Туры в Sunrise Resort 5*

Ищем лучшие цены

Найден тур

Ищем туры еще дешевле .

Найден тур

К сожалению, по вашим критериям ничего не найдено

К сожалению, в данный момент нет доступных туров с вылетом из города .

попробуйте выбрать другую дату вылета или измените настройки фильтра

Об отеле Sunrise Resort 5*

Sunrise Resort (ex. Sunrise Park Resort & SPA) находится в поселке Кызылагач города Сиде. Отель состоит из основного 5-этажного здания с 4 лифтами и комплекса 2-этажных бунгало (14 домиков). Отель построен в 1993 году, последняя реновация в 2017 году. В отеле 504 номера, общая площадь территории 310 000 кв.м (с отелем Starlight). До центра города Сиде — 18 км. До центральной части поселка Кызылгач — 850 м. До Международного аэропорта Анталья (Antalya International Airport) — 79 км.

Отель находится на первой береговой линии, в 270 метров расположен собственный песчано-галечный пляж (общий с отелем Starlight). Пляжные полотенца, мягкие шезлонги и зонтики от солнца — бесплатно. Протяженность пляжа 540 метров. Заход в море — песок, галька. Пирс работает с 15 мая по 31 октября. Бар на пляже работает с 11:30 до 16:30 (бесплатно).

При отеле работает основной ресторан («шведский стол») и 4 ресторана a’la carte: Sunset: рыбный ресторан, Sini: турецкий ресторан, Монгольский ресторан, Барбекю ресторан. Часы работы ресторанов a’la carte 19:00-21:00. В ресторанах взимается фиксированная плата от 15 до 35 $ за человека (в эту цену входит меню и напитки согласно концепции, есть блюда и напитки, не входящие в стандартную концепцию, оплачиваются отдельно). Необходима предварительная резервация. Возможно одно бесплатное посещение Турецкого ресторана (при проживании не менее 7 ночей). Расписание работы основного ресторана: завтрак 07:00-10:00, поздний завтрак 10:00-11:00, обед 12:30-14:30, ужин 19:00 — 21:00, ночные закуски 23:00-00:00/ 01:00-06:00.
Закуски в Снэк ресторане: 12:00 — 16:00, 17:00 — 18:00.
Детский буфет: обед 12:00 — 14:00, ужин 18:30 — 20:30.
Система «Ультра все включено» действует круглосуточно, включает безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, некоторые напитки импортного производства, мороженое. Платно: импортные напитки премиум-класса.
5 баров:
Лобби-бар 09:00-00:00.
Бар у бассейна 09:00-18:00.
Sunrise бар — работает круглосуточно.
Aqua снек-бар 09:00-18:00.
Dolce Lion Club (в отеле Starlight бесплатно) 23:30-02:30.

На территории отеля 3 бассейна: 2 открытых бассейна c пресной водой, без подогрева, 1 крытый бассейн с подогревом (в холодное время года), площадь 174 кв.м. 5 водных горок для взрослых и 6 для детей, часы работы 10:00-12:30/14:00-17:00.
Горки работают с 01/04 по 31/10 в зависимости от погодных условий.

Для развлечения отель предлагает дневную и вечернюю анимационную программу, дискотеку (бесплатно). В команде аниматоров 20-40 человек (в зависимости от сезона), есть русскоговорящие. Анимация работает с 1/04.
Развлечения для детей:
— mini Star Kids club:для детей 2-4 лет, обязательное присутствие родителя;
— panda Mini Club: для детей 4-12 лет;
— клуб для подростков 13-16 лет;
— открытая и крытая игровые площадки;
— бассейн.

Особенности отеля:
Отель не размещает одиноких мужчин.
Отель размещает гостей с ограниченными физическими возможностями (2 номера).
Детское и диетическое меню в главном ресторане, блендер и микроволновая печь для самостоятельного приготовления детского питания.
Wi-Fi — бесплатно на всей территории отеля и в номерах (высокоскоростной интернет платно).
Гости отеля могут пользоваться территорией отеля Starlight Thalasso & SPA согласно концепции.
Душ/ванна/джакузи в зависимости от номера.

Примечание: Администрация отеля оставляет за собой право вносить любые изменения в концепцию отеля, в том числе о наборе платных/бесплатных услуг без предварительного уведомления.
Мы просим предварительно уточнять интересующую Вас информацию.

Отель Sunrise Resort Hotel 5*

Получите наш волшебный отпускной промокод

60 км. до аэропорта

Туры в отель Sunrise Resort Hotel 5*

Отзывы об отеле Sunrise Resort Hotel

Ездили с семьей в данный отель уже в 4 раз! Все время забываю написать отзыв: отлично кормят, комфортные номера и суперская анимация.
Всем советую!

Всем добрый день!
Долго выбирали в какой отель поехать и прочитав много отзывов как положительных так и не очень все же поехала в
Sunrise Park Resort & SPA 5*. Ехала с ребенком 10 лет.
Приехали в отель в 8 утра, на ресепшене нас приветливо встретили и сказали что номер убирается, пока мы решили осмотреть территорию.
Заселили нас около 12 утра в номер 6527 на втором этаже балконом, кондиционером, завезли показали что и где, сейф и мини бар были бесплатными. В мини баре была минеральная вода с газом и без, кока-кола и фанта. Бар пополняли каждый день. Был чайник, чай в четырех видах, кофе, сливки, сахар. Номер чистый, в ванной комнате не было грибка все работало. Было мыло для рук, гель для душа, шампунь, шапочка для волос, много полотенец. Уборка номера была через день, вытирали пыль меняли постельное белье, чистили ковровое покрытие, убирали на балконе. Два шкафа с множеством вешалок и тумбочек, так же было одеяло потеплее, халаты и тапочки.
Территория отеля очень огромная и зеленая. Множество деревьев газоны стриженые очень красивые, везде цветы, гранатовые и банановые деревья. Садовники отеля каждый день подкапывали цветы, поливали газоны и деревья, все было очень свежо.
Три больших бассейна главный с множеством лежаков и развлечений, аквааэробика и прочие игры, релакс-басейн где вы можете насладится приятной музыкой посидеть у барной стойки находящийся в воде и выпить коктейль. И конечно же бассейн с аквапарком. Аквапарк для взрослых состоял из 5 горок, для детей возрастом до 10 лет отдельный бассейн с 4 горками и для маленьких деток был отдельный бассейн с маленькими горочками. У бассейна с аквапарком был детский мини-клуб для детей любого возраста, множество игр, рисований, развлечений, качель. Очень хорошие аниматоры говорящие на русском, украинском, английском, турецком языках. Так же для детишек была игровая комната с автоматами и различными играми. Мультики в саду на большом экране каждый день. Конный клуб и теннисные корты, йога, крытый бассейн с джакузи, парикмахерские и спа центры.
Питание было очень разнообразным, всего и не перечислишь. На завтраки были и оладьи и пончики, яичницы и омлеты, булочки какие только хотите, хлопья в десяти видах, йогурты и много фруктов (персики. сливы, груши, яблоки, апельсины, арбузы и дыни). Для любителей плотного завтрака была паста в двух видах с соусами, картошка в любом виде, плов, гречка, молочная каша, тосты, различное рагу и мясное и овощное, много овощей, салатов, сыров. Напитки любых видов, соки в сортименте, чай, кофе.
Так же с 11,30 до 16,30 делали лепешки «Гозлеме» с начинками из мяса, сыра и картофеля, так же были сладкие с сахаром и шоколадом.
В баре у главного бассейна делали гамбургеры, турецкую пицу, картофель фри, нагетсы.
На ужин было много чего, мидии в кляре, шампиньоны в кляре, раки, куриные шашлыки, баранина, курица гриль, куриные крылышки и ножки с вкуснейшим пловом, супы в трех видах, раки, пироги закусочные, рыба на гриле, салаты, булочные изделия любых видов. Из сладостей были торты, мусы, пахлава на любой вкус, эклеры, пирожные, желе и фрукты.
Еды было очень много и разнообразной, каждый день ели что-то новое. Не понимаю людей которые пишут что был маленький асортимент, это не правда.
Вечерняя анимация очень веселая и интересная, каждый день что-то новое. Начиналось все с детской дискотеки в 20.30 много малышей танцевали и пели, деткам было очень интересно. Продолжение было занимательной шоу программой, акробатами, световыми шоу, танцовщиками и даже фокусами. Для любителей позднего продолжения были тематические дискотеки.
Персонал очень внимательный, постоянно наполняли бокалы, убирали ненужную посуду со стола. Все чистенько одеты и улыбчивы. Замечали каждую мелочь.
Море чистое, прозрачное, волн практически не было, полотенца бесплатно можно было менять сколько угодно, лежаков много, всем хватало, вода очень теплая. Единственное что мне не понравилось что лежаки стояли на песке а вход в море была галька и не маленькая, так что ребенку болели ножки, рекомендую специальную обувь.
Этот отель семейного типа, где нет шума и множества дискотек. Для семей с детьми самое то, где и вы отдохнете и вашему малышу не придется скучать.
Нам все очень понравилось, ребенок был просто восторге, от всего. Думаю что мы сюда еще вернемся.
Если вы поедете то не будете разочарованы! Надеюсь мой комментарий полезен.
Всем приятного отдыха!

