Как сделать заказ

Как сделать заказ

На сайте OZON.travel можно быстро забронировать авиабилет, выбрав из множества рейсов международных и российских компаний. Как это сделать? Буквально в несколько простых шагов.

Выбор города вылета и прилета

В форме бронирования укажите города вылета и прилета. Для этого поставьте курсор в белое поле «Откуда» и начните вводить название города вылета (система подставит варианты). Выберите город из выпадающего списка. После этого укажите город прилета в поле «Куда». Также можно ввести IATA–код аэропорта.

Если вам нужен билет туда–обратно, добавьте город возврата. Для этого выберите пункт «Обратно» в меню под названиями городов и введите в новом поле название. По умолчанию в поле будет указан город вылета.

Если ваш маршрут включает несколько городов, добавьте их, выбрав «Продолжить маршрут». Чтобы удалить последний город, нажмите на крестик вверху справа в поле с его названием.

Возможна ситуация, когда вы прилетаете в один город, а потом едете, например, на машине в другой, из которого снова улетаете самолетом. Такой маршрут называется «незавершенный круговой» (open jaw). Чтобы купить билет для такого путешествия (open jaw ticket), выберите в меню «Разомкнуть маршрут». В новые поля добавьте города маршрута.

Чтобы начать новый поиск и удалить все введенные данные, нажмите «Сбросить» в верхнем левом углу формы бронирования.

Выбор даты начала и конца путешествия

Укажите даты начала и конца путешествия. Для этого введите даты вручную в поле «Когда» или отметьте в календаре справа. Чтобы выбрать другой месяц, используйте стрелки вверху и внизу календаря.

Количество пассажиров и класс перелета

Чтобы добавить пассажиров, выберите в левом нижнем углу формы фигурку, соответствующую типу пассажира: взрослый, ребёнок от 0 до 12 лет с местом, младенец до 2 лет без места. Каждый взрослый пассажир может взять с собой только одного младенца без места. В одном заказе может быть не больше 4 пассажиров (не считая детей без места).

Если вы летите с ребенком младше двух лет, вы сами вправе выбирать, к какой категории его отнести — младенца или ребенка. Билет на младенца, как правило, стоит значительно дешевле, но отдельное место такому пассажиру не предоставляется — он летит на руках у сопровождающего его взрослого. Билет на ребенка дороже, зато маленькому пассажиру будет предоставлено отдельное место на все время полета.

Возраст ребенка указывается на момент окончания поездки. То есть если на дату вылета ребенку 11 лет, а на момент возвращения уже исполнится 12 – билет на него необходимо бронировать как на взрослого старше 12 лет.

По умолчанию класс путешествия — экономический. Если вам нужен бизнес–класс, выберите его из выпадающего списка в нижней части формы.

Чтобы запустить поиск, нажмите на стрелку «Найти» в оранжевом поле справа.

Выбор перелета

Авиабилеты автоматически сортируются по возрастанию, начиная с самых дешевых. Цена окончательная, включая налоги и сборы, за всех пассажиров, в рублях. Если вы хотите посмотреть для сравнения цену в долларах или евро, выберите валюту в выпадающем списке справа. Можно дополнительно отфильтровать варианты перелетов по авиакомпании, количеству или длительности пересадок . Чтобы посмотреть билеты только одной авиакомпании, выберите ее из выпадающего списка «Все авиакомпании» в верхней части страницы. Если вы не хотите совершать большое количество пересадок, выберите нужное ограничение в выпадающем списке «Рейсы прямые и с пересадками» вверху страницы. Если вас интересуют только рейсы с короткими пересадками, выберите необходимое ограничение длительности пересадок в выпадающем списке «Любой длительности».

На соседние даты могут быть более дешевые билеты. Посмотреть их можно в дополнительном разделе «Цены на соседние даты» в верхней части страницы, нажав на ссылку «Посмотреть цены». Чтобы вернуться к основному списку, нажмите на ссылку «Закрыть». В календаре цен можно отобразить цены на билеты определенных авиакомпаний или цены на рейсы без пересадок.

