Как проверить бронь на электронный билет на самолет

Когда пассажир впервые заказывает авиаперевозку онлайн, у него появляется вопрос — как проверить бронь авиабилета по номеру брони и паспортным данным. При онлайн-покупке клиент получает не привычный билет, а его копию. В случае когда при оформлении покупки произошла ошибка в указании электронного адреса, распечатать копию невозможно.

Преимущества электронного авиабилета

Электронный билет — это договор между клиентом и конкретной авиакомпанией об осуществлении перевозки. Он, в отличие от обычного, хранится в электронной базе данных перевозчика. Его плюсы:

• для него не нужны бланки, поскольку информация сохраняется в базе данных и легко пересылается на другие ресурсы;
• бронь на самолет просто проверить через интернет;
• база данных обеспечивает его сохранность;
• удобная оплата в терминале или в интернете значительно экономит время пассажиров и упрощает реализацию для авиакомпаний.

При бронировании документа на сайтах авиакомпаний указывается вся важная информация. Также всегда можно быть в курсе новых рейсов.

Способы проверки

Чтобы удостовериться в том, что рейс куплен, воспользуйтесь одним из двух методов проверки: онлайн и офлайн. Проверить проездной документ на самолет по номеру можно на специальном сайте. Там нужно указать номер брони, данные паспорта и билета.

При отсутствии доступа к интернету можно проверить бронирование традиционным способом: позвонив оператору компании. Перед этим надо подготовить бланк, на котором указан номер билета и бронирования, паспортные данные. По ним оператор может предоставить всю информацию о будущем рейсе.

Проверка электронного авиабилета

Копия проездного документа содержит информацию о перелете вместе с кодом брони.

Чтобы проверить, забронирован ли авиабилет, нужно знать:

• фамилию пассажира, она вводится в английской раскладке (LENIN);
• шестизначный код бронирования, состоящий из разных символов (B2DFN4);
• бывает еще нужен электронный адрес, который указывался при покупке.

Всего существует четыре системы учета и реализации электронных авиабилетов: Galileo, Sabre, Amadeus и Сирена. Но документ не всегда можно перепроверить онлайн.

Чтобы проверить бронь, нужно перейти на сайт CheckMyTrip, авторизоваться и дальше по инструкции добавить поездку где и будет проведена процедура. Также это можно сделать в их приложении для смартфонов.

Иногда непонятно как проверить билет на самолет, поскольку неизвестно, в какой системе он был куплен, если эта информация не указана на бланке. В случае когда авиакомпания ведет учет направлений в одной системе, а бронирование было осуществлено через другую, то информация отобразится некорректно или ее вообще не будет.

После входа в систему бронирования становится доступна вся информация о будущем перелете, статусе рейсов и пассажирах. Там же можно распечатать документ. Если система покупки неизвестна, перед тем, как проверить бронь по телефону, можно перебрать все четыре возможных. Много времени это не займет.

Проверку авиабилета без фамилии, только по номеру можно осуществить путем обычного звонка в компанию. Если во время бронирования произошел системный сбой, и неизвестно прошла ли оплата — лучше всего позвонить по телефону в агентство или авиакомпанию, где был забронирован билет.

Проверка по номеру билета и паспортным данным

Иногда для проверки брони достаточно номера проездного документа. Эта услуга доступна не у каждого продавца авиабилетов. Она есть у OneTwoTrip. Зайдите на сайт и заполните поля для ввода данных. При проверке билета на сайте системы бронирования можно быть уверенным в его подлинности.

Проверка статуса рейса

В редких случаях посредник может не сообщить о переносе или отмене рейса. Поэтому бывает нужно проверить статус рейса. Обычно это бесплатно, но у некоторых перевозчиков услуга платная.

Поэтому при покупке авиабилета надо удостовериться, что при изменениях рассылаются уведомления. В противном случае отслеживайте статус рейса самостоятельно. Если он не подтвержден, обратитесь за информацией в авиакомпанию или к посреднику, продавшему билет. Бывало, что S7 Airlines пересаживали пассажиров на рейс Аэрофлота.

Проверка при неправильно введенном электронном адресе

При покупке документа онлайн, посредник рассылает всю информацию на электронную почту. При утере письма или при неверно введенном адресе почты не остается ничего другого, как обратиться к продавцу по телефонному номеру, взятому с официального сайта. Продавцом может быть как компания-перевозчик, так и посредники.

Проверка при ошибке в данных пассажира

Если ошибочно введены данные пассажира (даты, фамилия), то могут возникнуть проблемы. Особенно плохо, если ошибка касается фамилии. В этом случае ее иногда невозможно устранить. Данные проверяются и пассажира могут не пропустить на борт самолета. Надо обратиться к агентству-посреднику или к самой авиакомпании.