Чтобы не повторяться относительно разных аспектов отдыха в этом отеле, скажу, что в основном согласен с отзывом «Неплохой отель» авторства sergei-j. Единственное возражение — встану на защиту санрайзовско-старлайтовской кухни, на мой вкус, вполне достойной. В целом, главное достоинство отельного комплекса — реальный ботанический сад на всей территории. Ещё впечатлил спа-талассо-банный центр в Старлайте (доступный и постояльцам Санрайза) — действительно роскошный, даже если пользоваться только бксплатными услугами (хамам), а также крытый бассейн при нём.
Остановлюсь на качестве номеров в бунгало-корпусах — может быть кому-то будет полезно. Видимо, справедливы нарекания на староватую мебель во многих номерах. Мы (семья с двумя детьми) получили один из таких сразу по приезде. Вроде бы и ничего, но как-то не пятизвёздно. Кондиционеры — тёмно-серые динозавры. Кроме того, сырость на первом этаже, впитанная мебелью, наполняла номер стойким запахом. Ну и наконец, при довольно большой общей площади номера, санузел был просто крошечным и, хотя вся сантехника работала исправно, производил своей старенькой плиточкой, фаянсом и теснотой гнетущее впечатление.
На второй день пребывания обратились на ресепшн с простым вопросом — нет ли чего-то поновее. И — о чудо, получили предложение выбрать из двух других вариантов.
Один — в пресловутом (по предыдущим отзывам) удалнном двухэтажном здании с коридоной системой «общежитейского» типа. Вариант оказался вполне приличным: фактически два отдельных номера, один для взрослых с двуспальной кроватью, другой для детей — с двумя односпальными полноразмерными кроватями. В каждом номере свой вход, свой санузел. Всё новёхонькое. Между номерами внутренняя запирающаяся дверь. Только балкончик маленький. По-моему идеально для семей с детьми повзрослее — они вообще могут совершенно автономно жить в своей части.
Но мы выбрали второй вариант — семейный номер меньшей площади на втором этаже в бунгало ближе к главному корпусу. Несмотря на то что бунгало-корпус был того же дизайна и возраста, что и первый, в который нас заселили, номер здесь сиял новизной. Из серых кондиционеров-динозавров сохранён лишь один, а второй — заменён на новый беленький таких же внушительных размеров (и, видимо, мощности). Мебель — современная, санузел — гораздо просторнее, с полноценной ванной, мраморной столешницей умывальника и современным светом (см. фото).
Так что, если хочется отремонтированный номер в бунгало — кое-какие варианты там есть. Кстати, денег не просили. Уже переселившись, дал $20 в благодарность.
Ещё один момент — вирус, бушевавший в этом году на анталийском побережье, в том числе и в этом отеле. Я особого значения этим сообщениям (в частности на другом популярном сайте отзывов) не придавал, но оказалось — правда. Нам сравнительно повезло — у детей симптомы болезни появились уже в самолете домой, в Киев, а я сам заболел ещё через пару дней. Если бы заболели там в начале пребывания — пропал бы отдых. Большинство называют это вирусом «коксаки» — температура выше 39 один день, боль в горле, но не ангина, а стоматит, возможно вначале расстройство желудка, а позднее болезненная при прикосновении сыпь на конечностях и/или теле. Вроде все проходит за 3-4 дня, но испортить отдых может изрядно.