В основном списке билетов время вылета для каждого отрезка путешествия обозначено своим цветом. Время прибытия указано под временем вылета мелким шрифтом. У стыковочных рейсов показано максимальное количество пересадок для каждого отрезка пути. Чтобы увидеть подробную информацию о перелете, нажмите на цену или время в строке с билетом. Чтобы скрыть информацию о перелете и вернуться к основному списку билетов, нажмите на стрелку в верхней части раздела с данными перелета.

Выбрав билет, продолжите бронирование, нажав на стрелку

Информация о пассажирах и оформление бронирования

Пол

Укажите пол пассажира, кликнув на символы «М» (мужской) или «Ж» (женский). Выбранная иконка подсвечивается цветом — голубым или розовым.

Фамилия и имя

Чтобы забронировать билеты, введите полные фамилию и имя пассажира пассажиров в соответствующие поля, следуя рекомендациям системы. Вводите имена латиницей или кириллицей, следуя подсказке. Эти данные будут в проездных документах, поэтому постарайтесь не допускать опечаток.

Я лечу по России, почему система просит меня ввести фамилию и имя латиницей?

Многие российские авиакомпании (в том числе такие «гиганты», как Аэрофлот, Трансаэро, Россия и другие) хранят информацию о свободных местах и ценах в международных системах бронирования. Сайт попросит вас ввести фамилию и имя латиницей если вы выбрали одну из таких авиакомпаний и ваша бронь будет создана в одной из международных систем бронирования — Amadeus или Sabre. Это не означает, что вам нужен заграничный паспорт для совершения этого перелета. Разумеется, по России вы можете лететь по общегражданскому паспорту.

Если у вас есть заграничный паспорт или права — просто перепишите фамилию и имя оттуда. Если нет — воспользуйтесь следующей подсказкой:

А — A З — Z П — P Ч — CH
Б — B И — I Р — R Ш — SH
В — V Й — Y (I) С — S Щ — SHCH
Г — G К — K Т — T Ъ, Ь —
Д — D Л — L У — U Ы — Y
Е — E, YE М — M Ф — F Э — E
Ё — E, YE Н — N Х — KH Ю — YU (IU)
Ж — ZH О — O Ц — TS (TC) Я — YA (IA)

В любом случае, в таких ситуациях авиакомпании не предъявляют слишком суровых требований к корректности транслитерации.

Гражданство, тип и номер документа

В поле «гражданство» введите первые буквы названия страны, гражданином которой вы являетесь. Выберите нужную из выпадающего списка.

После того, как гражданство выбрано, для следующего окошка сайт подставит тип документа «по умолчанию».

Если вы гражданин России — для перелетов по России вам автоматически будет предложен «Паспорт России», для перелетов за рубеж «Загран. паспорт РФ».

Если вы гражданин другой страны — типом документа по умолчанию будет «№ Документа».

Чтобы изменить тип документа, кликните непосредственно на название документа, предложенного вам «по умолчанию» и выберите необходимый документ из выпадающего списка.

Введите серию и номер документа без пробелов и символа №.

Если вы летите по Паспорту Моряка или иному специальному документу, удостоверяющему личность — выберите тип документа «№ Документа».

Номер иностранного паспорта укажите так, как он написан в документе, но без пробелов.

До момента бронирования билетов уточните в компетентных органах (МИД, консульство страны назначения и/или транзита), с каким именно типом документа вы можете совершить перелёт в выбранную страну (при этом также необходимо учитывать наличие или отсутвие пересадки).

Граждане РФ могут лететь по внутреннему паспорту в следующие страны СНГ: Белоруссия, Киргизия и Казахстан. Для поездки во все остальные страны необходим заграничный паспорт.

Документы на детей

Прежде всего — до начала поездки и до момента покупки билета уточните, какой именно тип документа требуется ребенку для полета в ту или иную страну.

