолет все равно придется предъявить бумажный посадочный талон. При этом самому распечатывать бумажный вариант не нужно — его выдадут пассажиру, если он предъявит QR-код( штрих код посадочного талона), который предоставила авиакомпания при бронировании билета.

Из Домодедово стартуют многие авиарейсы, в том числе и авиакомпании «Уральские авиалинии», которая недавно ввела в действие новые тарифы на новых направлениях в Европу: в Прагу, Рим, Бордо, Монпелье, Ниццу (Лазурный берег Франции).

3. Внуково

Сотрудники аэропорта «Внуково» сообщили о том, что с введением в действие приказа Минтранса №53767 от 14 января 2019 года соответствующие службы аэропорта уже начали работу над введением такой системы пропуска, однако она пока еще не работает, поэтому пассажирам надо иметь при себе обычный бумажный посадочный.

Из Внуково стартуют прямые и стыковочные рейсы бюджетной «Победы» — в списке авиакомпании уже более 140 направлений, в том числе новые, по летнему расписанию — практически все крупные города России, очень много курортов — Варна (Болгария), Алания и Анталья (Турция), Баден Баден (Германия), Ларнака (Кипр), городов, куда туристы любят летать на экскурсии — Брюгге, Берлин, Вена, Лондон, Рим, Стамбул, Мюнхен, Лейпциг, Зальцбург, Милан, Флоренция и др.

Кроме новых правил, касающихся использования электронного посадочного талона, пассажиров в скором времени ожидает еще одна приятная новость: планируется отмена процедуры повторного контроля безопасности, если пассажир осуществляет пересадку на другой рейс. Соответствующий законопроект уже разрабатывается.

Полезная подсказка :

https://www.ozon.travel/help/avia/how-to/checkin/
http://fellowtraveler.ru/%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD-%D1%80%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F