В Турции были впервые, скажу честно, сравниваю с «пятерками» в Тайланде, и 5 звезд в этом отеле не нахожу.
По приезду нас заселили в так называемый «бунгало», я бы назвала его корпус на помойке, какая-то двухэтажная общага напротив трансформатора. Номер очень маленький, да и ладно бы, но и балкон 0,5 метра квадратных. Там не то что сидеть, там стоять вдвоем тесно. Но чтобы быть объективной, мебель была новой, телевизор — тоже, каналы все показывали отлично.
Неприятно поразило, что в 5-звездочном отеле не предусмотрено ни халатов, ни тапочек, ни кондиционера для волос (причем купить его оказалось проблематично, а из дома не взяла, понадеявшись на 5 звезд), НИЧЕГО, кроме шампуня и геля для душа весьма среднего качества, налитого в ужасные емкости с ободранными этикетками, приделанные к стене. Чайника в номере тоже нет, на мою просьбу поставить предложили кипяток на ресепшне круглосуточно. Очень удобно, учитывая то, что ресепшн от нас минутах в 15 ходьбы, я настаивала — попросили залог 50 долларов, видимо, иначе я б его домой в качестве сувенира увезла.
Когда в первый день вернулись в номер, обнаружили горничных, курящих на лестнице прямо в корпусе, видимо им там было удобно.
На третий день нас переселили опять же в бунгало, которое хотя бы напоминает бунгало снаружи (колониальный стиль, как кто-то здесь выразился), расположение оказалось несомненно удобнее, НО номер еще меньше, мебель убитая, телевизор ВЕКО образца 93 года, умилил до слез, пульт у него был поломан, и даже канал отеля показывал с рябью, это не реклама, это АНТИреклама, господа! Слив в раковине не работал, шкафа всего 2 односекционных, и те очень маленькие, у одного из них перекладина для плечиков расположена на такой высоте, что я (рост 158) им пользоваться не смогла, туда повесили теплые вещи и чемодан кое-как впихнули, так как специального места для него не нашлось.
Остались все-таки в этом убитом номере, пересилило удачное расположение. А еще кондиционер, это ж динозавр какой-то, а не кондиционер, его в музей кондиционеров сдать надо безвозмездно, а не в 5-звездном отеле весить в номер!
Полотенца — это просто отдельная тема, они серые, они все в какой-то бахроме, они до такой степени заношенные, что годятся наверное лишь на тряпки, ну может в трех звездах и сойдут с натяжкой для номеров. Пляжные полотенца по состоянию получше, но поменять их — это большая проблема, всего две стойки на всю огромную территорию и чистых нет никогда, в семь вечера у моря взять свежее полотенце — это задача, сравнимая с найти свинину на шведке.
Бассейны по расписанию должны работать до 20.00, но уже в 5 вечера работники отеля начинают методично снимать матрасы с лежаков и складировать их куда-то отдельно, если ты пришел в 6, будь любезен, сходи за матрасиком сам, это же 5 звезд! А в семь тебя начнут ополаскивать из шланга холодной водой, чтоб ты ушел от бассейна добровольно. Причем из шланга ополаскивают не только полы у бассейнов, но и столики, и сами лежаки, и стойки зонтиков, вместо того, чтобы помыть все это тряпкой ручками. В результате, коллекция пятен просто поражает, найти чистый столик, чтоб не страшно было на него книжку положить — это проблема.
Еще один несомненный признак 5-звездочного отеля — это душ на пирсе на пляже, пусть кто-нибудь из этого отеля (желательно из топ-менеджеров) пойдет и попробует под этим душем смыть с себя соль после моря, напор воды и состояние лейки в студенческих общежитиях наверное лучше!
Анимация — это то немногое, за что стоит сказать спасибо. Лена, Кадир, Ридо, спасибо Вам! Действительно весело! НО так называемый мини-клуб, и так называемая детская анимация. Где отель взял этих унылых девиц? Мой сын зашел туда 1 раз в первый день, добросовестно отбыл там около часа, и больше его туда никакими пряниками было не заманить. Если со всего отеля, где просто ОЧЕНЬ много детей туда приходит 3-5 человек, это должно как-то насторожить руководство отеля? Я искренне могу позавидовать родителям тех чудных девочек, которые способны часами разрисовывать футболочки под руководством столь унылых педагогов, но мой сын на такой подвиг не способен. Правда мы видели на территории мини-клуба батуты, которые его весьма заинтересовали, но они не оказались надутыми ни разу за 2 недели.
Детский бассейн и аквапарк тоже так себе на троечку. В детском бассейне для самых маленьких самая холодная вода почему-то, она не просто холодная, она ужасно холодная, чья светлая голова до такого додумалась? Пять горок, гордо именуемые аквапарком, совсем не безопасны, так как ни на одной из них не стоит человек, который должен следить за безопасностью и отпускать следующего ребенка только тогда, когда съедет предыдущий, иногда эту функцию на себя брали папы, за что им спасибо. А вообще, настоящий аквапарк на территории отеля — это Центара в Тайланде.
Еще один плюс этого отеля (подозреваю, что и всех других 5-звездочных) — это питание, оно действительно свежее, про вкус можно и поспорить, но это уж личная головная боль каждого. По мне, так все горячее слишком жирно, а в холодном слишком много уксуса, но я прекрасно обходилась овощами-фруктами-грилем-зеленью-сладостями. Все что готовили на гриле, всегда было вкусно. Много разнообразной зелени, и руккола, и айсберг, нежно мною любимые, были каждый день. Сладости действительно выше всяких похвал. И улыбчивый шеф на ужине практически всегда в зале.
Один минус — это перерыв в питании с 18 до 19, и с 21 до 23, можно хоть что-то на это время оставить для детей? Фрукты, булочки, например? Они редко едят по расписанию на отдыхе. Мы приехали с экскурсии в 10 вечера и долго уговаривали сотрудников ресторана дать нашим голодным мальчишкам чего-нить съесть, прибежала делегация человек 8, я привела им все свои доводы, в результате нам выдали ровно 2 банана, и на том спасибо. Заостряю внимание уважаемой публики, купить что-то кроме чипсов рядом нереально! Я бы купила. Стыдно признаться, но после этого случая стали запасаться булками и маслом на шведке, хотя, в принципе, такой привычки не имеем.
Официанты в ресторане действительно носятся как угарелые, и при этом все равно можно прийти в ресторан и не найти чистый стол. Так может стоит все-таки привлечь больше официантов, чтобы соответствовать 5 звездам? Или убрать одну-две звезды и не париться? Потому как ВСЕ до единой пепельницы грязные в лобби (на улице) — это недопустимо тоже для «пятерки», и вполне реально для «тройки».
Потому что везде прямо чувствуется какое-то НЕДО-, недоделали, недомыли, недобрали, недодумали и т.д. И вселенской усталостью веет от сотрудников ресепшена. Они не улыбаются ВООБЩЕ! Я понимаю, что они устали, что на них сыпется весь негатив и т.д., но в том и заключается высший пилотаж сотрудников 5-звездочного отеля, чтоб гости этого не заметили!

Отдыхали с подругой в бархатный сезон. Все было прекрасно. Еды много и разнообразная, очень вкусная. Территория отеля восхитительная и ооочень большая, есть где прогуляться и просто посидеть в тени чудесных растений. Территория 2 отелей пользоваться можно всей территорией не зависимо от того где проживаешь. Везде чисто и очень уютно. Перед нами ездили наши друзья с ребенком 4 лет, тоже в восторге летом анимация прекрасная. В наш сезон уже было поспокойнее.
Советую всем этот отель. Не сомневайтесь. Может что то в этом году и изменилось, но не думаю что кардинально.