При ошибке в адресе почты или в паспортных данных, ее можно исправить в офисе продавца. Для этого надо позвонить и передать правильную информацию, не забыв запросить исправленный электронный документ.

Если ошибка обнаружена в маршруте или дате отправления, то все зависит от купленных авиабилетов. Билет эконом-класса или акционный будет заменен по усмотрению компании с наложением штрафа (в некоторых случаях не подлежит замене). С покупками бизнес-рейсов таких проблем не будет.

Как проверить бронь авиабилета, купленного через интернет, по номеру или фамилии

Бронирование билетов на перелет через интернет давно и прочно вошло в жизнь многих людей, и уже не кажется экзотикой для продвинутых пользователей. Большинство авиаперевозчиков предоставляют такой сервис на своих официальных веб-ресурсах. Удобства системы по праву оценены покупателями и имеют только положительные стороны – не надо иметь дело с наличными, не надо стоять в очереди, можно выбрать любой билет по имеющимся тарифам или дождаться появления в продаже акционных предложений, отсутствуют дополнительные сборы на продажу. Но естественным является желание любого пассажира проверить электронный билет на самолет, что все сделано без ошибок, что путешественник действительно находится в списках на перелет, что нет путаницы с датой вылета, что цепочка транзитных рейсов собрана верно и можно спокойно готовиться к путешествию.

1. Что необходимо для проверки брони авиабилета
2. Онлайн сервисы проверки брони
3. Как проверить билет через авиакомпанию
4. Проверка билета по фамилии
5. Что делать в случае ошибки или отсутствия бронирования

Что необходимо для проверки брони авиабилета

Проверить авиабилет возможно при наличии как минимум одного из сведений о пассажире:

• код брони;
• фамилия и имя клиента;
• у некоторых перевозчиков – адрес электронной почты клиента.

Код бронирования содержится в маршрутной квитанции (она же E-ticket), которая высылается пассажиру на его адрес электронной почты после окончания всех процедур и оплаты авиабилета. Он состоит из нескольких цифр и букв латинского алфавита, скомбинированных между собой.

Онлайн сервисы проверки брони

Очень удобны для проверки заказа онлайн-сервисы, с которыми сотрудничают все крупные авиационные компании. Круглосуточно и семь дней в неделю доступны глобальные сервисы:

• Amadeus – система позволяет покупать билеты не только на авиаперелеты, но и на морской и железнодорожный транспорт, бронировать автомобили и гостиничные номера.
• Сирена – отечественная система, предоставляет сервис на мировом уровне, соответствует всемирным требованиям построения сервисов такого рода.
• Galileo – сервис, максимально приспособленный для нужд работы туристического бизнеса.
• Sabre – имеет репутацию наиболее надежной в отрасли турбизнеса, обеспечивает разнообразными услугами и широким спектром информации.

Их использование не требует от клиента специальных знаний. При переходе на сайт сервиса чтобы проверить электронный билет на самолет по номеру, потребуется всего лишь заполнить несложные формы запроса. Часть авиакомпаний пишут название ресурса для проверки прямо на электронном билете. Если сервис на документе на перелет не обозначен, следует помнить, что крупные авиакомпании предпочитают работу с конкретными сайтами:

• “Уральские авиалинии” предпочитают Amadeus.
• “Аэрофлот” тесно сотрудничает с Galileo.
• Отечественная система “Сирена” привлекает и зарубежных перевозчиков, в числе ее партнеров Emirates, Etihad Airways, а также отечественный лоукостер “Победа”.
• Utair работает с сервисом Sabre.

Найти сайты этих сервисов можно в интернете с помощью поисковых систем. Кроме информации о наличии забронированного документа, ресурсы предоставляют большое количество других полезных сведений, связанных как с авиаперевозками, так и с пунктами назначения. Можно узнать о выполняемых рейсах, расписании, наличии мест, а также о погоде, достопримечательностях, транспортных схемах конечных точек маршрутов. Очень важной для пассажиров является информация о задержках или отменах рейсов.

Случается так, что перевозчик отменяет перелет, и в этом случае он обязан сообщить об этом клиенту, предложив пути решения проблемы. Но если авиабилет забронирован туристической фирмой, то информация до пассажира может и не дойти. Поэтому рекомендуется проверять актуальность данных и статус рейса на указанных ресурсах. Однако, если билет куплен в небольшой или низкобюджетной авиакомпании, на этих сайтах сведений можно не найти.

Во всемирной сети существуют и ресурсы-агрегаторы. С их помощью можно проверить билет на самолет, купленный через интернет, сразу на всех сайтах. Но корректность проверки не гарантируется, поэтому рекомендуется проверить все вышеперечисленные ресурсы подряд – их не много, много времени проверка не займет.