Свидетельство о рождении

Ребенок — гражданин РФ, которому не исполнилось 14 лет, может въехать по свидетельству о рождении в Белоруссию и Казахстан. В Киргизию несовершеннолетние дети могут въехать по свидетельству о рождении, к которому прилагается справка или проставлен штамп о принадлежности ребенка к российскому гражданству. Для посещения других стран необходим загранпаспорт.

В зависимости от того, какую авиакомпанию вы выберете, сайт попросит вас ввести только цифры свидетельства о рождении либо весь номер и серию целиком:

Порядок ввода полного номера свидетельства о рождении следующий:

1. Римская цифра, которая вводится латинскими буквами I, V, X (в английской раскладке клавиатуры).

2. Две буквы кириллицей.

Напоминаем, ребенок может путешествовать без собственного загранпаспорта, только если он вписан в загранпаспорт одного из родителей старого образца (выдаваемого на 5 лет) и этот родитель сопровождает ребёнка в поездке. В этом случае в поле «номер документа» необходимо ввести номер загранпаспорта родителя, в паспорт которого вписан ребенок.

Если же у родителей ребенка загранпаспорта нового образца (выдаваемые на 10 лет) — на маленького пассажира необходимо получить персональный загранпаспорт независимо от его возвраста и того, вписан ребенок в паспорта родителей или нет.

Страховка

Одновременно с покупкой билета вы можете оформить полис страхования на время полета (компенсация выплачивается в случае потери или порчи багажа, задержки рейса более, чем на 4 часа, несчастного случая в самолете или аэропорту) или полис страхования от отмены поездки. Для этого достаточно поставить галочку в соответствующем окошке «Добавить в заказ».

Аэроэкспресс

При покупке билетов с вылетом из Москвы или прилетом в Москву вы можете приобрести билет на Аэроэкспресс до аэропорта вылета или из него. Для покупки проставьте галочку в окошке «Добавить в заказ».

Электронный адрес и телефон

Укажите контактный номер телефона и адрес своей электронной почты. На указанный адрес электронной почты вы будете получать уведомления об этапах обработки вашего заказа, а после того, как заказ будет исполнен — электронные билеты.

Мы рекомендуем указывать номер личного мобильного телефона, так как в случае изменения расписания на данный номер будет отправлено смс-уведомление. Мы гарантируем, что OZON.travel не рассылает и не будет рассылать на указанные телефоны никаких рекламных сообщений.
Завершите бронирование, нажав на оранжевую стрелку «Оформить заказ» внизу экрана.

Авторизация

Если вы делаете первый заказ на OZON.travel и не были зарегистрированы под указаным адресом на сайте OZON.ru — мы зарегистрируем вас автоматически. Вашим логином станет указанный адрес электронной почты, автоматически сгенерированный пароль будет отправлен на этот же адрес.

Если вы уже были зарегистрированы под указаным адресом на OZON.ru или OZON.travel, система предложит вам ввести логин и пароль. Если вы забыли пароль, нажмите на ссылку «Вспомнить пароль», и он будет выслан вам на электронную почту, указанную при регистрации.

Способы оплаты и сохранение заказа

Последний шаг — выбор способа оплаты. После авторизации на последней странице вы увидите варианты оплаты и ограничения по времени оплаты билета. Внимательно прочитайте информацию о временных ограничениях, это может быть очень короткий период времени (например, всего несколько часов), в течение которого вы должны оплатить билет, иначе заказ будет аннулирован.

Если у вас есть денежные средства на Пользовательском счете OZON.travel или бонусы программы «Трэвелмания», вы можете использовать их для полной или частичной оплаты заказа. Если вы хотите оплатить заказ частично, нажмите на ссылку «Учесть при оплате» и введите сумму, которую хотите снять со счета OZON.travel или количество бонусов для оплаты.

Выберите способ оплаты и нажмите на кнопку «Оплатить» внизу, чтобы перейти к оплате онлайн или получить квитанцию на оплату.