Отдыхали в отеле последние недели июля + первую августа.
Так как территория и вся инфраструктура у отелей САНРАЙЗ и СТАРЛАЙТ одна, и пользуются ей туристы обеих отелей в равной степени, то отзыв равноправен на оба отеля одновременно.
Прилетели в 8:30 утра, по дороге заехав в 5-6 отелей в Сиде и завезя попутных туристов, в отель мы прибыли в 11:30.
Заселялись мы ооочень дооолго. минуты 2-3. Когда мы подошли к стойке ресепшн карточка на номер с ключами — была уже готова! Даже фамилия на карточке уже была заполнена до того как мы дали паспорта для регистрации! Было очень странно. Либо ТезТур, от которого мы летели, так прекрасно поработал, либо в отеле супер-система заселения (что по предыдущим отзывам непохоже. ). Короче. очень оперативно и неожиданно!
Нам нравится отдыхать рядом с природой, поэтому больше предпочитаем бунгало. Заселили нас в бунгало Family room в центре территории. 46 м2, вполне просторный и комфортабельный с небольшой верандой — для семейного отдыха более чем предостаточно! Фарширован бунгало 2-мя телевизорами, один из них ЖК, 2-мя «совдеповскими» кондиционерами, работающими чуть шумнее обычных, душем, феном, мини-баром, 2-мя кроватями, креслом-кроватью, 2-мя креслами, 3-мя тумбочками, 2-мя столами, сейфом, шкафом, несколькими зеркалами и дачным комплектом стульев на веранде. Всё годов 90-х на вид, но вполне в приличном состоянии. В главном здании Санрайза в прошлом году был сделан ремонт — все более новое, номера просторные, но само здание старовато и изрядно поношено. В Старлайте более солидно и комфортабельно, пахнет новизной, номера такие же как в Санрайзе. Находясь в номере или на этаже с номерами можно перепутать в каком здании находишся! В бунгало Старлайта побывать неудалось. Главный ресторан в Санрайзе также более изношен. Столиков всегда много и мест хватит всем, но. половина столиков расположена в здании (с кондиционером), половина на улице под навесом
(если ты пришел с пляжа с палящего солнца — на улице душновато) и в помещении меньше свободных столиков. В главном ресторане Старлайта на улице обедать невозможно, так как навесы там отсутствуют, зато в помещении кондиционирование порядком лучше Санрайзовского. Многие предпочитают обедать в помещении Старлайта, поэтому свободные места там на расхват и с первой попытки обхода ресторана можно оного не найти. Ужинать можно и даже многие предпочитают на улице и вечером со свободными столиками в Старлайте дела обстоят куда проще. В баре в гроте под ВИП-релакс бассейном и в Снэк-баре Санрайза также можно неплохо пообедать практически тем же ассортиментом, что и в главных ресторанах обеих отелей. В нескольких местах на территории можно перехватить знаменитые турецкие лепешки гёзлеме — очень вкусные, но из-за большого числа желающих ждать приходиться долго, что в жару невыносимо.
Территория большая и ухоженная. Прямо ботанический сад — множество различных растений и деревьев. Всё это расположено вокруг многочисленных бунгало. Всё очень красиво. Много зелени. Лимоны, бананы, апельсины, мендарины, гранаты, персики и еще много чего другого. На территории располагается 10 бассейнов + 4 детских + 2 крытых (на 2 отеля). От края территории до пляжа не более 10 минут ходьбы прогулочно-черепашей походкой. Небольшой аквапарк, 17 теннисных кортов, 4 полноразмерных футбольных поля, баскетбольная площадка, 2 поля для пляжного волейбола, загон с лошадьми и много другое дополняет шикарную территорию. Между пляжем и Санрайзом протекает речка в которой кишит много рыбы. Говорят вечером возле речки видели черепах. Очень красиво наблюдать за множеством рыбы с мостика ведущего на пляж и, если бы не «свинообразование» отдельных индивидов, кидающих в речку бутылки, окурки, бумажки и прочие продукты своей жизнедеятельности было бы слишком красиво.
Пляж большой с учётом территорий 2-х гостиниц, разделенных впадением речки, идущей со стороны Санрайза. Сероватый песок, при входе в море широкая полоса гальки. Хуже чем в Белеке и Ларе, но лучше чем в Кемере, Алании и Мармарисе. Пляж убирают, но почемуто нерегулярно (такое создалось впечатление). Море лазурное! Вода +27 +30. На территории Санрайза есть пирс, с которого можно нырять, в Старлайте плавучая платформа! С утра очень чистое и прозрачное. Когда море просыпается и активизируются водные виды спорта — немного мутнеет. Где-то около 11:30 — 14:30 начинаются неприятные сюрпризы: вереницей вдоль пляжа проходит с десяток туристических яхт и. чудесным образом через некоторое время после этого пелатона с моря наносит кучи мусора! Пакеты, банки, стаканчики, упаковки, салфетки, палки, одежду и прочий нелицеприятный урожай. Очень неприятно.
Аквапарк на территории отеля неплохой. Детский бассейн с горками и общий бассейн. Горки приличные, не особо скоростные, но для спокойного отдыха как раз подходят. Не всегда нравилась работа спасателей! Иногда выполняли свою работу, иногда филонили! Порой вдвоем тусовались возле одной из горок, не обращая внимания, что делается на других. На синей горке стоит знак (нарисованный от руки) — до 16 нельзя! Иногда не пускали, ингда катались все! Интервал спуска с горок порой вообще несоблюдался из-за чего случались наезды взрослых на маленьких детишек при выезде из бассейна (логично, что 120-ти килограммовая туша летит значительно быстрее 20-ти кг ребенка и достигает цели быстрее), что порой переростало в конфликты родителей, в которые спасатели и охранники (кстати основные виновники данных действий, так как они обязаны регулировать очередность спуска) предпочитали не вмешиваться.
Охарактеризовать питание можно просто: обычное турецкое питание эконом-класса! Всего очень много, но ничего особенно вкусного и запоминающегося! Для посещающих Турцию впервые (и для тех, кто никогда не был в отелях с действительно хорошим питанием) — понравится, для тех кто не первый раз — может показаться скудноватым. Мясной ассортимент превалирует куринным разнообразием: куринный шашлык, куринная шаурма, куринные крылышки и т.д. Пару раз была тушеная телятина и тушеная баранина, один раз гвяжая вырезка гриль. Рыбное меню такое же как в турецких 4* и даже 3* — речная форель и еще какая-то местная рыба, пару раз креветки в каком-то соусе (который по-моему всё портит). Сладкий стол также не блещет полетом фантазии и роскошью: пропитанное слоеное печенье, тортики и корзиночки. Понятие рахат-лукум и другие известные турецкие сладости этому отелю не знакомы. Обобщяя, можно сказать, что на питании отель здорого экономит! Уровень средненькой 4*-ки. В 2000-м в Мармарисе в 3* кормили вкуснее, изысканнее и более запоминающеся! Но, опять же повторюсь: для тех, кто в Турции впервые, либо не посещал ХОРОШИХ (в плане питания) 5*, — понравится! Во всех 5* которые я до этого посещал, и даже во многих 4*, на сколько я знаю, существует такое понятие, как Турецкая ночь, со всем из этого вытекающим, включая питание! Но этот отель неприятно удивил! Кроме вывешеных везде турецких флагов, одетых в футболки под цвета флага поваров и вечерних танцев в турецком стиле — больше ничего. 🙁 Странное понятие Турецкая ночь! Одно название.
С анимацией очень странно! Вся она протекает возле основного Санрайзовского бассейна! (аеробика, водное поло, иногда водный волейбол, иногда просто аниматор непришёл. и еще какие-то игры) Ещё говорят неплохо с детками занимаются, но много платных занятий, вроде разрисовки футболки (20$)! И всё. Пару раз итальянские аниматоры в Старлайте ходили по пляжу и звали на волейбол. На мини-футболе есть аниматор, если его можно так назвать. С 16:30 до 17:00 с подростками занимается вроде, но с 17:00, когда приходят взрослые — разворачивается и уходит. — типа играйте сами, а сам идет к девушкам молоденьким приставать! И это при том, что обычно собиралось 20-25 человек и, поменьшей мере организатор
нужен был! Играли собственным мячом! Но когда улетели все у кого был мяч — играть стало нечем. Сначала долго искали аниматора по всей территории гостиницы, когда нашли под пальмой с девчёнками, еле выпросили что-то похожее на мяч (!), он неохотно пошёл с нами и дал какую-то клизму(!), которая через 15 минут расшилась и лопнула! На следующий день скинулись и купили из того, что можно было купить неподалеку от гостиницы. Ни о какой помощи в организации, не говоря уже об инвентаре (мячи, разноцветные накидки и т.д.) речи и быть не может! Как охарактеризовал один из отельных гидов — если сравнивать с другими отелями — то здесь анимации НЕТ! За 15 лет отдыха в Турции — в первые так слабо! Вечерние шоу, те что готовят местные — невозможно смотреть с детьми. Все номера гомосексуально-озабоченные! Но ведь отель-то СЕМЕЙНЫЙ! Зачем показывать ребенку и как ему объяснить то, что один дядя другого нагибает и «что-то» пытается сделать. Когда после начала представления половина зала встает и уходит — это знак, что что-то не так! И должно доходить до аниматоров, но не ло этих. Те же шоу, что приезжие — на уровне! Акробаты, фокусник, водный балет и т.д. . В Старлайте есть живая музыка и дискотека, на последней иногда случались различные потасовки между изрядно подвыпившими отдыхающими. Охрана, как и в Аквапарке, предпочитала воздерживаться от вмешательства, спокойно наблюдая за происходящим с безопасного расстояния!
Сервис нормальный. Номер убирали регулярно и приемлемо, но вот веранду почему-то всё время забывали! Пару раз делали лебедей из полотенец. Мини-бар также пополнялся, кроме одного раза, но учитывая обем работы персонала — легко можно просто пропустить — некритично! В барах, ресторанах официанты также неплохо справляются, исключение составляют только часы пик, когда вся могучая масса туристов ломится в ресторан!
В целом ничего из негативного отдых не испортило и мы остались очень довольны! Территория и инфраструктура отеля благоприятствуют хорошему отдыху.
Хотелось бы порекомендовать отелю улучшить систему питания! Особенно мясная и сладкая его составляющая! Также, к примеру можно было бы сделать, как во многих других 5* отелях, дни различной кухни мира, когда, например, по понедельникам предлагается итальянская кухня, по средам французская, и т.д. Также раз-два в неделю устраиваются различные праздники: праздник мороженного с тортами из мороженного, праздники сладостей, и т.д. Также Турецкая ночь должна быть Турецкой ночью! Также необходимо срочно налаживать работу аниматоров, спасателей и охранников!
Завершая отзыв, можно подытожить: отель неплохой, стоит своих денег, есть недочёты и неприятные мелочи, но. у кого их нет?
Спасибо за хороший отдых!