Не помешает перед вылетом за пределы РФ определить, нет ли обстоятельств, препятствующих пересечению границы. Такими факторами могут быть наличие задолженности по штрафам, алиментам, другим платежам. В помощь путешественнику в интернете существуют специальные ресурсы.

Как проверить билет через авиакомпанию

Через авиакомпанию проверить бронь билета на самолет можно несколькими способами:

1. Позвонив по телефону сервисного центра. У всех крупных перевозчиков телефон такого центра можно найти на веб-портале. К звонку следует подготовиться – оператор спросит фамилию пассажира, реквизиты паспорта и сведения, напечатанные на e-ticket.
2. Лично посетив офис авиаперевозчика. Ему для проведения проверки потребуются те же сведения. Служащий находит пассажира в списках и сообщает ему об этом.
3. Посмотреть на официальном интернет-ресурсе авиакомпании. Все необходимые данные из системы бронирования пассажиру надо ввести самому, проверяя верность сведений.

Проверка билета по фамилии

Чтобы проверить билет на самолет по фамилии через интернет, следует внимательно набирать личные данные в соответствии с тем, как они вписаны в электронный билет. Эти данные должны совпадать с тем, как они записаны в документе, удостоверяющем личность, но нельзя дать стопроцентной гарантии, что при вводе фамилии в процессе покупки билета не произошло ошибки. Что в этом случае делать – описано в следующем разделе, а чтобы проверить бронь, следует помнить, что данные в e-ticket и в поисковой системе сайта должны полностью совпадать.

Что делать в случае ошибки или отсутствия бронирования

Даже самый внимательный пассажир не застрахован от случайных ошибок при заполнении формы покупки. Самая безобидная ошибка – перепутать местами имя и фамилию, особенно в формах зарубежных компаний. В этом случае можно ничего не делать, но следует быть внимательным при проверке бронирования – клиент будет вводить свою фамилию, а система будет ожидать ввода имени, Первое, что надо сделать – попробовать напечатать в графе “Фамилия” свое имя. В этом случае система идентифицирует пассажира по коду и имени. Проблем при посадке на борт самолета в подобных ситуациях не возникает.

Ситуация выглядит сложнее, если в фамилии, имени или номере паспорта допущена ошибка – пропущена, перепутана или добавлена лишняя буква или цифра. У каждого перевозчика существует внутренний регламент, согласно которому в персональных данных пассажира допускается определенное количество ошибок. У многих компаний не возникнет проблем с перелетом при одной ошибке в сведениях о клиенте, но такого рода информация является служебной и недоступной в публичном доступе. Но у большого количества зарубежных перевозчиков не допускается ошибка ни в одном символе индивидуальных сведений. Пассажир с таким билетом к перелету не допускается и имеет право сдать проездной документ на общих основаниях. Назад клиент получит не более половины цены перелета.

Чтобы избежать проблем, при обнаружении неточности электронного авиабилета следует немедленно связаться с представителем авиакомпании одним из способов:

• обратившись непосредственно в представительство;
• позвонив по телефону горячей линии перевозчика;
• заполнив контактную форму на интернет-ресурсе авиакомпании.

В тех ситуациях, когда меры принимаются заблаговременно, неточности исправляются без препятствий – после запроса дополнительных сведений и проведения проверки клиенту отправляется новый маршрутный лист.

Иная ситуация – ошибка в дате вылета или маршруте следования. В таком варианте вопрос однозначно не решается:

• если куплен билет бизнес-класса, перебронирование выполняется беспрепятственно;
• переоформление билета экономического или туристического классов отдается на усмотрение компании, оно не исключено за дополнительную оплату;
• акционные или невозвратные билеты по сниженной стоимости переоформить без уважительной причины нельзя, в лучшем варианте они обмениваются с большой доплатой. Это следует иметь в виду, приобретая подобный документ.

К этой же категории относится ситуация, когда билет приобретен на другую фамилию (такое может случиться при групповом заказе). Чем раньше обнаруживается ошибка, тем больше вероятность положительного решения вопроса с наименьшими денежными потерями.

Таким же путем надо действовать, если бронь не обнаружилась ни одним из вышеперечисленных способов. Надо незамедлительно обратиться в офис авиакомпании. Самый оптимальный путь – личное посещение представительства перевозчика. С собой надо иметь:

• распечатку электронной авиа брони;
• документ, удостоверяющий личность – по которому производилась покупка документа на перелет;
• другие доказательства приобретения билета (можно взять распечатку движения средств по банковской пластиковой карте) и его подлинности.

После того, как вопросы улажены и на электронную почту клиента выслан новый маршрутный лист, следует еще раз тщательно проверить всю информацию.

https://aviapravila.ru/pravila/kak-proverit-bron-aviabileta/

Как проверить бронь авиабилета, купленного через интернет, по номеру или фамилии