Электронный билет на самолет

Главное достижение онлайн-технологий — это возможность, не выходя из дома, заказать билет на самолет. Но не все знают, как это правильно сделать и как выглядит электронный билет на самолет.

Электронный билет

Образец электронного билета

Что такое электронный билет

Это официальный документ, который полностью подтверждает право совершить авиарейс. Введен в оборот с 2008 года, тогда перелеты по такому типу документов были признаны всеми авиакомпаниями-участниками рынка перевозок пассажиров по воздуху.

Такой авиабилет предполагает онлайн-регистрацию в авиакомпании: региональной или международной. Даже «Ютэйр», наиболее консервативная авиакомпания, перешла на такую систему регистрации пассажиров.

Советуем посмотреть видео:

Преимущества, которые получает пассажир любых авиалиний, приобретая электронный проездной документ на самолет по номеру, состоят в следующем:

  • Большая экономия времени при заказе билета на рейс в любую страну, потому что такой билет можно заказать быстро. В несколько кликов забронировать место в самолете по электронному билету в любое место земли, где есть принимающие самолеты аэропорты.
  • Маршрутную квитанцию электронного билета никак нельзя потерять, потому что ее копия хранится в памяти электронной системы самолета, а также в общей базе, которая контролирует оформление документа.
  • На самолет по электронному билету можно купить проездной документ из любой части света, где бы не находился клиент, лишь бы был доступ в интернет.
  • Есть некоторая экономия, потому что заказать электронную версию просто, и она не предполагает переходных бумажных форм, для выдачи клиентам.
  • Имея в руках электронный билет можно легко зарегистрироваться, еще будучи в пути через смартфон на любой другой рейс в иной город. Для этого нужно восстанавливать свой пароль в системе, а для этого предназначен код, указанный в электронном билете на самолет.

Все сведения о пассажире сохранены в электронной базе авиакомпаний, таком проездной документ невозможно потерять или повредить.

Покупка билета

Приобрести билет на самолет через интернет несложно. Нужно зарегистрироваться на сайте авиакомпании или приобрести билеты в агентстве по продаже проездных документов, которые действуют в авиации.

Смотрите в видео: покупка и оплата авиабилета.

Оплата бронированного авиабилета производится банковской карты. Стоимость включает тариф, т. е. сумму, которая взимается за сам перелет, сборы аэропорта (обслуживание, ремонт, взлёт), топливный сбор и налоги (таможенный, погранконтроль), с учётом НДС.

Как пользоваться электронным билетом

После того, как зарегистрировались на сайте, необходимо выбрать время, когда предполагается лететь. Указать в предложенной форме, фамилию, имя и отчество, серию и номер паспорта. Затем нужно выбрать место в самолете. После покупки проездного документа и списания денег с карты, на электронную почту приходит бланк в формате Ворд или PDF. Это маршрутная карта, в ней должны содержаться следующие сведения:

  • дата, когда собираетесь лететь и точное время;
  • паспортные данные;
  • название авиакомпании;
  • место вылета и высадки;
  • номер рейса и билета;
  • модель самолета;
  • длительность самого полёта;
  • код бронирования.

Все эти данные нужно обязательно тщательно проверить, убедиться, что все правильно, нет никаких ошибок. Эти правила надо строго исполнять.

расшифровка авиабилета

Как проверить бронь

После оформления документа, за несколько дней до вылета, необходимо провести проверку перед посадкой, чтобы убедиться, что удалось зарезервировать тот билет на самолет, который отвечает всем необходимым требованиям:

  1. Чтобы пробить забронированный номер на сайте авиакомпании или на другом ресурсе, который онлайн продает места в самолете, достаточно позвонить в авиакомпанию. Менеджер расскажет, как узнать все необходимые сведения, также можно спросить и о том, сколько осталось мест в самолёте и что дальше делать. Сотрудники компании быстро ответят на эти вопросы и помогут проверить электронный билет на самолет.
  2. Второй способ проверки — на сайте авиакомпании. Для этого нужно войти в личный кабинет и указать номер электронного билета, после того как данные введены читаем полученную информацию, затем используемые данные применяем по назначению.