отдыхали с сыном, которому 8 лет. прекрасный отель:очень хороший номер, отличная еда и душевный, дружелюбный персонал. девочки на рецепшене мало того,что красивые, но очень доброжелательные и терпеливые.так как угодить русскому туристу достаточно сложно.мы ведь всегда всем недовольны.номер убирался ежедневно с достойной дотошностью,так что придраться не к чему.полотенца и постельное бельё менялось так же ежедневно.класс!кто делает это у себя дома в России. выбор блюд в основном ресторане очень большой:всего не попробовать-не влезет.что и говорить:мы довольны и с большим удовольствием вернёмся туда на следующий год.

Еще не жил в таких «номерах». «Номер» — это комнатка 3х2,7 метра. Две кравати, холодильник и шкаф с сейфом. Шкаф имеет только вешалки и все, никаких полок (кроме дна шкафа). Вещи некуда положить. Аналогично и раздеться перед сном проблема, так как нет места куда положить снятые вещи. Сейф имеет один код — 123456 и сменить его нет возможности. Дверь на балкон со сломанной ручкой, чтоб закрыть нужно хлопнуть дверью с большой силой и с 10 попытки она закроется. Половина палок-сушилок на балконе обломаны. Дверь в душ сломана. Дренаж в душе забит, вода уходит еле-еле. Кондиционер нерегулируемый, те. возможности изменить температуру нет. Самая большая проблема — звукоизолящия. С 22-х часов начинается ад, так как ты слышишь только низкочастотные звуки с дискотеки — бум-бум, ощущение, что срузу за окном забивают сваи. Не номер а бомжатник.
В остальном, еда нормальная, чем заняться было. В общем если б не номер поствил бы 4+ по пятибальной.

Сегодня ночью прилетели из этого отеля. Отдыхали с 25 мая по 4 июня 2012г семьей с 3 детьми.Летали с анексом.Перелет,трансфер в отель — нормально.В Отель приехали в 10-30.Разместили в 12-30 в Dublex Family.Номера старые но чистые.Выключатели-розетки вылетают из стен,Двери шкафов закрываются криво,балконные двери дребезжат,замки в них-90 годов.Сейф стоит за углом на столе(его не видно при заходе в номер),а не в шкафу как в других отелях.Но в принципе-номер понравился.Поэтому за размещение-4.
Питание в отеле-разнообразное(было и мясо и рыба и телячий язык,фрукты-по сезону,в тч 1 раз клубника,1 раз черешня)Так что питание-5
Сервис -здесь начинается самое интересное
Ресторан
В начале-были и свободные столы и быстрые официанты .После 1 июня свободный стол можно было ждать минут 10-15(причем этот стол оставался грязным,тк официантов просто катастрофически не хватало).За вилками и ножами ходили в поисках по всему ресторану)В окошко барбекю постоянная очередь,дают по 2 куска в руки.
Бары
Утром-подходит ребенок-просит безалкогольный мохито.Дадут 50 на 50.Тоже самое вечером-не дадут на 100%.Исключение-бармен Абдурахман.
Кроме него ,остальные бармены явно не соответствуют должности.Выбор напитков в баре-стандартный для Турции.
Пляж и бассейны.
Действительно большой,но при наличии большого количества народу найти свободный лежак можно,а вот матрас к нему-нет.Туалета на пляже нет.Приходится бежать к активному бассейну.
У бассейнов найти днем лежак -сложно.
Аквапарк.
Безопасность -оценка 0.
Внизу сидит спящий спасатель,низачем ни следящий,наверху двое спасателей-молча созерцают окрестности,в это время 8-летние дети лезут в «унитаз»,ездет вперед головой и по 2-3 человека подряд с других горок.В зоне приводнения с горок в бассейне постояно плещутся другие дети.
При мне одному ребенку-разбили голову.Я сам едва не стал причиной еще двух подобных случаев.
На замечения спасатели реагируют странно-5 минут «работают»,а потом опять по новому-отдыхать.Бара в аквапарке -нет.
Уборка в номерах.
Можете не оставлять чаевые-мы пробовали.Лебедей не дождетесь.Убирают на 3.
Пополение минибара-два последних дня нам его н пополняли только водой-при звонке на ресепшен сказали-бесплатно только вода-жаль.
Территория-большая и чистая-оценка 5
Безопасность на территории отеля-оценка МИНУС 5.
На территорию отеля может попасть любой желающий.Мы дважды выходили через Старлайт и заходили через Санрайз(при чем один раз с чемоданом)-ни разу не спросили кто мы.За все время на территории(кроме входа)я видел секюрити 2 раза,и то на пляже рядом с баром.
Браслетов у отдыхающих-нет.
Неудивительно ,что начались кражи в отеле.
Мы 2.06 ездили в Манавгат на рынок,приехали в отель около 16,жена пересчитала и записала оставшуюся сумму 195 евро и 35 долларов урали в кошелек к русским деньгам а,после этого убрали деньги в сейф.Там были еще 450 долларов в подарочном конверте.Пошли на пляж
3.06 решила съездить в кожанный центр,купить жене куртку.Перед обедом она подошла к отельному гиду по имени Рафик и сказала ему об этом.Он -без проблем в 20-00 у входа вас будет ждать машина.Мы пошли пообедали и на пляж,Вернулись около 19 часов.Стали собираться на ужин и в центр.
Достали деньги из сейфа(он открылся моим кодом),и ничего не поняли-в кошелке 45 евро,30 долларов и нет единственной 5000 купюры рублей.Причем около 5000 рублей разныи купюрами на месте.450 долларов а конверте на месте.
Тоесть нас просто «пощипали».Часть того,часть-зтого,наверное в надежде что «вечно пъяные русские низаметят или подумают что потеряли)
Причем-телефоны,документы,золото-все на месте в сейфе.
Мы идем на ресепшен-жена к гиду, я сообщать о краже.Гид говорит жене-пишите заявление о краже,и завтра в 9-30 встречаемся.
Мне на Гвест релайшен-сейчас позовем секюрити.Через полчаса появляется секюрити-и говорит -нет проблем ,сейчас снимем данные с сейфа и данные с замка в номере.
Еще полчаса. снемнело.Я,жена,секюрити и еще какой-то»тип»со сканером идем в номер.
Заходим в номер -пробуют подключитья к сейфу.Стук в дверь.Открываем.Стоит мужчина и спрашивает»Извините,а у Вас случайно не кража а то тот же секюрити и тот же»тип» со сканером.Мы говорим-да ,у нас из сейфа пропали деньги.
В этот момент секюрити начинает плавно его выталкивать из номера.Но мужчина оказывается ловчее и говорит ,Мы живем в этом же бунгало,но на первом этаже и вчера у нас ИЗ СЕЙФА пропала тысяча евро,а сегодня из кошелька из сумки,оставшейся в номере 4000 рублей и 53 доллара.
С «десятой»попытки «тип»подключается к сейфу и снимет с него данные,переходит к двери-он с секьюрити с наружи мы внутри.10минут дверь сканируется и ее открывать нельзя.Мы втроем разгавариваем с мужчиной.Он говорит что у него делели тоже самое,но распечатка,которую им дали посмотреть показала-сейф не взламывали,в номер заходоли по их карточки.
Идем все вместе на ресепшен,присоеденяется дочь соседа.Секьюрити говорят,что данные будут готовы через двадцать минут.Соседи говорят,а они их Вам в руки не дадут.
Через 25-30 минут после второго напоминания о себе выносят и кладут на стол бумажку,где на турецком языке какие-то слова и на против ни время.Мне хватило посмотреть 3-ю запись понять и подчеркнуть ее ручкой.Я сказал вот время когда сейф открывал не я.Ручку тут же отобрали,и дали карандаш.
Весь разговор переводит девочка с гест релайшен
Время 12.27 или 12.47 точно не помню,нас НЕ БЫЛО В НОМЕРЕ 100% весь день.Я говорю- давайте распечатку захода в номер-через 30 минут выносят ,и держа в руках говорят-дверь открывали только вашими карточками,даже персонал не заходил.Я спрашиваю,а как же наш номер убирали,и воду принесли.Он говорит-а они зашли одновременно,когда вы из номера выходили.То есть нас пять человек-слепых настолько,что выходя из номера не заметили двух заходящих человек.Держа в руках распечатку он мне показывает ее.А там 1 вход по нашей карте- 10-12 выходов,1вход и опять 10-12 выходов ,причем с разными промежутками и так на 3 листах,а входов с 12 до 14 -НЕТ ВООБЩЕ.НИКАКИХ.Поняв что нас просто держат за дураков мы иребуем вызвать полицию-Следует странный ответ-мы не знаем как.»Соседи»говорят-мы знаем -звоните 155.Следует очень странная реакция человека»негроидной расы»как нам сказали начальника службы безопасности.ОН вскакивает открывает дверь,и что крича на турецком указывает пальцем на дверь.Девочка-переводчик говорит,что он сказал что бы мы сами шли вызывали полицию,и что он запретил мне вам переводить.Мы ушли ,договарившись завтра все продолжить,но уже с гидами и полицией.
Весь этот разговор с «секьюрити» дочь»соседа»незаметно записала на диктофон.Я думаю эта запись появиться еще в интернете.
На следующий день все продолжилось в том же духе,
То мы сами друг у друга украли,то мы их потеряли,то дети у нас их сейфа сами украли,то мы их вообще в россии оставили.
В течении 4часов с 9.30 до13.30 сидя в лобби и громко осуждая ситуацию-нашлись еще пострадавшие.У одной женщины со стола в номере пропал мобильник,а у другой в первый же день из сумки в номере вытащили 500 долларов.
И всем администрация отеля отвечает одинаково-к вам в номер чужие не заходили,вы сами ничего не помните,идите и ищите.
Полицию нам никто,в том числе и ГИД -не вызвали,и 13.50 мы уехали из этого»отеля»
Мы написали заявление в 2 экземплярах о случившимся и просили отель завизировать,что они в курсе ситуации.Они КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались это делать.А один из экземпляров просто»потерялся»на ресепшен.Второй мы оставили соседям,чтобы они предали его в полицию.
Убила не сама кража(это в турции рядовое явление),А отношение Администрации отеля к нам.Можно долго описывать этот случай.Это только 30 % разговоров.,уже набивать устал.
Оценка отелю за общение с клиентами МИНУС бесконечность

В Турцию летели впервые, было изучено огромное количество отелей и отзывов к ним. И Санрайз был выбран далеко не случайно, о чем в дальнейшем нисколько не пожалели. Отдыхали с ребенком, и все остались довольны. Территория как райский сад, еда просто без комментариев, пляж песчаный,очень чистый. Заселили без проволочек, хотя мы приехали к 6 утра. Номера свежие, уборка каждый день. Персонал очень приветливый, улыбчивый, по-русски почти все понимают. Анимация, правда , началась с 2-3 мая. Но нам до нее дела все равно не было, отдых намечался как семейный, спокойный с лежкой на пляже и в бассейнах. Бассейны , кстати, очень чистые. На пару шоу вечером ходили, правда. Понравились акробаты и фокусники. Камеди клаб по-турецки без слез невозможно смотреть))) мы ушли сразу. Для детей есть мини клуб и детские дискотеки. В общем, ни капли разочарования. Можно смело возвращаться на будущий год.

Услуги отеля

• Ресторан
• Бар
• Барбекю

• Спа и оздоровительный центр
• Паровая баня
• Массаж
• Сауна

• Дартс
• Аниматоры
• Бильярд

• Открытый бассейн
• Каноэ
• Дайвинг
• Крытый бассейн

• Частная

• Уход за детьми
• Детская площадка

• Люкс для новобрачных

• Факс
• Ксерокс
• Конференц-зал

• Консьерж
• Лифт
• Банкетный зал

• Wi-Fi

• 1-ая пляжная линия

• Сейф
• Кондиционер
• Обслуживание в номерах

• Прачечная
• Химчистка

• Теннисный корт
• Фитнес-центр
• Настольный теннис
• Сквош
• Виндсерфинг

Отель на карте

Похожие отели

Отели курортов Турции

О компании
• Отзывы о нас
• Контакты
• Офисы
• Как купить тур
• Способы оплаты
• Туры на майские праздники
• Отдых с детьми
• Туры на Новый Год
• Ранее бронирование

Вся информация, размещенная на сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой.

Скоро мы свяжемся с вами

Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила использования обществом с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», ОГРН 5177746089934, ИНН 7725399699, (далее – «Сервис») персональной информации, получаемой от следующих лиц (далее – «Пользователи»):

• пользователи Сайта (как этот термин определен в оферте/договоре о реализации туристского продукта, размещенной в сети Интернет по адресу: пользовательское соглашение;

пользователи Сайта «tez-tour.travel», размещенного по адресу tez-tour.travel (далее – «Сайт»).