Надо помнить о том, что купленный билет может иметь ошибки, если их удается найти, то сесть в самолёт не удастся. Поэтому надо все тщательно проверять, чтобы не допустить никаких помарок в проездном документе, который является чеком для полёта. В билетах можно найти следующие неточности:

  • При регистрации нашли, что первая буква фамилии написана неправильно, когда садитесь в самолёт сразу надо звонить в авиакомпанию. По инструкции будет дана возможность бесплатно исправить ошибки в случае заполнения не тех полей.
  • Как использовать билет, если допущена ошибка в какой-то букве фамилии. Авиакомпания потребует купить новый билет, и тогда победа будет на её стороне.
  • Ошибка, которая допускается при заполнении относительно номера паспорта, вполне исправима по согласию с авиакомпанией на месте.
  • Совершена покупка, но во внешнем виде проездного документа указано неправильно время вылета или посадки — эта ошибка исправляется в рабочем порядке.

Если указана неправильно дата рождения, её можно легко поменять, договорившись с авиакомпанией. В любом случае, когда обнаружены ошибки, пассажир знает, что придется заплатить за неточность или получить исправление бесплатно.

Рекомендуем посмотреть видео: что делать, если обнаружили опечатку или ошибку в авиабилете.

Если клиент потерял проездной документ, ему легко можно получить новый, предоставив необходимые сведения.

Нужно ли распечатывать авиабилет

Несколько лет назад стюардессы авиакомпании «Аэрофлот» должны были посмотреть проездной документ перед посадкой. Но постепенно компании стали использовать электронную систему регистрации без распечатки.

Эту технологию положительно восприняли многие авиакомпании в мире, за исключением «Победы» и S7, но вскоре и они присоединились к такой системе регистрации пассажиров. А следом последовали и «Уральские авиалинии». Потерянное реноме российского аэрофлота было восстановлено и теперь можно заказывать проездные на рейсы онлайн. Но есть случаи, когда нужно распечатать электронный билет на самолет.

Если в поездку отправляетесь по личным нуждам, в отпуск, то распечатывать документ не нужно. Однако, когда человек совершает путешествие в качестве командированного по делам компании, организации и. т. д. нужно сдать электронный билет на самолет в печатном виде, чтобы можно было отчитаться перед бухгалтерией. Приобретая билет онлайн нужно помнить, что в распечатанном виде нужны следующие документы:

  • выбираем для распечатки маршрутный лист, в котором указаны все основные сведения;
  • необходимо осуществить печать посадочного талона, где есть указание о том, что действительно пассажир был в тех местах, которые обозначены в маршрутном листе;
  • иногда бухгалтерия может потребовать счет за купленный билет, но командированный человек всегда может аргументировать свою позицию тем, что необходимость в таком документе отсутствует, так как есть два предыдущих документа.

Соблюдая эти правила можно легко отчитаться перед любым органом, требующим отчета. Но при расшифровке электронного билета на самолет надо найти способ распечатать его, это возможно в следующих случаях:

  • из электронной почты;
  • перевести в формат PDF;
  • если никакие способы распечатки не подходят, то перевести файл в формат блокнота и оттуда распечатать.

Билет на самолет

После распечатки документ расшифровывается и можно увидеть все необходимые сведения

Что делать, если компания не может в базе обнаружить заказ. В этом случае необходимо восстановление электронного билета на самолет, делается это так:

  • надо зайти в личный кабинет на сайте авиакомпании;
  • если там не обнаружен необходимый билет, то это недосмотр самого пользователя и для восстановления необходимо купить новый билет.

Для восстановления можно связаться с компанией по телефону горячей линии и проконсультироваться, как быть дальше. Тщательно проверяйте информацию при заполнении талона и сохраняйте все этапы оформления.

https://www.ozon.travel/help/avia/how-to/order/
https://visasam.ru/samotur/bilety/elektronniy-bilet-na-samolet.html

X