Сайт, именуется в дальнейшем как «Система».

Текст Политики доступен Пользователям в сети Интернет по адресу политика конфиденциальности На саму политику.

Использование Системы означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.

1. Информация, получаемая Сервисом
   1. Сервис собирает, получает доступ и использует в определенных Политикой целях персональные данные Пользователя, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем.
   2. Техническая информация не является персональными данными. Сервис использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies – это текстовые файлы, доступные Сервису для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы Сайта посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера.
   3. Также под технической информацией понимается информация, которая автоматически передается Сервису в процессе использования Системы с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
   4. Под персональными данными Пользователя понимается следующая информация:
      1. фамилия и имя Пользователя;
      2. адрес электронной почты Пользователя;
      3. контактный номер телефона Пользователя.
   5. Сервис обрабатывает персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение всего срока действия заключенного с Пользователем договора, а в случае отсутствия такого договора – в течение 10 (десяти) лет с момента предоставления указанной информации.
   6. Система не является общедоступным источником персональных данных.
2. Цели использования информации, предоставляемой Пользователем
   1. Информация, предоставленная Пользователем, используется Сервисом исключительно в целях:
      1. заключения между Сервисом и Пользователем лицензионного договора, а также исполнение Сервисом такого лицензионного договора;
      2. обеспечения Пользователя технической поддержкой;
      3. рассмотрения обращений и претензий Пользователя;
      4. направления Пользователю рекламных и/или информационных материалов;
      5. улучшения работы и модернизации Системы;
      6. исполнения требований российского законодательства.
3. Способы обработки
   1. Обработка персональных данных Пользователя означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых Сервису, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Пользователя.
   2. Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку персональных данных Пользователя, в том числе на передачу таких персональных данных третьим лицам во исполнение договора между Сервисом и Пользователем, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
   3. Обработка персональных данных Пользователя производится Сервисом с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
4. Меры, принимаемые для защиты, предоставляемой Пользователем информации, и гарантии Сервиса
   1. Сервис принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Системы, сотрудников и партнеров Сервиса, третьих лиц (за исключением предоставления Сервисом информации, необходимой для исполнения Сервисом обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.
   2. Сервис гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не объединяется со статистическими данными, не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике.
5. Права Сервиса
   1. Сервис вправе проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. Сервис вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам для осуществления таргетинга рекламы. Пользователь также может самостоятельно (при наличии технической возможности на устройстве Пользователя или в программных средствах на устройстве Пользователя) запретить устройству или программным средствам передавать информацию, необходимую для осуществления таргетинга рекламы.
   2. Сервис вправе предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения неправомерных действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
   3. Сервис вправе предоставлять доступ к информации о Пользователе третьим лицам, если такая передача необходима для исполнения Сервисом договора, заключенного с Пользователем.
   4. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Сервис вправе ограничить доступ Пользователя к некоторым или всем функциям Системы.
6. Права Пользователя
   1. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на почтовый адрес Сервиса kantemir@teztourbooking.ru, указанный на Сайте. При этом Пользователь понимает, что Сервис вправе продолжить использование такой информации в случаях, допустимых применимым законодательством.
7. Новые редакции
   1. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в Политику. На Пользователе лежит обязанность при каждом обращении к Системе знакомиться с текстом Политики.
   2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Продолжение пользования Системой после публикации новой редакции Политики на Сайте означает принятие Политики и ее условий Пользователем.
   3. Пользователь не должен пользоваться Системой, если Пользователь не согласен с условиями Политики.
8. Исключение противоречий
   1. В случае, когда договор между Сервисом и Пользователем содержит положения об использовании персональной информации и/или персональных данных Пользователя, применяются положения Политики и такого договора в части, не противоречащей Политике.

Общество с ограниченной ответственностью «Букинг онлайн», с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу пользовательское соглашение, с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.

Sunrise resort hotel side ☆ Санрайз Резорт Сиде

Sunrise resort hotel side ☆ Санрайз Резорт Сиде запись закреплена

●Индивидуальный трансфер Анталья●

●ЭКСКУРСИИ ТУРЦИИ ●

●АРЕНДА МАШИН ●
ВАТСАП/ВИБЕР = +90 507 035 51 52
«»Бесплатное бронирование и бесплатное аннулирование «»
https://kids-transfer.com

• Все записи
• Записи сообщества
• Поиск

Сергей Сергеев запись закреплена

Ирина Фомина запись закреплена

Людмила Норкина запись закреплена

В Турции раскрыли условия для въезда туристов после пандемии коронавируса, а также подтвердили, что ожидают приезда российских путешественников в июле. Об этом сообщил министр туризма и культуры Турции Мехмет Эрсой, его слова приводятся на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР).
Показать полностью.
Эрсой уточнил, что по прибытии в страну у гостей не станут требовать тестов или справок, подтверждающих отсутствие COVID-19, но проверять состояние их здоровья все же будут. Так, например, всем приезжающим измерят температуру и тех, у кого она выше 38 градусов, отправят в медицинские пункты для проведения теста на коронавирус.
«Если в нашей стране кто-то заболеет, мы предоставим нужные медицинские услуги. В этом отношении никто не должен беспокоиться», — заявил он.

Материалы по теме

«Утром я проснулся без копейки»

Как россиянин рискнул покорить Турцию на велосипеде, выпил чаю с военными и провел ночь в мечети

Кроме того, Эрсой отметил, что переговоры с Россией по поводу восстановления авиасообщения еще ведутся, но он надеется, что к концу июня ситуация в стране и во всем мире будет оптимистичной. «Турция среди первых стран, с которыми Россия хотела бы снова возобновить рейсы»

Людмила Норкина запись закреплена

Туроператоры не получали информацию о возможности возобновления рейсов в Турцию

СМИ: Turkish Airlines не планирует летать в Россию в июне

Автор: Дмитрий Даниленко

Возобновление перевозок между Россией и Турцией пока находится только на стадии обсуждения возможных сценариев, сообщили TourDom.ru в туроператорских компаниях, комментируя публикации СМИ о том, что турецкая сторона готова начать полеты в Россию после 12 июня. «Мы пока не получали такой информации. Наша компания исходит из имеющихся фактов – границы закрыты, для возобновления международных рейсов нужно решение правительства, а его пока нет», – отметила гендиректор «Пегаса» Анна Подгорная.
В «Интуристе» сообщили, что имеются только сценарии, информация о которых обновляется каждый день: «Всякое может случиться. Одни говорят, что с июня уже могут быть существенные послабления, так как экономический ущерб становится опаснее последствий вируса. Другие утверждают, что раньше августа ничего ждать не стоит и международное авиасообщение начнется в усеченном режиме из Москвы ограниченным количеством перевозчиков в столицы других стран с соблюдением мер по сокращению загрузки ВС, максимальным социальным дистанцированием и карантином после возвращения. И это будет в той или иной степени продолжаться, пока не появится лекарство или вакцина», – описал ситуацию исполнительный директор компании Сергей Толчин. Более реалистичным он считает некий промежуточный вариант между двумя описанными выше.

Людмила Норкина запись закреплена

Распоряжение правительства «о выплатах туристам за аннулированные туры»: что говорят юристы

Главная Новости Вестник АТОР
Показать полностью.

Распоряжение правительства «о выплатах туристам за аннулированные туры»: что говорят юристы

В связи с публикацией 8 апреля постановления правительства №898-р и противоречивой, а зачастую и недостоверной информацией в СМИ относительно его последствий, Правовая служба АТОР получает множество вопросов о выплатах туристам. Отвечаем на самые важные из них.

Вопрос: Должен ли туроператор немедленно мне вернуть деньги после выхода распоряжения правительства от 4 апреля 2020 года №898-р за любой пакетный тур, который я оплатил, а теперь хочу отменить из-за коронавируса?

Ответ: Давайте разберемся с документами и для этого обратимся к первоисточнику. Распоряжение Правительства от 4 апреля 2020 года №898-р появилось ввиду недавних изменений в закон «Об основах туристской деятельности в РФ». О них мы подробно писали здесь.
Напомним: изменения добавили в закон статью 11.8. Часть первая данной статьи звучит следующим образом:
«В случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора…».
То есть: речь идет о возвратах из фонда туроператора, сформированного при объединении «Турпомощь», а не о возвратах из средств самих туроператоров.
Более того, распоряжение №898-р не обязывает туроператоров «распечатывать» фонд, а лишь дает им такую возможность, которой они могут и не воспользоваться.
Поэтому данное постановление само по себе не обязывает туроператора безусловно, и тем более «незамедлительно» произвести возврат средств туристу за оплаченный тур в полном объеме.

Вопрос: На туры в какие страны и какие даты туров распространяется действие данного постановления?

Ответ: Речь идет о странах (местах временного пребывания), которые издали акт, ограничивающий въезд российских граждан (туристов), а также о странах, в отношении которых Ростуризм заявил о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья российских граждан (это Италия, КНР, Южная Корея и Иран). Туров по России данное постановление не касается.
Возвраты можно будет получить только за те туры, дата начала которых — до 1 июня 2020 года.

Вопрос: Какие еще постановления и разъяснения правительства нужны для того, чтобы начались реальные выплаты? Каковы примерные сроки?

Ответ: Туристическое сообщество ждет требований к формированию реестра туристов, порядка выплат из фондов персональной ответственности.
Данные документы могут последовать от Правительства РФ или по его поручению – от Ростуризма или Министерства экономического развития РФ.
Без утвержденного порядка действий и до выпуска соответствующих нормативных актов выплаты не смогут инициировать ни сами туроператоры, ни «Турпомощь».

Вопрос: На всех ли хватит фондов персональной ответственности туроператоров? Получу ли я все деньги, когда все постановления и нормативные акты примут?

Ответ: На рынке практически отсутствуют туроператоры, сформировавшие фонд персональной ответственности в полном объеме. Это абсолютно нормально, учитывая, что максимальный размер фонда равен 7% от оборота туроператора за предыдущий год, а туроператор обязан уплачивать 1% в год. Фонды формируются туроператорами с 2017 г.
Исходя из этих данных, рассчитывать на 100-процентные выплаты всем, у кого аннулируются туры, точно не приходится.
По различным независимым оценкам участников рынка, выплаты из фондов при «Турпомощи» смогут получить от 15% до 30% обратившихся, на этом возможности фондов будут исчерпаны.
Более того, на сегодняшний день сложно рассчитать даже минимальный размер выплат, но уже совершенно однозначно, что у каждой компании он будет разным.
И еще раз напоминаем: нельзя забывать, что туроператор вправе принять решение не использовать средства своего фонда персональной ответственности для выплат туристам.

Вопрос: Туроператор предлагает мне вместо возврата перебронировать тур на другие даты. Можно принимать такое предложение?

Ответ: Это самое разумное предложение, которое сейчас может предложить туроператор. Оно не только сохраняет деньги туристов, но и гарантирует осуществление поездки в период, когда пандемия завершится.
Многие туроператоры предлагают перенос средств по льготному (фиксированному) курсу валюты, что в нынешних условиях роста курса валют делает предложение еще более выгодным.
Мы рекомендуем туристам прислушаться к предложениям туроператоров и принять взвешенное решение.

Вопрос: Почему для меня может быть выгоднее перебронирование тура, а не возврат денег?

Ответ: С учетом изменений, которые вносит в нашу жизнь борьба с коронавирусом, не исключено, что туризм для ряда потребителей станет не главным приоритетом при формировании личных бюджетов.
Вместе с тем находящийся у туроператора депозит позволит даже не в самой простой финансовой ситуации дать себе передышку и позволить уехать в отпуск. Как уже отвечали в предыдущих вопросах, ряд туроператоров сохраняет при переносе льготный курс, который позволит воспользоваться с минимальными доплатами или без доплат вовсе.
Также не будем забывать, что по многим турам при их аннуляции туроператор имеет право удержать фактически понесенные расходы, что чревато потерей денежных средств.
При этом некоторые туры можно будет перенести без каких-либо удержаний или доплат со стороны партнеров туроператоров (авиакомпаний, отелей и т.д.), что позволит туристу сохранить средства и воспользоваться деньгами на отдых в полном объеме.

Вопрос: Если я пойду в суд, я обязательно выиграю у туроператора и мне все вернут и даже больше? Многие юристы в сети даже просят деньги за «беспроигрышное» исковое заявление. Можно ли им верить?

Ответ: На вопрос о вероятности вашего выигрыша в суде ответа не знает никто.
И если вы услышите от кого-то из юристов о «100% гарантии на выигрыш в суде», наш вам совет – не поддавайтесь иллюзиям, не выдавайте желаемое за действительное, не дайте сыграть на ваших эмоциях и сложностях. И тем более – не платите таким людям никаких, даже небольших денег.
Туроператоры формируют консолидированную позицию для судебных исков, которая основывается на наступлении форс-мажорных обстоятельств. Мнение судов по этому поводу еще не известно, так как отсутствует правоприменительная практика.
Что касается самого обращения в суды, то действующие сейчас для них вынужденные не рабочие дни неминуемо приведут к значительным задержкам в назначении судебных разбирательств и вынесении решений.
Не исключено, что принятие предложения туроператора о переносе сроков или направлений тура будет гораздо более выгодным для туриста решением (хотя бы потому, что оно точно реализуется гораздо быстрее), чем обращение в суд с многомесячным разбирательством и неизвестным результатом по итогу.
Кроме того, не надо забывать, что при судебных спорах существует не только первая инстанция, хождение по которым не позволит – даже в случае выигрыша в первом из судов – получить финальное решение по иску еще несколько месяцев.

Вопрос: Должно ли турагентство возвращать туристам деньги из собственных средств?

Ответ: Нет, не должно. Такой обязанности у турагента нет. При надлежаще составленном договоре с туристом турагент может доказать, что средства туриста были своевременно переданы туроператору в рамках организации заказанного тура и в сложившихся обстоятельствах они не могут быть возвращены, так как речь идет об обстоятельствах, препятствующих туристу совершить заказанное и оплаченное путешествие.
Также рекомендуем всем к прочтению памятку Правовой службы АТОР: Отмены туров из-за коронавируса. Ответы на часто задаваемые вопросы

http://travelata.ru/turkey/hotels/side-kyzylagach-sunrise-resort-ex-sunrise-park-resort-spa-5-2771adc.html
http://www.tez-tour.travel/hotels/turkey/side/82545/sunrise-park-resort-spa/
http://vk.com/sunriseresorthotel